Table des Matières
Publicité
proGrammes De conTraT De service
Stryker propose les contrats d'entretien suivants :
options d'entente de service *
Entretien préventif annuel
Toutes pièces
Main-d'oeuvre et déplacement inclus
Nombre illimité de réponses d'urgence
Appel prioritaire : réponse téléphonique en deux heures
Majorité des réparations effectuées en 3 jours
Documentation JACHO
Cahier de données d'entretien préventif et service d'urgence
Techniciens de service formés par Stryker
Pièces autorisées par Stryker
Service pendant les heures de bureau régulières (8h à 17h)
* L'entretien causé par des abus ou pour des pièces jetables sont exclus. Stryker se réserve le droit de changer les options sans préavis.
Stryker Médical offre également des formules de contrat d'entretien personnalisés.
Le prix est fonction de l'âge, du lieu d'utilisation, du modèle et de l'état du produit.
pour davantage de renseignements sur nos contrats d'entretien,
aUTorisaTion De reToUr
Le retour de produit ne peut pas être effectué sans l'accord du service à la clientèle de Stryker. Le numéro d'autorisation
qui sera fourni doit être inscrit sur le produit retourné. Stryker se réserve le droit de facturer des frais d'expédition
et d'entreposage pour les articles retournés. Les articles spéciaux, modifiés ou discontinués ne peuvent pas faire
l'objet d'un retour.
proDUiTs enDommaGés
La réglementation de l'Insterstate Commerce Commission (ICC) exige que les réclamations relatives aux produits
endommagés soient remises au transporteur dans les quinze (15) jours suivants la réception de la marchandise.
n'acceptez pas de livraison endommagée à moins que lesdits dommages ne soient signalés sur le bordereau de
livraison au moment de la réception. Dès réception d'une prompte notification, Stryker soumettra une réclamation au
transporteur approprié pour les dommages encourus. Le montant de la réclamation se limitera au coût de remplacement
réel. Si cette information n'est pas reçue par Stryker dans les quinze (15) jours suivants la livraison du produit, ou que
les dommages ne sont pas signalés sur le bordereau de livraison au moment de la réception, le client reste redevable
du paiement intégral de la facture d'origine. Les réclamations pour livraison incomplète doivent être déposées dans les
trente (30) jours suivants la date de facturation.
cLaUse De GaranTie inTernaTionaLe
La présente garantie reflète les dispositions en vigueur aux États-Unis. Hormis des États-Unis, la garantie peut différer
selon le pays. Contacter votre représentant Stryker Médical local pour obtenir plus de renseignements.
www.stryker.com
Garantie
veuillez contacter votre représentant local.
2131-009-007 REV A
or
argent
pièces
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Retour à la table des matières
main-
entretien
d'oeuvre
préventif
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
81
Publicité
Table des Matières
