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l'opérateur du Centre opérationnel
pourra interrompre l'appel.
Si l'on est en mesure de parler avec
l'opérateur, cela peut se faire à travers
le système audio du véhicule pour
fournir éventuellement des informations
supplémentaires sur la demande d'aide.
Si le système n'arrive pas à établir l'appel
vocal ou bien la ligne se déconnecte
pour absence de couverture du réseau
téléphonique, le service EU eCall
essayera d'appeler de nouveau le Centre
opérationnel pendant 5 minutes.
Si le Centre opérationnel a de nouveau
besoin de se mettre en contact avec le
véhicule, le système pourra recevoir,
pour un délai maximum de 120 minutes
à compter de la fin de l'appel avec
l'opérateur, un appel entrant qui sera
automatiquement accepté. Jusqu'à la
fin des 120 minutes, le système sera
entièrement dédié à la gestion de
l'urgence en cours ; par conséquent, il
ne sera pas en mesure de fournir aucun
service de connectivité.
Signal / couleurs LED
Lumière verte
En mode clignotant : il signale que
l'appel d'urgence a été activé, que ce soit
en manuel ou en automatique
En mode fixe : il signale qu'un contact
a été établi avec l'opérateur du Centre
opérationnel d'urgence
218
Éteint : il signale que l'appel d'urgence
est terminé
Lumière rouge
Il indique une anomalie du système EU
eCall, avec l'impossibilité d'effectuer un
appel d'urgence ou avec la possibilité
de le faire avec des limitations. Si cette
lumière est rouge, se rendre le plus
rapidement possible auprès du Réseau
après-vente Alfa Romeo
BATTERIE SYSTÈME Alfa Connect Box
Le système Alfa Connect Box est équipé
d'une batterie indépendante qui assure
le fonctionnement de certains services
connectés même en cas où la batterie 12
V de la voiture serait débranchée.
Le système informera l'utilisateur de la
nécessité de changer cette batterie en
affichant un message dédié à l'écran du
système Alfa Connect (suivant version)
et en envoyant une notification via une
application mobile (suivant version).
L'utilisateur doit donc se rendre le plus
rapidement possible chez le Réseau
Après-vente Alfa Romeo.
REMARQUE Le non-remplacement
de la batterie et, par conséquent, le
non-respect des avertissements du
système risquent de compromettre ou
d'exclure totalement le fonctionnement
des services.
REMARQUE Quel que soit l'état de
charge, la batterie doit impérativement
être remplacée tous les 5 ans par le
Réseau Après-vente Alfa Romeo.
ANOMALIE DU SYSTÈME EU eCall
Si le système d'appel EU eCall détecte un
dysfonctionnement, celui-ci sera signalé
par l'allumage de la lumière rouge située
sur le plafonnier et par l'affichage à
l'écran du combiné de bord du symbole
dédié (voir chapitre « Témoins et
messages » à la section « Présentation
du combiné de bord »).
Par le biais de ce symbole, le
système suggèrera à l'utilisateur
de faire contrôler la batterie, en
cas de bas niveau de charge ou de
dysfonctionnement, et l'informera à
travers un message dédié, sur la mise à
jour du système en cours et sur l'état de
l'appel (en cours, échoué, etc.).
En présence d'anomalie, s'adresser dès
que possible à un Réseau après-vente
Alfa Romeo.
Privacy - Informations sur le
traitement des données à caractère
personnel (les « Données »)
La géolocalisation (GPS) du véhicule
est toujours activée et il n'est jamais
possible de la désactiver pour le service
EU eCall « Appel eCall », pas même avec
l'activation du système « Mode Privacy »
(« Géolocalisation OFF »).
Le traitement des Données est
exécuté conformément à la législation
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