Assistance À La Clientèle (Canada) - Mazda MX-30 2022 Manuel

Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
seront admissibles dans une action
judiciaire.
11.Si vous acceptez la décision de
l'arbitre, Mazda sera lié par cette
décision, et devra se conformer à
cette décision dans un délai
raisonnable ne dépassant pas 30
jours après que nous ayons reçu
l'avis de votre acceptation de la
décision.
12.Pour plus de détails concernant le
programme, veuillez téléphoner à
BBB AUTO LINE au
1-800-955-5100.
8-8
Assistance à la clientèle
(Canada)
▼ Processus de révision
"satisfaction-client"
Votre entière satisfaction est des plus
importante pour Mazda. Tous les
concessionnaires agréés Mazda
possèdent les connaissances et
l'outillage nécessaires pour maintenir
votre véhicule en parfait état. D'après
notre expérience, toute question,
problème ou plainte concernant le
fonctionnement de votre Mazda ou
toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés
par votre concessionnaire. Si la
procédure normale du concessionnaire
ne suffit pas à vous donner satisfaction,
nous vous recommandons de suivre les
étapes suivantes:
▼ ÉTAPE 1 : Adressez-vous à votre
concessionnaire Mazda
Expliquez votre problème à un
membre de la direction du
concessionnaire. Si le problème a déjà
été présenté au gérant du service,
entrez en contact avec le propriétaire
ou le gérant général de
l'établissement.
▼ ÉTAPE 2 : Adressez-vous au bureau
régional Mazda
Si vous nécessitez plus d'aide,
demandez au gérant du service du
concessionnaire de vous mettre en
contact avec le représentant local de
Mazda pour le service. Ou contactez le
bureau régional de Mazda Canada Inc.
pour de tels arrangements. L'adresse et
le numéro de téléphone des bureaux
régionaux sont indiqués (page 8-10).