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camente ha sido diseñada para utilizarla con el producto
GVCI-MX para la comunicación punto a punto o la comu-
nicación con la red WLAN propia del taller.
Recomendaciones:
¶
Hay que asegurarse de que no haya dos llaves elec-
trónicas WLAN (dongle) conectadas al ordenador.
¶
Hay que asegurarse de no intentar conectar el or-
denador con la llave electrónica WLAN (dongle) a la
red de su taller.
7.7
En el VCI Manager se muestra un símbolo
amarillo mediante el equipo de diagnósti-
co tras un uso previo
En casos aislados Windows no detecta que el adaptador
WLAN está instalado. En dichos casos, Windows crea eventu-
almente un nuevo perfil inalámbrico en vez de usar el perfil ya
guardado en el ordenador. El símbolo amarillo que muestra
el producto GVCI-MX significa que se debe establecer la con-
exión USB entre el producto GVCI-MX y el ordenador con el
cable de conexión USB.
Recomendaciones:
¶
Retirar el adaptador inalámbrico y después instalar de
nuevo. A continuación Windows intenta detectar el adapta-
dor inalámbrico. Si esto tiene éxito, el símbolo amarillo de-
saparece y el producto GVCI-MX está listo para la conexión
inalámbrica punto a punto.
7.8
La aplicación informática no se puede
comunicar con el producto GVCI-MX
En primer lugar, el programa VCI Manager debe estar instalado
en el ordenador y el producto GVCI-MX debe estar encen-
dido antes de que la conexión pueda funcionar. El producto
GVCI-MX se debe configurar mediante la conexión USB antes
de que el equipo se pueda comunicar mediante otro tipo de
conexión.
Recomendaciones:
Si otras aplicaciones, como el VCI Manager, pueden establ-
ecer una conexión con el producto GVCI-MX, proceder de la
siguiente manera:
¶
Comprobar en los ajustes del Firewall de Windows si la
aplicación está bloqueada.
Si todas las aplicaciones instaladas no pueden establecer una
conexión con el producto GVCI-MX, proceder de la siguiente
manera:
¶
Conectar el producto GVCI-MX al ordenador con ayuda del
cable de conexión USB, pero no al vehículo. No conectar
mediante un distribuidor USB (hub) ni con un cable de
prolongación.
¶
Comprobar que los cables de conexión USB estén bien
enchufados y que el producto GVCI-MX se ha iniciado
completamente.
¶
Acceder al programa VCI Manager
¶
¿El producto GVCI-MX es detectado por el VCI Manager?
Bosch Automotive Service Solutions GmbH
Eliminación de fallos | GVCI-MX | 119
En caso NEGATIVO:
¶
Intentar utilizar otro cable de conexión USB u otro
puerto USB del ordenador.
¶
Comprobar en los ajustes del Firewall de Windows
si el VCI Manager está bloqueado. Comprobar si
Windows detecta la conexión del producto GVCI-MX
mediante USB.
¶
En el panel de control de Windows, acceder a la ven-
tana "Conexiones de red y acceso telefónico".
¶
Buscar el nombre del equipo "VCI". Si no se mues-
tra, significa que el controlador USB no ha sido
cargado en el PC/ordenador portátil. Realizar los
siguientes pasos para solucionar el problema.
1. Retirar el cable de conexión USB del PC/ordenador
portátil y volver a enchufarlo en el mismo puerto
USB del PC/ordenador portátil. Si el problema no se
resuelve, proseguir con la eliminación de fallos.
2. Retirar el cable de conexión USB del PC/ordenador
portátil y enchufarlo en otro puerto USB del PC/
ordenador portátil. Si el problema no se resuelve,
proseguir con la eliminación de fallos.
3. Si el producto GVCI-MX está conectado al PC/orde-
nador portátil con el cable de conexión USB, abrir el
administrador del equipo en el control de Windows.
Buscar en el administrador del equipo un equipo
desconocido o configurado incorrectamente. Prob-
ablemente el producto GVCI-MX sea detectado con
uno de los siguientes mensajes:
$
Otro equipo: dispositivo RNDIS con un símbolo
de interrogación amarillo.
$
Controlador USB: dispositivo USB desconocido.
i
Acceder al menú contextual haciendo clic con el
botón derecho del ratón en el nombre del equipo
en el administrador de equipos: > Actualizar con-
trolador > Buscar el software del controlador en el
ordenador > Buscar > C:\Program Files (x86)\Bosch
Software\USBDriver
4. Conectar otro equipo (VCI #2) del producto GVCI-MX
al PC/ordenador portátil (PC #1). Si el problema no
se resuelve, proseguir con la eliminación de fallos.
5. Conectar el equipo (VCI #1) del producto GVCI-MX
utilizado originalmente a otro PC/ordenador portátil
(PC #2).
6. Dirigirse al servicio de asistencia técnica.
es
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1 689 989 447
2020-03-02
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