Mitel MiVoice Office 400 Mode D'emploi page 48

Tab. 35 Résumé de l'assistance aux utilisateurs, de la configuration et des agents du centre d'appel
Utilisateurs OIP
Appels par heure
ACD
Operateurs de PC
Répertoires externes sources
Echange d'appel de l'équipe I/O
intégration
Connecteurs TAPI
Multiple MiVO400
systèmes
Consignes d'installation
Pour installer OIP sur le serveur SMBC, procédez comme suit :
1. Connectez-vous à l'interface utilisateur graphique du gestionnaire de contrôleurs SMBC.
2.
Dans le volet de gauche, naviguez jusqu'à Logiciel > Applications.
3.
Cochez la case Veuillez accepter le CLUF afin de charger le fichier d'application.
4. Cliquez sur Firmware server. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, affichant une liste des fichiers
.rpms disponibles pour le téléchargement.
5. Sélectionnez le fichier .rpm OIP et cliquez sur Charger.
6.
Sous Fichiers d'application, cliquez sur Installer. Le fichier OIP sera installé sur le serveur SMBC.
Après l'installation de l'OIP sur le serveur SMBC, l'application sera disponible sur <SMB- C_IP>:9443.
Le prochain groupe de DEL disponible est F3/F4 ou F5/F6 est attribué. L'affectation des groupes de
DEL peut être modifiée.
Pour plus d'informations sur la configuration de Mitel OfficeSuite pour OIP sur SMBC, reportez-
vous à Mitel OfficeSuite (Rich
Pour plus d'informations sur la configuration du MiVoice 1560 pour OIP sur SMBC, reportez-vous à
la section Installation et configuration de l'application opérateur.
Configuration du serveur de communication
Préparation du MiVoice Office 400 pour la connexion OIP.
Un compte utilisateur et un profil utilisateur doivent être configurés pour le serveur OIP avant que
celui-ci ne soit connecté au serveur de communication.
Manuel du système de la plate-forme des interfaces ouvertes :
Jusqu'à 200 (y compris les utilisateurs PBX
importés au OIP)
Jusqu'à 500)
Jusqu'à 20 agents du centre
d'appel/50compétences Jusqu'à 3
Jusqu'à 3
50 utilisateurs
jusqu'à 50 utilisateurs Non pris
en charge
Client).
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