Mitel MiVoice Office 400 Mode D'emploi page 201

• intf<mmddhhmm>.log
• tspa<mmddhhmm>.log
En cas d'erreur, vous pouvez visualiser les messages d'événements énoncés à la Tab. 151 lors de la
connexion avec le serveur OIP ainsi que lors de la lecture des lignes.
Tab. 151 Messages d'événement
Message d'événement
Il n'y a pas des lignes configurées pour l'utilisateur.
La liste des lignes disponibles ne peut pas être char- gée.
Logiciel serveur non compatible OIP
Échec de l'ouverture de session au serveur OIP. Veuil- lez
vérifier votre nom d'utilisateur et le mot de passe.
Message d'événement
Échec de l'ouverture de session au serveur OIP. Veuil- lez
vérifier l'adresse du serveur.
L'initialisation de l'interface CORBA a échouée. L'ins-
tallation est interrompue.
La connexion a été annulée par l'utilisateur.
Pilote de l'annuaire OIP (annuaires téléphoniques sur CD)
Les informations énoncées ici portent sur les pilotes d'annuaires téléphoniques OIP suivants:
•
Pilote OIP TwixTel (CH)
•
Pilote OIP DasTelefonbuch (D)
Pour activer le mode débogage, vous devez d'abord arrêter le service Windows du pilote de
l'annuaire OIP correspondant et effectuer les opérations suivantes.
1.
Ouvrez le fichier de configuration ...config.OIP dans le répertoire d'installation du pilote de l'annuaire
OIP avec un éditeur de texte.
2.
Modifiez dans la partie [Config] l'entrée DebugLevel=0 pour DebugLevel=1 et enregistrez la
modification.
3.
Démarrez le service Windows du pilote de l'annuaire OIP correspondant.
Reproduisez le dysfonctionnement et sauvegardez les fichiers journaux suivants:
1.
Sauvegardez sur le PC le fichier journal «...driver.log» du répertoire d'installation où est installé le
pilote de l'annuaire OIP.
2.
Sauvegardez les fichiers journaux de l'observateur d'événements Windows sur le PC où est installé
le pilote de l'annuaire OIP.
Pilote de l'annuaire OIP (ODBC/JDBC)
Les informations énoncées ici portent sur le pilote de l'annuaire téléphonique OIP / pilote du
ODBC/JDBC OIP.
Le mode débogage est activé lors de l'installation du pilote ODBC/JDBC OIP.
Cause/solution
Vérifiez si des lignes sont assignées à l'utilisateur sur le ser- veur
OIP.
• Vérifiez si l'utilisateur dispose des droits d'accès néces-
saires sur le serveur OIP.
• Vérifiez si le serveur OIP fonctionne sans erreur. Redé-
marrez le serveur OIP le cas échéant.
Vérifiez dans les indications de version OIP si la version du
fournisseur de services TAPI OIP est compatible avec le
serveur OIP.
• Vérifiez si le nom d'utilisateur est correct sur le serveur OIP.
• Utilisez le numéro de téléphone interne et le mot de passe du
terminal pour l'ouverture de session. Vérifiez si le mot de
passe du terminal a été modifié.
Cause/solution
Vérifiez si l'adresse du serveur OIP est correcte. En cas d'échec
avec le nom DNS, essayez de rétablir la liaison avec l'adresse IP
du serveur OIP. Si cette tentative devait également échouer,
adressez-vous à votre administrateur OIP.
La liaison avec le serveur OIP ne peut être établie. Adres- sez-
vous à votre administrateur OIP.
Vous avez interrompu la liaison avec le serveur OIP.
Maintenance et traitement des erreurs
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