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Réparations locales
L'embase de jets Mercury doit toujours être renvoyée au concessionnaire agréé local dans l'éventualité où un
service après-vente serait nécessaire. Il est le seul à disposer des mécaniciens qualifiés, des connaissances,
du matériel et des outils spéciaux, ainsi que des pièces et accessoires d'origine, qui permettent d'entretenir
correctement le moteur, si le besoin se présente. Il connaît parfaitement le moteur.
Demandes d'informations relatives aux pièces et aux accessoires
Toutes les demandes concernant des pièces ou des accessoires de rechange d'origine doivent être
adressées au revendeur agréé local. Ce dernier dispose des informations nécessaires pour commander les
pièces et accessoires requis. Lors d'une demande relative à des pièces et accessoires, communiquer au
revendeur les numéros de modèle et de série du moteur afin qu'il puisse commander les pièces appropriées.
Service après-vente
La satisfaction des clients quant aux produits d'embase de jets Mercury est très importante pour le revendeur
et nous-mêmes. En cas de problème, de question ou de préoccupation touchant à votre embase de jets
Mercury, contacter le revendeur ou tout centre Mercury Marine agréé. Pour toute assistance supplémentaire,
procéder comme suit :
1.
Contacter le directeur commercial ou le responsable du service entretien du revendeur. Si cela a déjà
été fait, appeler le propriétaire de l'établissement revendeur.
2.
Toutes les questions et préoccupations restées sans réponse et tous les problèmes non résolus au
niveau local doivent être adressés à un centre de service après-vente Mercury Marine. Mercury Marine
s'efforcera de résoudre tous les problèmes avec le propriétaire et le revendeur.
Les informations suivantes seront demandées par le centre d'entretien :
•
nom et adresse du propriétaire ;
•
numéro de téléphone du propriétaire pendant la journée ;
•
Numéros de modèle et de série du hors-bord
•
nom et adresse du revendeur ;
•
la nature du problème.
Centres d'entretien Mercury Marine
Pour obtenir de l'aide, appeler, faxer ou écrire. Pour toute correspondance écrite ou faxée, indiquer le numéro
de téléphone auquel le propriétaire peut être joint pendant la journée.
États-Unis, Canada
Anglais – (920) 929-5040
Téléphone
Français – (905) 636-4751
Anglais – (920) 929-5893
Fax
Français – (905) 636-1704
Site Web
www.mercurymarine.com
Australie, Pacifique
Téléphone
(61) (3) 9791-5822
Fax
(61) (3) 9706-7228
SERVICE APRÈS-VENTE
Mercury Marine
W6250 W. Pioneer Road
P.O. Box 1939
Fond du Lac, WI 54936-1939
Brunswick Asia Pacific Group
41–71 Bessemer Drive
Dandenong South, Victoria 3175
Australie
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