Mitel MiVoice Office 400 Mode D'emploi page 30

Microsoft 365 for Business
2)
1) Les éditions Home de Windows ne sont pas prises en charge
2) Microsoft 365 for Home n'est pas pris en charge
Remarque:
L'installation du serveur OIP sur un serveur Windows Small Business n'est pas prise en charge.
Exigences PC supplémentaires
Installation de mises à jour de sécurité Microsoft
L'installation des mises à jour de sécurité Microsoft est vivement recommandée pour tous les PC sur
lesquels sont installées des applications Mitel.
Après la mise à jour d'un PC, il ne subsiste qu'un faible risque de problèmes. Mitel ne peut certes pas
tester les mises à jour de sécurité à l'avance pas plus qu'il ne peut tester toutes les combinaisons
matériel/logiciel possibles. Cependant, en interne, les applications sont toujours exploitées sur les PC
disposant des mises à jour de sécurité les plus récentes afin que les problèmes éventuels soient
décelés le plus rapidement possible.
Mise à jour de l'environnement Java Runtime (JRE) sur les PC serveurs et
clients
La mise à jour (automatique) de Java Runtime Environment (JRE) n'est pas recommandée sur les PC
serveurs comportant des applications CTI. Les applications sont optimisées pour des versions
précises de JRE. Il est certes possible de faire tourner plusieurs versions de JRE sur le même PC
mais il est apparu dans la pratique qu'une mise à jour de JRE engendre souvent des erreurs
nécessitant une intervention de l'assistance. C'est tout particulièrement le cas lorsque de nouvelles
composantes de l'application sont installées ou que des composantes installées sont mises à jour.
Les applications de serveur CTI mises à disposition par Mitel sont normalement toujours optimisées
pour la version de JRE actuelle à la validation du produit. La version utilisée de JRE est alors
clairement définie. Il n'est toutefois pas possible de garantir avec certitude un fonctionnement sans
problème avec d'autres versions de JRE. Nous recommandons par conséquent de n'utiliser que la
version recommandée de JRE et de ne pas la remettre à jour.
Sur les PC clients, vous pouvez mettre à jour le JRE sans souci.
Utilisation d'antivirus sur PC serveurs
L'utilisation de logiciels antivirus sur les PC serveurs comportant des applications CTI ne génère en
principe aucun conflit et est recommandé. Le logiciel antivirus doit toutefois être configuré de telle
manière que toutes les données concernées par le traitement en temps réel ne soient pas analysées.
Lorsque vous exploitez OIP il faut par exemple exclure le dossier MYSQL opérationnel de la base de
données du serveur OIP. Il en est de même pour les applications OpenDesk et OpenMessaging. Nous
re- commandons en outre d'exclure les données des appels et les statistiques ACD écrites par
l'application des dossiers à analyser.
Normalement, l'utilisation simultanée de plusieurs antivirus de différentes marques ne crée pas de
problèmes.
Exigences IP
Veuillez noter que le savoir-faire d'un technicien de réseau expérimenté est indispensable pour
optimiser l'environnement de réseau.
Veuillez prendre garde aux points suivants avant l'installation du serveur OIP et son intégration dans
votre réseau IP:
X
Serveur OIP
20