Manuels Connexes pour Mitel MiVoice 5370
Sommaire des Matières pour Mitel MiVoice 5370
- Page 1 Poste 6863 SIP Systèmes de communications MiVoice 5000 MiVoice 5370 Digital Phone et IP Phone 06/2015 AMT/PUD/TR/0016/5/2/FR Guide de l’utilisateur...
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Page 3: Table Des Matières
Table des matières Description du poste ....... . 1 Présentation ..........1 Symboles d’affichage . - Page 4 Table des matières Permuter une communication entre deux postes d’une même association Transférer une communication ......20 Appeler un second correspondant .
- Page 5 Table des matières La messagerie vocale ......42 Configurer et personnaliser votre boîte vocale ....42 Activer le renvoi des appels vers la messagerie .
- Page 6 Table des matières Le verrouillage du poste ......64 Activer le verrouillage du poste ......64 Appeler un correspondant externe depuis le poste verrouillé...
- Page 7 Table des matières Raccordement MiVoice 5370 IP Phone ..... . .88 Raccordement MiVoice 5370 Digital Phone ....88 Démontage du téléphone .
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Page 8: Description Du Poste
Description du poste Présentation Affichage • En partie haute (1 ligne) : affichage de symboles et de l’heure. • En partie centrale (3 lignes) : affichage d’informations. • En partie basse (1 ligne) : affichage des fonctions accessibles par touches Fox (2 par ligne). Voyants •... - Page 9 Description du poste Touche de navigation Avancer et reculer dans le menu, ouvrir ou quitter des menus, naviguer dans des listes, se positionner à la suite d’un caractère à corriger. Touche Fox exécuter la fonction affichée à l'aide de la touche. Touche de correction Effacer le caractère situé...
- Page 10 Description du poste Touches programmables avec voyants associés sur le pavé d'extension des touches M530 (option) Chacune de ces touches permet de : • Mémoriser un numéro d’appel • programmer une faculté, une supervision, une série de codes..• utiliser la fonction multitouche •...
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Page 11: Symboles D'affichage
Description du poste Symboles d’affichage Symboles affichés en première ligne d’écran : Renvoi d’appels immédiat ou sur Renvoi d'appel sur non occupation activé, ne pas réponse activé déranger activé Appel(s) en absence non Messages textes reçus et consulté(s) dans le journal enregistrés des appels entrants Appel parqué... -
Page 12: La Touche Fox
Description du poste La touche Fox Une touche Fox est associée à une fonction disponible selon le contexte. La fonction est alors indiquée à l’écran, au dessus de la touche. Plusieurs contacts sont situés sous la barre horizontale marquée , c’est la raison pour laquelle il faut appuyer sur la touche exactement sous la fonction affichée. -
Page 13: Le Navigateur
Description du poste Le navigateur Le navigateur permet de faire défiler les différentes rubriques ou fiches et d’effectuer une sélection. Vous pouvez consulter verticalement et horizontalement les diverses rubriques de menu. Touche de navigation horizontale : A gauche : • reculer dans le menu, déplacer le curseur vers l’arrière dans une saisie. -
Page 14: Le Clavier Alphanumérique
Description du poste Le clavier alphanumérique Le clavier alphanumérique permet de : • composer un numéro de téléphone, • de saisir les caractères du nom et/ou prénom d’un correspondant pour trouver son numéro. Les touches de numérotation sont associées aux caractères suivants. Appuyez alors sur la touche de numérotation correspondante jusqu'à... -
Page 15: Modes D'appel
Modes d’appel Votre téléphone propose divers modes d’appel adaptés à vos activités. Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : décrochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre fin à un appel. Utiliser le mode mains libres Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à... -
Page 16: Utiliser Le Mode Micro-Casque
Modes d’appel Remarque : • Le microphone du mode mains libres ne doit pas être recouvert. • La qualité du son sera meilleure si vous réglez le volume de votre téléphone à un faible niveau. Passer en mode mains libres en cours de conversation au combiné 1 - Appuyez sur la touche de haut parleur ->... -
Page 17: Utiliser Le Mode Écoute Amplifiée
Modes d’appel Passer du mode micro-casque au mode mains libres : Vous conversez en mode micro-casque. • Appuyez sur la touche haut-parleur. -> La conversation se poursuit en mode mains libres. Vous pouvez revenir au mode micro-casque en appuyant à nouveau sur Mode micro-casque et supervision de la conversation : Lorsqu’une tierce personne décroche le combiné... -
Page 18: Utiliser Le Mode Interphone
Modes d’appel Utiliser le mode interphone Le mode interphone permet de communiquer avec des correspondants internes, sans au- cune manipulation. Pour mettre en oeuvre le mode interphone, il suffit d’appuyer sur la touche haut-parleur quand le poste est au repos. Le symbole apparaît alors en première ligne, rappelant l’activation du mode. -
Page 19: Appel D'un Correspondant
Appel d’un correspondant Il existe plusieurs moyens d’appeler un correspondant, selon que son numéro est nouveau ou déjà mémorisé par le poste. Les procédures d’appel des correspondants mémorisés dans les répertoires ou journaux sont explicitées dans les chapitres dédiés à ces facilités. A la réponse du correspondant, vous pouvez utiliser indifféremment les modes décrits pré- cédemment. -
Page 20: Utiliser La Fonction Bis (Rappel Du Dernier Numéro Composé)
Appel d’un correspondant Utiliser la fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) La fonction BIS (rappel du dernier numéro composé) permet de re-numéroter automati- quement le dernier numéro composé. • Appuyez 2 fois sur la touche de répétition du numéro. ->... -
Page 21: Appeler Un Correspondant Par Le Nom
Appel d’un correspondant Appeler un correspondant par le nom Vous pouvez choisir l’annuaire dans lequel effectuer la recherche de votre correspondant. 1 - Appuyez sur la touche Annuaires. <Nom annuaire> 2 - Sélectionnez l’annuaire dans lequel effectuer la recherche et validez. -
Page 22: Utiliser La Fonction Rappel Automatique
Appel d’un correspondant Utiliser la fonction rappel automatique Vous appelez un correspondant interne ; celui-ci est occupé ou ne répond pas. Vous pou- vez demander son rappel automatique. Activer le rappel automatique : Rappel 1 - Appuyez sur la touche Fox Rappel (avant de raccrocher) ->... -
Page 23: Réception D'un Appel
Réception d’un appel Lors d’un appel entrant, le poste sonne et le voyant d’appel (voyant gauche) clignote. Si l’appelant est mémorisé dans l’un des annuaires (interne ou externe), l’afficheur présente le nom associé. Remarques : • A défaut, le numéro (ou la nature de la ligne) est présenté(e) par l’afficheur. •... -
Page 24: Dévier L'appel Vers Un Autre Poste
Réception d’un appel Dévier l’appel vers un autre poste Sans répondre au correspondant, vous souhaitez le dévier vers un autre poste. 1 - Appuyez sur la touche fox Dévier. Dévier 2 - Puis composez le numéro du poste vers lequel vous désirez dévier l’appel. - Page 25 Réception d’un appel 3 - Appuyez sur la touche Fox Sonn.Gen. Sonn.Gen. Intercepter un appel destiné à un poste quelconque : Vous pouvez intercepter la communication d’un poste alors que son titulaire est absent. 1 - Décrochez le combiné ou appuyez sur 2 - Appuyez sur la touche Fox Inter.
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Page 26: En Cours De Communication
En cours de communication Utiliser la fonction secret La communication est établie avec un correspondant et vous désirez faire un aparté sans que votre correspondant ne vous entende. Désactiver le microphone : • Appuyez sur la touche microphone. -> Le microphone est désactivé, le symbole s’affiche sur la première ligne d’écran. -
Page 27: Permuter Une Communication Entre Deux Postes D'une Même Association
En cours de communication • Sur le second poste : 1 - Décrochez le combiné ou appuyez sur 2 - Appuyez sur la touche Fox Inter Inter -> L’écran affiche le message «Récupérer un appel qui attend sur» Parking 3 - Appuyez sur la touche Fox Parking 4 - Composez le numéro du poste sur lequel vous avez sélectionné... -
Page 28: Appeler Un Second Correspondant
En cours de communication Remarque : vous pouvez également procéder à une recherche par le nom ou utiliser les touches préprogrammées. 3 - Transférer la communication en raccrochant le combiné ou en Transf. appuyant sur si vous étiez en mode mains libres ou en appuyant sur la touche Fox Transf. -
Page 29: Répondre À Un Second Appel Externe
En cours de communication Répondre à un second appel externe Vous êtes en communication avec un correspondant et vous entendez un bip sonore : un correspondant externe essaie de vous joindre ; la touche Fox Attente apparaît. Vous pou- vez répondre à ce 2e correspondant sans couper la communication en cours. Remarque : lorsque la fonction multitouche est programmée sur votre poste, vous pouvez utiliser les touches programmables pour gérer vos appels, qu’ils soient externes ou in-... -
Page 30: Autres Facilités En Cours De Communication
En cours de communication Remarque : lorsque plusieurs appels sont en garde sur des touches différentes, il faut choisir l’appel en garde à connecter à l’appel en cours. Confér. • Appuyez sur la touche Fox Confér. -> Une conférence à trois est établie entre vous et vos deux correspondants. -
Page 31: Mettre Fin À Une Communication
En cours de communication Afficher la durée de l’appel Au cours d’un appel externe (qu’il soit entrant ou sortant), vous pouvez connaître le temps écoulé depuis le début de l’appel. Durée • Appuyez sur la touche Durée. Pendant 10 secondes, l’écran affiche la durée de l’appel puis revient à... -
Page 32: Les Numéros Abrégés
Les numéros abrégés Il s’agit de numéros mémorisés au niveau du système*. - Le répertoire personnel vous permet d’enregistrer les numéros abrégés que vous utilisez le plus souvent (10 au maximum, numérotés de 0 à 9). - Le répertoire des numéros abrégés collectifs est accessible par l’ensemble des postes (même ceux pour qui l’accès extérieur est interdit). -
Page 33: Appeler Un Numéro Abrégé Personnel
Les numéros abrégés Appeler un numéro abrégé personnel • Exercez un appui prolongé sur la touche numérique 0 à 9 correspondant au numéro abrégé programmé (0 à 9). -> L’appel est lancé. Supprimer un numéro abrégé personnel 1 - Appuyez sur la touche Annuaires Répertoire 2 - Sélectionnez Répertoire... -
Page 34: Les Journaux D'appels
Les journaux d’appels Les journaux d’appels mémorisent les derniers appels. Ils sont accessibles à partir de la touche Fox Menu. Ils permettent de visualiser : • les derniers appels manqués, • les 50 derniers appels entrants (y compris appels manqués), •... -
Page 35: Le Journal Des Appels Manqués
Les journaux d’appels Le journal des appels manqués Lorsque vous ne répondez pas à vos appels, un message vous informe du nombre d’ap- pels manqués. La touche Fox Voir permet d’accéder directement à la liste des appels manqués. Si vous ne souhaitez pas la consulter immédiatement, appuyez sur Fermer. -
Page 36: Effacer Toutes Les Fiches D'un Journal
Les journaux d’appels Effacer toutes les fiches d’un journal Suivre la procédure décrite pour la consultation des journaux jusqu’à la sélection de celui que vous souhaitez effacer. Effacer 1 - Appuyez sur la touche Fox Effacer Confirmer 2 - Appuyez sur Confirmer pour que votre demande soit prise en compte. -
Page 37: Les Touches Programmables
Les touches programmables Vous appelez certains correspondants ou collaborateurs plusieurs fois par jour… Vous utilisez fréquemment certaines fonctions téléphoniques telles que le renvoi, la super- vision, le filtrage… Les touches programmables, au nombre de 12 sur votre poste, permettent de mémoriser ces numéros ou fonctions. - Page 38 Les touches programmables 2 - Saisissez le numéro d’appel et appuyez sur OK. «Numéro» Rappel : un numéro externe doit être précédé du code d’accès à l’extérieur. Ainsi, par simple appui sur cette touche, le correspondant sera appelé. Programmer une fonctionnalité d’appel : Vous voulez programmer une fonction : renvoi (immédiat, sur occupation, sur non réponse ou prédéterminé), alarme, verrouillage poste, Ne Pas Déranger...
- Page 39 Les touches programmables -> Un message confirme la demande. L’écran revient à la liste des programmations de touches. L’état de la touche est indiqué par une coche «Poste Intercom abonné xxxx». Ainsi, le voyant associé à la touche programmée vous informera sur l’activité...
- Page 40 Les touches programmables Ainsi, chaque touche programmée vous permettra de communiquer avec différents interlocuteurs. Programmer un filtrage : Vous souhaitez programmer la fonction filtrage des communications téléphoniques d’un collaborateur. -> Cette procédure est détaillée au chapitre “La fonction filtrage”, page Par simple appui sur la touche d’activation et selon vos activités, vous activez ou désactivez la fonction filtrage.
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Page 41: Effacer, Modifier, Quitter La Programmation
Les touches programmables Effacer, modifier, quitter la programmation Lorsqu’on sélectionne une touche déjà programmée (led allumée), la fonction program- mée est indiquée par une coche dans la liste qui s’affiche. Sélectionnez la fonction cochée. Effacer • Appuyez sur la touche Fox Effacer pour effacer la programmation présentée. -
Page 42: La Fonction Renvoi D'appels
La fonction renvoi d’appels En cas d’absence ou d’occupation, vous avez la possibilité de renvoyer vos appels vers un autre poste, vers un numéro extérieur (n° de GSM par exemple) ou vers votre boîte vo- cale Ce renvoi d’appels est rappelé sur la première ligne de l’écran au repos par le symbole dans le cas d’un renvoi immédiat ou sur occupation ou par le symbole dans le cas d’un renvoi sur non réponse. - Page 43 La fonction renvoi d’appels • Origine externe : permet de renvoyer les appels en provenance de lignes extérieures. <origine> 4 - Sélectionnez l’option de votre choix et validez. Choisir la destination du renvoi : Vous allez maintenant choisir la destination du renvoi. Pour renvoyer les appels vers un abonné...
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Page 44: Annuler Un Renvoi
La fonction renvoi d’appels Annuler un renvoi Poste au repos, pour consulter l’état de vos renvois : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Fonctions actives 2 - Sélectionnez Fonctions actives et validez. -> Une coche devant l’option Renvoi indique qu’un renvoi est effectivement actif. - Page 45 La fonction renvoi d’appels 7 - Sélectionnez la destination ( Vers abonné par exemple) et Vers abonné validez. «Numéro» 8 - Saisissez le numéro du poste (si demandé) et appuyez sur la touche Fox -> Le message «Demande acceptée» confirme la prise en compte de la programmation.
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Page 46: Outrepasser La Fonction Renvoi D'appel
La fonction renvoi d’appels Outrepasser la fonction renvoi d’appel Vous cherchez à joindre un correspondant et son poste est renvoyé. Vous pouvez forcer ce renvoi et faire sonner le poste souhaité. * 2 9 1 - Appuyez successivement sur les touches 2 - puis composez le numéro du poste souhaité. -
Page 47: La Fonction Messages
La fonction messages Cette fonction permet d’envoyer et recevoir des messages écrits par le biais de votre télé- phone. Une option du menu lui est réservée. Accéder aux messages reçus Le symbole rappelle la présence de messages textes, lus ou non lus. Pour les consul- ter, veuillez suivre la procédure ci-dessous : Poste au repos, Menu... - Page 48 La fonction messages 5 - Appuyez successivement sur la touche Fox Suivant pour Suivant sélectionner éventuellement un autre message prédéfini. • Selon le choix, vous devez compléter le message présenté ou composer au clavier alphabétique un message libre. • Pour éventuellement corriger une saisie, appuyez sur la touche Envoyer 6 - Appuyez sur la touche...
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Page 49: La Messagerie Vocale
La messagerie vocale Le système de messagerie vocale vous aide à gérer vos communications, lors de vos ab- sences ou tout simplement lorsque vous ne souhaitez pas être dérangé. Pour que le sys- tème de messagerie vocale puisse enregistrer vos messages, vous devez configurer et personnaliser votre boîte vocale puis ensuite procéder au renvoi de vos appels. -
Page 50: Définir Un Renvoi Des Appels Vers La Messagerie
La messagerie vocale Définir un renvoi des appels vers la messagerie Vous pouvez paramétrer d’autres renvois que celui défini par défaut pour la touche : par exemple, renvoi sur non réponse et éventuellement pour une seule origine d’appels. Pour modifier les paramètres de programmation de cette touche, reportez-vous au cha- pitre “Programmer une touche”, page Consulter les messages reçus... -
Page 51: Programmer Les Codes D'accès Sur Une Touche Programmable
La messagerie vocale Programmer les codes d’accès sur une touche programmable Pour faciliter la consultation de votre messagerie vocale, vous pouvez mémoriser les codes d'accès à votre boîte vocale sur une touche programmable. Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu Paramètres 2 - Sélectionnez... -
Page 52: La Fonction Multitouche
La fonction multitouche Un poste programmé en multitouche peut ne posséder qu’un seul numéro d'annuaire, mais des touches personnalisées lui permettent de traiter plusieurs communications en parallèle. Ainsi, vous pouvez répondre à vos correspondants au fur et à mesure des appels arrivants et visualiser les appels en attente. - Page 53 La fonction multitouche Remarque : pour ce premier appel, vous pouvez aussi décrocher le combiné, utiliser la touche haut-parleur ou la touche verte. La touche programmée s’allumera fixe de la même manière. Répondre à un second appel : Si un autre correspondant essaie de vous joindre, vous entendez un Bip, le voyant d'une deuxième touche clignote et l’identité...
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Page 54: La Fonction Multiligne
La fonction multiligne Un poste utilisé en multiligne possède plusieurs numéros d'annuaire*. Chaque numéro d'annuaire est mémorisé sur une touche programmable. Cette fonction est principalement utilisée pour programmer sur un même poste : - un numéro dit standard, que vous communiquez à tout le monde. - un numéro dit privé, que vous ne communiquez qu'à... - Page 55 La fonction multiligne 9 - Sélectionnez Ligne xxxx(0) et appuyez sur Ajouter. Ligne xxxx(0) demande est acceptée. Rappel : vous souhaitez sortir de la séquence en cours -> appuyez sur pour revenir à l’écran précédent, -> appuyez sur pour annuler et revenir à l’écran de repos.
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Page 56: Communiquer Avec La Fonction Multiligne
La fonction multiligne Communiquer avec la fonction multiligne La fonction multiligne a été mémorisée sur au moins deux touches programmables de votre poste (une touche par ligne). Répondre à un appel : Lorsqu'un appel arrive sur votre poste programmé en multiligne, le voyant associé... -
Page 57: La Fonction Supervision
La fonction supervision Programmer sur votre téléphone la supervision d'un ensemble de postes*, vous permet : - de connaître l'état des postes que vous supervisez (libre, appelé, occupé), - d'intercepter rapidement les appels de ces postes, - d'appeler directement ces postes. Programmer la fonction supervision Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. -
Page 58: Communiquer Avec La Fonction Supervision
La fonction supervision Communiquer avec la fonction supervision Vous avez programmé la fonction supervision d'un poste sur une touche programmable. Sur votre poste, l'état du voyant associé à la touche programmée varie en fonction de l'état du poste supervisé. • Lorsque le poste supervisé est au repos, le voyant associé à la touche est éteint. -
Page 59: La Fonction Classeur
La fonction classeur La fonction classeur programmée sur un poste permet à l'utilisateur, - de toujours disposer d'un circuit de conversation avec un correspondant privilégié, - de visualiser les appels venant de ce correspondant privilégié, - de pouvoir appeler ce correspondant privilégié par un seul appui touche. Important : Les deux postes, votre poste et celui de votre correspondant privilégié, doivent : - être programmés en multitouche (supervision de son propre poste afin de gérer les autres... -
Page 60: Communiquer Avec Vos Correspondants Non Privilégiés
La fonction classeur Si vous étiez déjà en communication, le premier correspondant passe automatiquement en attente ; le voyant associé à cette touche clignote rapidement. Répondre à un appel du poste privilégié : Un correspondant privilégié vous appelle. Remarque : à... - Page 61 La fonction classeur Répondre à un appel : Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multitouche, le voyant associé à la touche personnalisée clignote. • Appuyez sur cette touche programmée pour parler au Touche 1 correspondant. -> Le voyant associé à cette touche s’allume fixe. L’afficheur présente l’identité...
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Page 62: La Fonction Filtrage
La fonction filtrage Cette fonction permet de filtrer les appels destinés à une autre personne (exemple : Assis- tante/Directeur). Elle nécessite l'utilisation de deux touches programmables sur le poste "Assistante" (poste filtreur) et de deux touches programmables sur le poste "Directeur" (poste filtré) ;... - Page 63 La fonction filtrage Programmer la fonction supervision (cas d’un poste filtreur) : 10 - Revenez par la touche à la sélection d’une nouvelle touche. -> Cette touche permettra d’activer ou désactiver la supervision. Filtreur 11 - Sélectionnez Filtreur et validez. Vous êtes filtreur 12 - Sélectionnez Vous êtes filtreur...
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Page 64: Communiquer Avec La Fonction Filtrage
La fonction filtrage Communiquer avec la fonction filtrage Vous avez procédé à la programmation des touches en vue d’utiliser la fonction filtrage. Activer la fonction filtrage : La touche programmée avec la fonction filtrage permet d'activer cette fonction depuis le poste filtré ou depuis le poste filtreur. •... - Page 65 La fonction filtrage Vous êtes filtré : Appeler le poste filtreur : Vous voulez appeler le titulaire du poste filtreur. Superv. • Appuyez sur la touche programmée en supervision. filtreur -> Le voyant associé à la touche programmée s'allume. Intercepter un appel qui vous est destiné : Un appel qui vous était destiné...
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Page 66: La Fonction Alarme
La fonction alarme Cette fonction vous permet de programmer sur votre poste, un ou plusieurs rendez-vous (4 maxi). Au moment voulu, votre poste vous rappelle le rendez-vous. Remarque : si vous avez renvoyé vos appels, l'avertissement du rendez-vous est mainte- nu sur votre poste. -
Page 67: Consulter, Ajouter Une Alarme
La fonction alarme Consulter, ajouter une alarme Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez successivement les options Paramètres, Appels, Alarme. Appels Alarme Si des alarmes ont déjà été programmées, vous pouvez les afficher en utilisant les touches de navigation verticales Ajouter une alarme : Nouveau 3 - Appuyez sur la touche Fox Nouveau. -
Page 68: Programmer La Fonction Alarme Sur Une Touche Programmée
La fonction alarme Programmer la fonction alarme sur une touche programmée Si cette fonction pour une heure donnée possède un caractère répétitif, vous avez la pos- sibilité de la mémoriser sur une touche programmable et de l’activer au besoin. Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. -
Page 69: La Fonction «Ne Pas Déranger
La fonction «Ne pas déranger» Vous désirez, momentanément, ne pas être dérangé par la sonnerie du téléphone et donc ne plus recevoir d’appel. Utiliser la fonction «Ne pas déranger» Activer la fonction : Poste au repos : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres... -
Page 70: Outrepasser La Fonction «Ne Pas Déranger
La fonction «Ne pas déranger» Outrepasser la fonction «Ne pas déranger»* Vous cherchez à joindre un correspondant qui a programmé la fonction «Ne pas déranger» sur son poste. Vous pouvez forcer ce renvoi et appeler le poste souhaité. * 2 9 •... -
Page 71: Le Verrouillage Du Poste
Le verrouillage du poste Cette fonction permet, lors de vos absences par exemple, d’interdire l’accès à votre poste (Menu, journal d’appels, répertoire personnel). L’accès à l’annuaire (interne et externe) reste possible ainsi que l’utilisation des touches programmées. Important : avant d’activer le verrouillage de votre poste, vous devez avoir procédé à... -
Page 72: Appeler Un Numéro D'urgence Depuis Un Poste Verrouillé
Le verrouillage du poste Appeler un numéro d’urgence depuis un poste verrouillé Poste verrouillé, vous pouvez appeler un numéro d’urgence. 1 - Appuyez sur la touche 2 - Composez le numéro d’urgence (Exemple : 18). En fin de conversation, le poste revient à l’état verrouillé. Désactiver le verrouillage du poste Poste au repos, votre écran affiche «Téléphone verrouillé». - Page 73 Le verrouillage du poste Activer/désactiver la fonction : • Appuyez sur la touche programmée associée à la fonction. -> La touche s’allume. La fonction est activée. Verrouillage/ • Pour désactiver la fonction, il suffit d’appuyer sur la touche déverrouillage programmable associée à la fonction si elle est allumée puis de saisir son mot de passe.
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Page 74: Réglages Du Poste
Réglages du poste Choisir et régler la sonnerie du poste Vous pouvez choisir la mélodie (8 mélodies différentes) et régler le niveau sonore (8 ni- veaux) de la sonnerie. Choisir le volume de la sonnerie : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres... -
Page 75: Programmer La Connexion D'un Micro-Casque
Réglages du poste Programmer la connexion d’un micro-casque Votre poste est étudié pour être utilisé avec un micro-casque. Après l’avoir raccordé, vous devez procéder à la programmation de la connexion du micro-casque. Nous vous conseillons de consulter votre exploitant système qui se chargera d’op- timiser l’installation de votre micro-casque à... -
Page 76: Programmer La Connexion Automatique Du Casque
Réglages du poste Programmer la connexion automatique du casque Le menu Connexion auto est afiché si le poste est programmé en multitouche (Voir “Pro- grammer la fonction multitouche”, page 45). Néanmoins, la connexion automatique ne sera effective que si le casque est activé (mode normal ou mode ContactCenter). Deux valeurs sont proposées : Connexion auto •... -
Page 77: Régler Le Contraste De L'afficheur
Réglages du poste Régler le contraste de l’afficheur Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres et validez. Affichage 3 - Sélectionnez Affichage et validez. Contraste 4 - Sélectionnez Contraste (1) et validez. -> la valeur (1) indique la valeur courante du contraste. 5 - Choisissez le niveau du contraste de l’afficheur (4 niveaux) et <niveau contraste>... -
Page 78: Personnaliser Le Mot De Passe
Réglages du poste Personnaliser le mot de passe Pour accéder à certaines fonctions (déverrouillage poste, fonction login...) un mot de passe est nécessaire. Ce code est par défaut 0000. Vous devez personnaliser ce code avant toute utilisation (pour déverrouiller le poste par exemple). Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. -
Page 79: Réglages Locaux
Réglages du poste Vérifier les coordonnées du poste Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres et validez. Général 3 - Sélectionnez Général et validez. Mon numéro 4 - Sélectionnez Mon numéro et validez. Ce niveau de menu donne les informations suivantes : •... -
Page 80: Autres Fonctions
Autres fonctions Mise en veille générale Vous souhaitez vous absenter alors que des collègues ont activé des renvois d’appels ou filtrages vers votre poste. Cette fonction permet momentanément de rediriger ces appels vers les titulaires afin de ne pas pénaliser les appelants. Si vous faites partie d’un groupe- ment d’appels, votre poste en sera exclu. -
Page 81: Programmer La Fonction Mise En Veille Générale Sur Une Touche Programmable
Autres fonctions Programmer la fonction Mise en veille générale sur une touche programmable Si cette fonction possède un caractère répétitif, vous avez la possibilité de la mémoriser sur une touche programmable. Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Paramètres 2 - Sélectionnez Paramètres... -
Page 82: Programmer La Fonction Désactivation Groupe Sur Une Touche Programmable
Autres fonctions 4 - Sélectionnez Désactivation groupe et validez. Désactivation groupe L’écran au repos affiche le symbole . Vous ne recevez que vos propres appels. Pour annuler la désactivation groupe : 1 - Appuyez sur la touche supérieure du navigateur pour accéder directement aux fonctions actives. -
Page 83: La Fonction Squatt
Autres fonctions La fonction squatt Cette fonction vous permet de récupérer sur un autre poste utilisé momentanément, les facilités et les programmations de votre propre poste. Important : avant d’activer la fonction squatt, vous devez avoir procédé à la person- nalisation de votre code secret (Voir “Personnaliser le mot de passe”, page 71). -
Page 84: La Fonction Présentation De L'identité
Autres fonctions La fonction présentation de l’identité Lorsque vous effectuez une numérotation après décrochage du combiné ou après appui sur la touche verte, vous pouvez sélectionner l’identité à présenter au correspondant que vous appelez. Vous avez le choix entre le numéro de votre poste, le numéro de la société ou aucune identité*. -
Page 85: La Fonction Login/Logout
Autres fonctions La fonction Login/Logout Vous occupez momentanément un bureau équipé d’un poste banalisé (non affecté à un abonné). Vous souhaitez récupérer vos communications ainsi que les caractéristiques as- sociées à votre numéro d’abonné. De retour à votre bureau, vous utiliserez la même procédure pour récupérer vos appels sur votre propre poste ainsi que sa configuration (renvois, touches programmables, réglages du poste,..). - Page 86 Autres fonctions Libérer un poste* : Sur le poste de passage, avant de quitter les lieux : Menu 1 - Appuyez sur la touche Fox Menu. Logout 2 - Sélectionnez Logout et validez. Votre demande de libération est prise en compte. Le poste n’est plus associé...
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Page 87: La Fonction Protection De La Ligne Lors D'une Transmission De Données
Autres fonctions La fonction protection de la ligne lors d’une transmission de données Vous voulez transmettre des données par le biais de votre ligne téléphone (utilisation d'un modem ou d'un Minitel sur la ligne), et donc ne pas être dérangé par une communication (soit, la non présentation des appels en instance). - Page 88 Autres fonctions Changer le numéro mémorisé : Vous souhaitez changer le numéro mémorisé afin d’en mémoriser un autre . Lors de l’appel d’un second correspondant occupé ou qui ne répond pas 1 - Appuyez sur la touche programmée stockage ré-émission. Stockage ->...
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Page 89: Annexes
Annexes Les options du menu Le tableau ci-dessous présente l’arborescence du menu. Les options qui s’y trouvent per- mettent de mettre en oeuvre les fonctionnalités offertes par le poste. Le menu est accessible par la touche Fox Menu. Toutes les fonctions sont décrites dans le tableau ci-dessous. Certaines ne sont pas ac- cessibles depuis votre poste. - Page 90 Annexes • Touches • Fonct. d’appel “Les touches • Numérotation programmables”, • Ligne page 30 • Poste Intercom • Filtreur • Dtmf • Venant de l’abonné* • Venant du réseau* • Supervision LR* • Supervision Mevo • Accès direct serveur* •...
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Page 91: Glossaire (Termes À Connaître)
Annexes Glossaire (termes à connaître) Conférence Communication à trois participants, à partir d'une communication avec deux correspondants. Filtrage Permet de renvoyer les appels destinés à un poste dit "Filtré" sur un poste dit "Filtreur". Groupe d’interception Ensemble de postes associés dans un même groupe et autorisés à... -
Page 92: Un Problème ? Vérifier
Annexes Un problème ? Vérifier... Défaut observé Causes possibles Pas d’affichage Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (tonalité dans l’écouteur). Vérifiez le cordon de raccordement à la ligne. Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent. Vérifiez le réglage du contraste de l’afficheur. Pas de tonalité... -
Page 93: Installation Du Poste
Enfoncer la fiche de l’extrémité libre du câble dans la prise identifiée par le symbole téléphone sous le poste. Guider le câble à travers l’une des rainures du pied. - Raccorder le téléphone selon le paragraphe “Raccordement MiVoice 5370 IP Phone”, page 88 “Raccordement MiVoice 5370 Digital Phone”, page 88 25° 40°... - Page 94 Installation du poste Poste en position murale Vous pouvez accrocher le téléphone à un mur. À cet effet, le pied est vissé à la paroi en tant qu'étrier de montage et le téléphone est encliqueté dans le pied. Notes : Etant donné...
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Page 95: Raccordement Mivoice 5370 Ip Phone
Installation du poste Raccordement MiVoice 5370 IP Phone Connexion au réseau IP Raccordement d’un ordinateur (si nécessaire) Raccordement du combiné Raccordement du casque Raccordement de l’alimentation Raccordement du module d'extension des touches M530 Raccordement du poste sur le module d'extension des touches... -
Page 96: Démontage Du Téléphone
Installation du poste Démontage du téléphone Démontage d’un poste de bureau • Lever et retirer le câble de raccordement. • Retirer le pied avec précaution en sens inverse. Démontage d’un poste en position murale • Faire glisser avec précaution le téléphone vers le haut, en le sortant du pied. •... -
Page 97: Conseils Et Sécurité
à votre fournisseur ou à votre centre de service. Marquage CE Il atteste de la conformité des produits aux normes applicables, conformément à la Directive R & TTE 1999/5/CE. Conformité La déclaration de conformité peut être consultée à l’adresse suivante : www.mitel.com... -
Page 98: Informations Pour L'utilisateur
Votre poste vous a été livré avec un mode d'emploi succinct expliquant ses principales fonctionnalités et contenant des informations de sécurité. D’autres documents relatifs à ce poste peuvent être téléchargés depuis le site www.mitel.com. Il est de votre responsabilité de vous informer de l'étendue des fonctions et de l'emploi adéquat de l'appareil.