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Demandes d'information relatives aux pièces et aux accessoires
Toutes les demandes d'informations concernant des pièces ou des accessoires de
rechange Quicksilver doivent être adressées au revendeur agréé local. Celui-ci dispose
des renseignements nécessaires à la commande de pièces et accessoires manquant
à son inventaire. Seuls les revendeurs agréés peuvent acheter des pièces et
accessoires d'origine Quicksilver à l'usine. Cummins MerCruiser Diesel ne fournit pas
les revendeurs non agréés ou les détaillants. Pour toute demande d'informations sur
les pièces et les accessoires, le revendeur doit connaître les numéros de modèle et de
série du moteur afin de pouvoir commander les pièces correctes.
Résolution d'un problème
La satisfaction avec un produit Cummins MerCruiser Diesel est très importante pour le
revendeur et nous-mêmes. En cas de problème, question ou préoccupation au sujet
de l'ensemble de propulsion, contacter le centre de réparation agréé Cummins
MerCruiser Diesel. Pour toute assistance complémentaire, procéder comme suit :
1. Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du
2. Toutes les questions et préoccupations restées sans réponses, et tous les
Le service entretien aura besoin des informations suivantes :
•
•
•
•
•
Le distributeur local peut être localisé à l'aide du service du site Web de Cummins
MerCruiser Diesel (www.cmdmarine.com) ou en contactant le service de réparation ou
de ventes de CMD répertorié dans les pages jaunes. Appeler le 1-800-DIESELS pour
localiser le revendeur le plus proche.
Documentation pour la clientèle
En anglais
Les publications en anglais sont disponibles auprès de :
Mercury Marine
Attn : Publications Department
W6250 West Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54935-1939
En dehors des États-Unis et du Canada, contacter le centre de service international
Mercury Marine ou Marine Power le plus proche pour plus de renseignements.
Lors de la commande, veiller à :
•
•
•
Autres langues
Pour se procurer un manuel d'utilisation, d'entretien et de garantie dans une autre
langue, contacter le centre d'entretien international Mercury Marine ou Marine Power
pour de plus amples informations. Une liste des références de pièces dans les autres
langues accompagne l'ensemble de propulsion.
CMD-4082017 / 90-865861D60 MAI 2006
revendeur. Si cela est déjà fait, appeler le propriétaire de la concession.
problèmes non résolus par le revendeur, doivent être adressés à un distributeur de
produits Cummins MerCruiser Diesel local. Le distributeur s'efforcera de résoudre
tous les problèmes avec vous et le revendeur.
Nom et adresse du propriétaire
Numéro de téléphone du propriétaire pendant la journée
Numéros de modèle et de série de l'ensemble de propulsion
Nom et adresse du revendeur
La nature du problème
Indiquer les numéros de produit, de modèle, d'année et de série.
Vérifier la documentation et les quantités voulues.
Joindre le paiement par chèque ou mandat (pas de paiement à la livraison).
Section 8 - Informations concernant l'assistance à la clientèle
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Chapitres
