Reparación Y Servicio Técnico; Detalles De Contacto Para Piezas Y Servicio; Paquete De Soporte Técnico Instantáneo; Pedido De Piezas De Repuesto (Rp) - Mizuhosi 5943 Manuel Du Propriétaire

15.0 REPARACIÓN Y SERVICIO TÉCNICO

15.1 Detalles de contacto para piezas y servicio

Para información detallada sobre reparación o para solicitar piezas de repuesto, llame
al Departamento de Servicio Técnico de Mizuho OSI al:
Existe una línea de servicio técnico de las 7 de la mañana a las 5 de la tarde, hora
estándar del Pacífico, de lunes a viernes. Por favor, deje un mensaje si llama después
del horario de oficina.
Indique hablando despacio su nombre, número del teléfono, nombre del centro
y ciudad, y número del modelo del equipo afectado.
También puede enviar un mensaje de correo electrónico en cualquier momento
a:
techsvcs@mizuhosi.com
web:
www.mizuhosi.com
15.2 Paquete de soporte técnico instantáneo
Proporcionamos información técnica y documentación adicional mediante el servicio de
soporte técnico instantáneo por suscripción de Mizuho OSI. El soporte técnico
instantáneo consiste en un agente técnico virtual por Internet al que se puede acceder
desde la página web de Mizuho OSI: www.mizuhosi.com. El soporte técnico
instantáneo ofrece respuestas inmediatas y efectivas a problemas y preguntas, 24
horas al día, 7 días a la semana.
El paquete de soporte técnico instantáneo (Instant Support Value Package, ISVP) es un
paquete completo de soporte técnico diseñado para mejorar los esfuerzos de soporte
técnico interno para los equipos de los hospitales. Póngase en contacto con su agente
comercial de Mizuho OSI más cercano para obtener información sobre suscripción y
detalles adicionales del programa.

15.3 Pedido de piezas de repuesto (RP)

1. Si le resulta imposible identificar la pieza, póngase en contacto con el servicio
técnico por teléfono, fax o correo electrónico.
2. Si ha identificado la pieza, póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente por teléfono, fax o correo electrónico e indique el número de la pieza y una
descripción para obtener detalles sobre el precio y disponibilidad.
3. Para pedir piezas de repuesto (Replacement Parts, RP), póngase en contacto con
el Servicio de Atención al Cliente por teléfono, fax o correo electrónico, e indique el
número de la pieza y una descripción, precio, número de cliente y forma de envío
con una hoja de pedido. Indique que el pedido es para piezas de repuesto (RP).
MIZUHOSI 2009
1-800-777-4674
o a través del icono de servicio técnico en nuestra
.
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NW0504 Rev. D