Réparation Et Service Technique; Coordonnées Pour L'obtention De Pièces Et De Prestations; Service D'assistance Instantanée; Commande De Pièces De Rechange (Pr) - Mizuhosi 5943 Manuel Du Propriétaire

15.0 RÉPARATION ET SERVICE TECHNIQUE
15.1 Coordonnées pour l'obtention de pièces et de prestations
Pour avoir des informations détaillées portant sur les réparations ou pour commander
des pièces de rechange, contacter le service technique d'Mizuho OSI au :
Le service technique est disponible de 7 h à 17 h, heure standard du Pacifique, du lundi
au vendredi. Laisser un message en cas d'appel en dehors des heures ouvrables.
Indiquer lentement votre nom, votre numéro de téléphone, le nom et la ville de votre
centre hospitalier et le numéro de modèle de l'équipement affecté.
Un message peut être laissé par e-mail à tout moment à l'adresse suivante :
techsvcs@mizuhosi.com
Web :
www.mizuhosi.com
15.2 Service d'assistance instantanée
Des informations et de la documentation technique supplémentaire sont disponibles
avec l'abonnement à l'assistance instantanée d'Mizuho OSI. Le service d'assistance
instantanée est un agent d'assistance virtuel accessible depuis la page Web d'Mizuho
OSI ; www.mizuhosi.com. Le service d'assistance instantanée fournit des réponses,
immédiates et pouvant être mises en œuvres, à vos problèmes et à vos questions, 24
heures sur 24.
Le service d'assistance instantanée (Instant Support Value Package, ISVP) est un
service complet conçu pour optimiser les efforts d'assistance pour les équipements
internes des hôpitaux. Contacter votre représentant commercial Mizuho OSI local pour
des informations sur l'abonnement et des détails supplémentaires sur le programme.
15.3 Commande de pièces de rechange (PR)
1. S'il est impossible d'identifier la pièce, faire parvenir un message au service
technique par téléphone, télécopie ou e-mail.
2. Si la pièce est connue, faire parvenir le numéro de la pièce et sa description au
service clients par téléphone, télécopie ou e-mail pour se renseigner sur le prix et la
disponibilité.
3. Pour commander des pièces de rechange (PR) : envoyer le numéro de la pièce,
sa description, son prix, le numéro de client et la méthode d'expédition souhaitée
au service clients par téléphone, télécopie ou par e-mail, accompagnés d'un bon
de commande. Indiquer que la commande est une commande de pièce de
rechange (PR).
MIZUHOSI 2009
1-800-777-4674
ou par l'intermédiaire de l'icône de service technique sur notre site
.
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NW0504 Rév. D