Table des Matières
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Introduction
30
La garantie de performance antipollution
R
La garantie du système antipollution des
R
États de la Californie, du Connecticut, du
Maine, du Massachusetts, de New York, de
Pennsylvanie, du Rhode Island et du Ver-
mont
Les lois d'exécution de la garantie des États
R
(Lemon Laws)
Informations clients spécifiques à la
Californie
La législation en vigueur dans l'état califor-
nien autorise l'acheteur à obtenir le rempla-
cement du véhicule ou le remboursement du
prix d'achat ou de location après un nombre
raisonnable de tentatives de réparation, si
Mercedes-Benz USA, LLC et/ou ses ateliers
de réparation ou de service agréés ne sont
pas en mesure de rectifier une ou plusieurs
anomalies ou défectuosités du véhicule, cou-
vertes au titre de sa garantie exprimée. Au
cours de la période de 18 mois suivant la
livraison originale du véhicule ou de l'accu-
mulation d'environ 29 000 km (18 000 milles)
sur le compteur du véhicule, selon la première
de ces éventualités, un nombre de tentatives
de réparation sera présumé raisonnable en
faveur d'un acheteur ou locataire au détail
sous réserve de l'une ou plusieurs des cir-
constances suivantes :
(1) une même anomalie ou défectuosité
chronique provoque une condition sus-
ceptible de causer la mort ou des préju-
dices corporels graves pendant la con-
duite du véhicule, cette anomalie ou
défectuosité a fait l'objet de réparation
deux fois ou plus, et Mercedes-Benz USA,
LLC, a été dûment informée par écrit de
la nécessité de cette réparation,
(2) une même anomalie ou défectuosité
chronique de nature moins grave que la
catégorie (1) a fait l'objet de réparation
quatre fois ou plus et vous nous avez
directement informés par écrit de la
nécessité de la réparation, ou
(3) le véhicule est hors service en raison des
mêmes anomalies ou défectuosités sub-
stantielles totalisant plus de 30 jours
civils.
Adresser une note écrite à:
Mercedes-Benz USA, LLC
Customer Assistance Center
One Mercedes Drive
Montvale, NJ 07645-0350
Maintenance
Le carnet d'entretien décrit tout le travail
d'entretien requis, devant être effectué à
intervalles réguliers.
Toujours apporter le carnet d'entretien quand
le véhicule est chez un Concessionnaire
Mercedes-Benz agréé pour le service.Le con-
seiller technique inscrira chaque visite d'en-
tretien dans le Livret d'entretien et de garan-
tie.
Roadside Assistance
Le Programme d'assistance routière
Mercedes-Benz offre un service d'aide tech-
nique en cas d'urgence. Les appels sans frais
d'interurbain à l'Assistance routière sont
acceptés par nos agents 24 heures par jour,
365 jours par année.
1-800-FOR-MERCedes(1-800-367-6372)
(aux É.-U.)
1-800-387-0100 (au Canada)
Pour de plus amples informations, consulter
la brochure du Programme d'assistance rou-
tière Mercedes-Benz (aux É.-U.) ou la section
se rapportant à l'Assistance routière dans le
carnet d'entretien et de garantie (au Canada).
Les deux documents se trouvent dans le
porte-documents de votre véhicule.
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