Liste Des Défauts - Mennekes ACU Instructions D'installation

5.2 Liste des défauts
Cause du défaut / dépannage
Impossible d'établir une connexion entre l'ordinateur ou
ordinateur portable et l'ACU.
 L'interface réseau de l'ordinateur ou ordinateur
portable n'a pas été correctement configurée.
1. Contrôlez les données de l'adresse IP et du masque
de réseau de l'interface réseau.
2. Contrôlez la saisie de l'adresse IP de l'ACU dans la
barre d'adresse de votre navigateur.
3. Assurez-vous qu'aucun autre équipement au sein du
LAN n'emploie la même adresse IP.
 Câble LAN incorrect ou défectueux.
1. Remplacez le câble LAN.
2. Le cas échéant, employez un câble LAN crossover.
 Serveur proxy activé.
1. Désactivez le serveur proxy dans les paramètres
réseau de votre ordinateur portable / PC.
Le message « invalid data » est affiché sur le compteur
dans la rubrique SCU-Setup et accompagné du code
d'erreur « A4 ».
 Réglage incorrect du compteur installé.
1. Contrôlez les réglages du compteur EDL21 dans la
rubrique ACU-Setup.
Le verrouillage de la fiche ne fonctionne pas correctement
pendant le processus de charge.
 La valeur « Dummy Socket » est définie dans la
rubrique SCU-Setup pour « SCU Flow ».
1. Contrôlez les réglages sous « SCU Flow » dans la
rubrique SCU-Setup.
Le serveur de mise à jour est introuvable pendant la mise
à jour du logiciel.
 Aucune connexion GPRS entre l'ACU et le serveur de
mise à jour.
1. Contrôlez si une carte SIM valide a été insérée dans
l'ACU.
 Mauvaise connexion ou surcharge de la connexion au
réseau de téléphonie mobile.
1. Répétez la procédure de mise à jour jusqu'à ce
qu'une connexion stable au réseau de téléphonie
mobile soit disponible.
 Carte SIM dans le réseau privé sans connexion au
serveur de mise à jour.
1. Contrôlez si une connexion au site
www.update.mennekes.de est possible auprès de
votre opérateur de téléphonie mobile.
Cause du défaut / dépannage
Le statut « COM-Error » est affiché dans la rubrique SCU-
Setup.
 Aucune connexion au bus entre l'ACU et la SCU.
1. Contrôlez l'alimentation électrique de la SCU.
2. Contrôlez la connexion BUS.
Le statut « Error » est affiché dans la rubrique SCU-Setup.
 Réglages incorrects (lecteur de cartes RFID, panneau,
compteur) de la SCU.
1. Contrôlez les réglages dans le setup de la SCU à
l'aide du code d'erreur affiché.
2. Confirmez encore une fois les réglages en cliquant
sur « Apply ».
3. Contrôlez les réglages du compteur dans la rubrique
ACU-Setup.
L'écran à cristaux liquides ne fonctionne pas et le code
d'erreur « A11 » est affiché.
 Réglage incorrect de l'affichage installé.
1. Contrôlez les réglages de l'affichage dans le setup de
la SCU (panneau SCU).
Toutes les SCU connectées ne sont pas détectées durant
la recherche SCU.
 Aucune connexion au bus entre l'ACU et la SCU.
1. Contrôlez si la connexion bus est correctement
raccordée.
2. Contrôlez les câbles de raccordement.
3. En présence de détériorations, remplacez les câbles
de raccordement.
4. Répétez la procédure de recherche.
 Plusieurs SCU avec la même adresse bus sont
raccordées.
1. Débranchez toutes les SCU du bus (en débranchant
leurs fiches).
2. Raccordez séparément chaque SCU au bus puis
lancez une recherche distincte pour chaque SCU.
Vous avez oublié le mot de passe de l'interface web.
 Le mot de passe de l'ACU doit être réinitialisé à l'état
lors de la livraison.
1. Retournez l'ACU à MENNEKES. À cet effet, contactez
la hotline.
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