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RÉGLEMENTATION DE STRYKER EMS RELATIVE AUX RENVOIS
Les civières, les chaises-civières, les chaises d'évacuation, les dispositifs de fixation de civière et les accessoires de rechange
peuvent être renvoyés dans les 180 jours qui suivent leur réception s'ils satisfont aux critères suivants :
Avant 30 jours
Français
•
Garantie de remboursement sous 30 jours en vigueur
•
Tous les frais sont à la charge de Stryker EMS
•
Le renvoi d'articles modifiés ne sera pas autorisé
Avant 90 jours
•
Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine
•
L'acheteur est responsable des frais de restockage à hauteur de 10%
Avant 180 jours
•
Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine
•
L'acheteur est responsable des frais de restockage à hauteur de 25%
AUTORISATION DE RENVOI
Le service clientèle de Stryker doit approuver tout renvoi de produit et fournit un numéro d'autorisation devant être inscrit sur le produit
renvoyé. Stryker se réserve le droit de facturer des frais d'expédition et de restockage pour les articles renvoyés. LES ARTICLES
SPÉCIAUX, MODIFIÉS OU N'ÉTANT PLUS SUIVIS NE PEUVENT PAS FAIRE L'OBJET D'UN RENVOI.
PRODUITS ENDOMMAGÉS
La réglementation ICC (Interstate Commerce Commission) exige que les réclamations relatives aux produits endommagés soient
remises au transporteur dans les quinze (15) jours suivant la réception de la marchandise. N'ACCEPTEZ PAS DE LIVRAISONS
ENDOMMAGÉES À MOINS QUE LESDITS DOMMAGES NE SOIENT SIGNALÉS SUR LE BORDEREAU DE LIVRAISON AU MOMENT
DE LA RÉCEPTION. Dès réception d'une notification rapide, Stryker soumettra une réclamation au transporteur approprié pour
les dommages encourus. Le montant de la réclamation sera limité au coût de remplacement réel. Si Stryker ne reçoit pas ces
informations dans les quinze (15) jours suivant la livraison du produit, ou si les dommages ne sont pas signalés sur le bordereau de
livraison au moment de la réception, le client reste redevable du paiement intégral de la facture d'origine.
Les réclamations pour livraison incomplète doivent être déposées dans les trente (30) jours suivant la date de la facture.
CLAUSE DE GARANTIE INTERNATIONALE
La présente garantie reflète les dispositions en vigueur aux États-Unis. Hors des États-Unis, la garantie peut différer selon le pays.
Contacter un représentant Stryker Medical local pour obtenir plus d'informations.
INFORMATIONS SUR LES BREVETS
La civière Stryker Power‑PRO™ IT est couverte par un ou plusieurs des brevets suivants :
États-Unis
Autres brevets en instance
Le système d'alimentation Stryker SMRT™ est couvert par un ou plusieurs des brevets suivants :
États-Unis
Autres brevets en instance
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2-92
5 537 700
5 575 026
5 977 746
6 018 227
Garantie
6 908 133
7 398 571
6516-109-005 REV B
7 540 047
www.stryker.com
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