Produits Endommagés - Stryker 6005 Manuel D'utilisation

RÉGLEMENTATION DE STRYKER EMS RELATIVE AUX RENVOIS
Les civières, les chaises-civières, les chaises d'évacuation, les luges d'évacuation,
les dispositifs de fixation de civière, les draps de transfert et les accessoires de
rechange peuvent être renvoyés dans un délai de 180 jours après leur réception
s'ils satisfont aux critères suivants :
Avant 30 jours
Français
• Garantie de remboursement sous 30 jours en vigueur
• Tous les frais sont à la charge de Stryker EMS
• Le renvoi d'articles modifiés ne sera pas autorisé
Avant 90 jours
• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage
d'origine
• L'acheteur est responsable de frais de restockage de 10 %
Avant 180 jours
• Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage
d'origine
• L'acheteur est responsable de frais de restockage de 25 %
AUTORISATION DE RENVOI
Le renvoi de produits ne peut pas être effectué sans l'accord du service clientèle
de Stryker. Le numéro d'autorisation qui sera fourni doit être inscrit sur le produit
renvoyé. Stryker se réserve le droit de facturer des frais d'expédition et de
restockage pour les articles renvoyés. LES ARTICLES SPÉCIAUX, MODIFIÉS
OU N'ÉTANT PLUS SUIVIS NE PEUVENT PAS FAIRE L'OBJET D'UN RENVOI.
PRODUITS ENDOMMAGÉS
La réglementation ICC (Interstate Commerce Commission) exige que les
réclamations relatives aux produits endommagés soient remises au transporteur
dans les quinze (15) jours suivant la réception de la marchandise. NE PAS
ACCEPTER DE LIVRAISONS ENDOMMAGÉES À MOINS QUE LESDITS
DOMMAGES NE SOIENT SIGNALÉS SUR LE BORDEREAU DE LIVRAISON
AU MOMENT DE LA RÉCEPTION. Dès la réception de la notification prompte,
Stryker soumettra une réclamation au transporteur approprié pour les dommages
encourus. Le montant de la réclamation sera limité au coût de remplacement
réel. Si cette information n'est pas reçue par Stryker dans les quinze (15) jours
suivant la livraison du produit, ou que les dommages ne sont pas signalés sur
le bordereau de livraison au moment de la réception, le client reste redevable
du paiement intégral de la facture d'origine. Les réclamations pour livraison
incomplète doivent être déposées dans les trente (30) jours suivant la date de
la facture.
CLAUSE DE GARANTIE INTERNATIONALE
La présente garantie reflète les dispositions en vigueur aux États-Unis. Hors
des États-Unis, la garantie peut différer selon le pays. Contacter le représentant
Stryker Medical local pour obtenir plus d'informations.
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Garantie
6005-009-001 REV A www.stryker.com