Lista De Fallos - Mennekes ACU Instructions D'installation

5.2 Lista de fallos

Causa del fallo/solución
No se puede establecer la conexión entre el PC/ordenador
portátil y la ACU.
 La interfaz de red del PC/ordenador portátil no está
configurada correctamente.
1. Compruebe los datos de la dirección IP y de la
máscara de red de la interfaz de red.
2. Compruebe que la dirección IP de la ACU se haya
introducido correctamente en la línea de dirección del
navegador.
3. Verifique que ningún otro equipo de la LAN utilice la
misma dirección IP.
 Cable LAN incorrecto o defectuoso.
1. Sustituya el cable LAN.
2. Si fuera necesario, utilice un cable LAN RJ45.
 El servidor Proxy está activado.
1. Desactive el servidor Proxy en la configuración de red
del PC/ordenador portátil.
En el campo correspondiente al estado del contador en
SCU-Setup, se muestra "invalid data" y el código de error
"A4".
 El contador instalado no está configurado
correctamente.
1. Compruebe los ajustes del contador EDL21 en ACU-
Setup.
El bloqueo del conector durante el proceso de carga no
funciona correctamente.
 La opción "SCU Flow" de SCU-Setup está ajustada a
"Dummy Socket".
1. Compruebe los ajustes de "SCU Flow" en SCU-Setup.
No se encuentra el servidor de actualizaciones al intentar
actualizar el software.
 No hay conexión GPRS entre la ACU y el servidor de
actualizaciones.
1. Compruebe si se ha insertado una tarjeta SIM válida
en la ACU.
 La conexión móvil es de mala calidad o está
sobrecargada.
1. Repita el proceso de actualización hasta que se
obtenga una conexión móvil estable.
 La tarjeta SIM se encuentra en una red privada sin
conexión al servidor de actualizaciones.
1. Consulte a su operador de telefonía móvil para saber
si es posible establecer una conexión con
www.update.mennekes.de.
Causa del fallo/solución
En SCU-Setup se muestra el estado "COM-Error".
 No hay conexión de BUS entre la ACU y la SCU.
1. Compruebe la alimentación de tensión de la SCU.
2. Compruebe la conexión del BUS.
En SCU-Setup se muestra el estado "Error".
 La SCU está mal configurada (lector RFID, panel,
contador).
1. Compruebe los ajustes de SCU-Setup con base en el
código de error mostrado.
2. Haga clic en "Apply" para volver a confirmar los
ajustes.
3. Compruebe los ajustes del contador en ACU-Setup.
La pantalla LCD no funciona y se muestra el código de
error "A11".
 La pantalla instalada no está configurada
correctamente.
1. Compruebe los ajustes de la pantalla (SCU Panel) en
SCU-Setup.
Durante la búsqueda de las SCU no se encuentran todas.
 No hay conexión de BUS entre la ACU y la SCU.
1. Compruebe que el BUS esté conectado
correctamente.
2. Compruebe los cables de conexión.
3. Si los cables de conexión están dañados, sustitúyalos.
4. Repita el proceso de búsqueda.
 Hay conectadas varias SCU con la misma dirección de
Bus.
1. Desconecte todas las SCU del Bus (desenchufe el
conector).
2. Conecte las SCU al Bus de una en una y realice un
proceso de búsqueda separado para cada una de
ellas.
Ha olvidado la contraseña de la interfaz web.
 La contraseña de la ACU debe restablecerse al valor
predeterminado.
1. Devuelva la ACU a MENNEKES. Llame al teléfono de
atención al cliente.
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