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Spécifications/Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle (Canada)
Processus de révision
"satisfaction-client"
Votre entière satisfaction est des plus
importante pour Mazda. Tous les
concessionnaires agréés Mazda
possèdent les connaissances et
l'outillage nécessaires pour maintenir
votre véhicule en parfait état. D'après
notre expérience, toute question,
problème ou plainte concernant le
fonctionnement de votre Mazda ou
toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés
par votre concessionnaire. Si la
procédure normale du concessionnaire
ne suffit pas à vous donner satisfaction,
nous vous recommandons de suivre les
étapes suivantes:
10-10
ÉTAPE 1 : Adressez-vous
à votre concessionnaire
Mazda
Expliquez votre problème à un
membre de la direction du
concessionnaire. Si le problème a déjà
été présenté au gérant du service,
entrez en contact avec le propriétaire
ou le gérant général de
l'établissement.
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