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164 | GVCI-MX | Dépannage
Recommandations :
¶
S'assurer que deux dongles WLAN ne sont pas con-
nectés à l'ordinateur.
¶
S'assurer que vous n'essayez pas de connecter
l'ordinateur au réseau d'atelier avec le dongle WLAN.
7.7
Dans VCI Manager, un symbole jaune
s'allume après une utilisation anté-
rieure de l'appareil via l'appareil de
diagnostic
Dans certains cas, Windows ne détecte pas l'installation
de l'adaptateur WLAN. En pareil cas, Windows établit
éventuellement un nouveau profil sans fil au lieu
d'utiliser le profil enregistré sur l'ordinateur. Le symbole
jaune affiché sur GVCI-MX signifie que la connexion USB
entre GVCI-MX et l'ordinateur doit être établie avec un
câble USB.
Recommandations :
¶
Retirer l'adaptateur sans fil et le réinstaller ensuite.
Windows essaye ensuite de détecter l'adaptateur
sans fil. S'il y réussit, le symbole jaune disparaît et
GVCI-MX est prêt pour la communication radio Point
à point.
7.8
L'application d'ordinateur ne peut pas
communiquer par USB avec GVCI-MX
Il est nécessaire que le programme VCI Manager soit
installé sur l'ordinateur et que GVCI-MX soit allumé avant
que la liaison puisse fonctionner. GVCI-MX doit être con-
figuré en mode USB avant que l'appareil puisse commu-
niquer par un autre type de connexion.
Recommandations :
Si d'autres applications parmi lesquelles le VCI Manager
est en mesure de créer une connexion avec le GVCI-MX,
procéder comme suit :
¶
Vérifier dans les paramètres du pare-feu Windows si
l'application est bloquée.
Si toutes les applications installées ne sont pas en
mesure de créer une connexion avec le GVCI-MX,
procéder comme suit :
¶
Connecter GVCI-MX à l'aide du câble USB avec
l'ordinateur, mais pas avec le véhicule. Ne pas
brancher l'appareil à un répartiteur USB (Hub) ou à
un câble prolongateur.
¶
S'assurer que les câbles de connexion USB sont bien
insérés et que le GVCI-MX est entièrement chargé
¶
Appeler le programme VCI Manager
¶
Est-ce que GVCI-MX est détecté par VCI Manager ?
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1 689 989 447
2020-03-02
Si tel n'est pas le cas :
¶
Utiliser à titre d'essai un autre câble USB/un autre
port USB sur l'ordinateur
¶
Vérifier dans les paramètres du pare-feu Windows si
VCI Manager est bloqué. Vérifier si la connexion du
GVCI-MX par USB est détectée par Windows :
¶
Ouvrir la fenêtre des connexions réseau et des liai-
sons commutées à partir de la commande système
de Windows.
¶
Chercher le nom d'appareil "VCI". S'il n'est pas
répertorié, le pilote USB n'a pas été chargé sur le
PC/ordinateur portable. Exécuter les étapes suiv-
antes pour résoudre le problème.
1. Retirer le câble de liaison USB du PC/ordinateur
portable et le rebrancher dans le même port USB
du PC/ordinateur portable. Si le problème n'est pas
résolu, poursuivre le dépannage.
2. Retirer le câble de liaison USB du PC/ordinateur
portable et le rebrancher dans un autre port USB
du PC/ordinateur portable. Si le problème n'est pas
résolu, poursuivre le dépannage.
3. Si le GVCI-MX est connecté au PC/ordinateur por-
table par le câble de liaison USB, ouvrir le gestion-
naire de fichiers de la commande système Windows.
Chercher dans le gestionnaire de fichiers un appareil
inconnu ou mal configuré. Le GVCI-MX sera sans
doute détecté avec l'un des messages suivants :
$
Autre appareil – RNDIS-Gadget avec un symbole
en point d'interrogation jaune
$
Contrôleur USB – Appareil USB inconnu
i
Appeler le menu contextuel d'un clic droit de
souris sur le nom de l'appareil dans le gestionnaire
d'appareil : > actualiser le pilote > sur l'ordinateur
chercher le logiciel de pilotes > Parcourir > C:\Pro-
gram Files (x86)\Bosch Software\USBDriver
4. Raccorder au PC/ordinateur portable un autre
GVCI-MX (VCI #2) au PC/ordinateur portable
(PC #1). Si le problème n'est pas résolu, poursuivre
le dépannage.
5. Brancher l'appareil GVCI-MX initialement utilisé
(VCI #1) à un autre PC/ordinateur portable (PC #2).
6. S'adresser à l'assistance technique.
Bosch Automotive Service Solutions GmbH
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