Publicité
ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE
POUR OBTENIR LE SERVICE
AUQUEL VOUS AVEZ DROIT
POUR VOTRE VÉHICULE
Préparation pour la visite d'entretien
Pour une opération sous garantie, veillez à
apporter tous les justificatifs. Apportez
votre dossier de garantie. Toute interven-
tion à effectuer peut ne pas être couverte
par la garantie. Discutez des frais supplé-
mentaires avec le directeur du service
d'entretien. Maintenez à jour un carnet
des services d'entretien effectués sur vo-
tre véhicule. L'information qu'il contient
facilitera généralement la résolution du
problème.
Préparation d'une liste
Dressez une liste écrite des problèmes à
résoudre ou des réparations précises à
effectuer sur votre véhicule. Si vous avez
424
eu un accident ou si vous avez fait faire
des réparations qui n'apparaissent pas
dans
votre
carnet
mentionnez-le au préposé au service.
Faites des demandes raisonnables
Si votre liste de services à effectuer est
longue et si vous voulez récupérer votre
véhicule à la fin de la journée, parlez-en
au conseiller technique et établissez un
ordre de priorité des travaux. De nom-
breux concessionnaires peuvent vous
fournir un véhicule de location moyennant
un léger supplément quotidien. Si cette
possibilité vous intéresse, mentionnez-le
lorsque vous prenez le rendez-vous.
SI VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE
Le constructeur et ses concessionnaires
autorisés tiennent à vous satisfaire. Leur
plus grand désir est donc que leurs pro-
duits et services vous conviennent.
d'entretien,
L'entretien sous garantie doit être effectué
par un concessionnaire autorisé. Nous
vous recommandons fortement de confier
votre véhicule à un concessionnaire auto-
risé. Votre concessionnaire connaît mieux
vos besoins ainsi que ceux de votre véhi-
cule, et ils s'assureront de vous offrir un
service rapide et de première qualité. Les
concessionnaires autorisés de Chrysler
possèdent les locaux, les techniciens for-
més en usine, les outils spécialisés et
l'information la plus récente pour vous
assurer une réparation adéquate de votre
véhicule dans des délais raisonnables.
Ce sont les raisons pour lesquelles nous
vous conseillons de toujours commencer
par consulter le directeur du service
après-vente de votre concessionnaire
Publicité
