Mitel MiVoice Office 400 Mode D'emploi page 122

Le type de terminal et les droits d'accès à la ligne sont également énoncés à côté du nom.
Tab. 135 Types de terminaux
Type de terminal
Numérique/Mitel SIP
<Téléphone propriétaire>+
RNIS
Analogique
Messagerie vocale
DECT GAP
Tab. 136 Droits d'accès aux lignes téléphoniques
Droit d'accès
Contrôle
Surveillance
Propriétés
Il faut sélectionner au moins une ligne pour modifier les paramètres de lignes. Vous pouvez
sélectionner toutes les lignes à l'aide du bouton Sélectionner tout.
Il est possible de configurer le format du numéro affiché lors des appels entrants (CLIP) et des appels
sortants (COLP).
Les formats de numéros pris en charge sont énoncés à la Tab. 137.
Tab. 137 Formats de numéro d'appel
Réglage
Conserver l'indicatif de sor- tie
réseau
Supprimer l'indicatif de sor- tie
réseau
Remplacer l'indicatif de sortie
réseau
Utiliser le format canonique
Deux interactions sont possibles lorsque les utilisateurs internes appelés sont occupés. On peut
envoyer un signal d'appel à l'utilisateur occupé ou s'insérer dans la com- munication en cours. Les
autorisations nécessaires doivent être configurées pour les deux fonctions dans les Préférences
utilisateur du serveur de communication. Microsoft TAPI ne prend pas en charge l'utilisation parallèle
de ces deux fonctions. C'est pourquoi, vous pouvez configurer ici l'utilisation soit du signal d'appel,
soit de l'intrusion lorsque l'utilisateur interne appelé est occupé.
Si l'utilisateur est un agent ACD d'une application ACD TAPI externe, la surveillance des agents peut
être transmise à l'application avec l'option Commande des modifica tions de l'état des agents sur le
terminal. C.-à-d. que chaque modification d'état effectuée sur le téléphone propriétaire doit être
confirmée par l'application externe.
Paramètres généraux
Les paramètres globaux s'appliquent à tous les profils TSP enregistrés.
Paramètres avancés
Le fournisseur de services TAPI OIP prend en charge l'utilisation des sélecteurs de lignes.
L'implémentation ou non de cette fonctionnalité et la forme de l'implémentation dépendent de
l'application CTI. Lorsque vous utilisez le téléphone propriétaire, les communications sur la ligne SL
sont coupées quand vous prenez en charge des appels sur la ligne personnelle. Vous pouvez
configurer que les communications sur la ligne personnelle soient automatiquement parquées
lorsqu'un appel est accepté via l'application CTI. Par ailleurs, des appels actifs peuvent être affichés
Description
Un téléphone propriétaire est assigné à la ligne
Configuré comme agent
Un terminal RNIS est assigné à la ligne
Un terminal analogique est assigné à la ligne
Une ligne de messagerie vocale interne est assignée
Un terminal DECT compatible GAP est assigné à la ligne
Description
Droits d'accès complets sur la ligne (contrôle et supervision).
La ligne peut uniquement être supervisée
Description
Indicatif de sortie réseau -Numéro d'appel
Numéro d'appel
Indicatif de sortie réseau -Numéro d'appel
+Indicatif de pays (Indicatif de zone) Numéro d'appel
Systèmes d'automatisation et d'alarme
Exemple
0-004132624xxxx
004132655xxxx
9-004132624xxxx
+41 (32) 624xxxx
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