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362 Système multimédia MBUX
Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz pour
R
des informations générales sur le véhicule
Vous pouvez obtenir des informations entre autres
sur les thèmes suivants:
Activation de Mercedes me connect
R
Utilisation du véhicule
R
Point de service Mercedes-Benz le plus pro-
R
che
Autres produits et services proposés par
R
Mercedes-Benz
Des données sont transmises pendant la liaison
avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz(
page 364).
/
▌Appel du Centre d'Appels Clients Mercedes-
Benz par l'intermédiaire du système multimédia
Conditions requises
Un accès à un réseau GSM est disponible.
R
Dans la région correspondante, une couver-
R
ture réseau GSM du partenaire contractuel est
disponible.
Le véhicule doit être en marche pour que les
R
données du véhicule puissent être transférées
automatiquement.
Système multimédia:
©
Téléphone
©
4
5
5
Appelez
Mercedes me
connect.
#
Avec votre autorisation, le système multimédia
envoie les données nécessaires du véhicule.
La transmission des données est affichée sur
l'écran.
Vous pouvez ensuite sélectionner un service de
manière à être mis en relation avec un interlocu-
teur du Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz.
▌Appel vers le Centre d'Appels Clients
Mercedes-Benz suite à la détection automatique
d'un accident ou d'une panne
Conditions requises
Le véhicule a détecté une situation d'accident
R
ou de panne (
page 227).
/
Le véhicule est à l'arrêt.
R
Les feux de détresse sont allumés.
R
%
Cette fonction n'est pas disponible dans tous
les pays.
Le véhicule est capable de détecter une situation
d'accident ou de panne sous certaines conditions
limitées.
Conditions requises pour la détection de collision
dans le cadre de l'assistance en cas d'accident:
Le véhicule est équipé d'une alarme antivol et
R
antieffraction (EDW) (code 551).
Le véhicule est équipé de la protection volu-
R
métrique (code 882).
Le véhicule est équipé du Pack Protection
R
antivol (code P54).
Le service Détection de collision avec notifica-
R
tion de vol a été activé sur Mercedes me con-
nect.
Lorsqu'un choc est détecté alors que la protec-
tion antisoulèvement est activée et que le véhi-
cule est verrouillé, vous recevez un message sur
le système multimédia lorsque vous mettez le
véhicule en marche.
Le message vous informe sur la zone éventuelle-
ment touchée du véhicule et sur la force du choc.
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