Stryker Power-PRO IT Manuel D'utilisation page 294

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE STRYKER EMS
Las camillas, las sillas para escaleras, las sillas de evacuación, las correas de sujeción de la camilla y los accesorios de
posventa pueden devolverse hasta 180 días después de recibidos si cumplen las siguientes pautas:
Antes de 30 días
• Garantía de 30 días de devolución del dinero
• Stryker EMS se hará cargo de todos los gastos
• No se aceptarán devoluciones de artículos modificados
Antes de 90 días
Español
• El producto debe estar sin utilizar, sin daños y en el embalaje original
• El cliente será responsable de pagar una tarifa de devolución de un 10%
Antes de 180 días
• El producto debe estar sin utilizar, sin daños y en el embalaje original
• El cliente será responsable de pagar una tarifa de devolución de un 25%
AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN
El departamento de servicio a clientes de Stryker debe aprobar la devolución de todas las mercancías y proporcionará un
número de autorización con el que deberán identificarse los artículos devueltos. Stryker se reserva el derecho de cargar
gastos de devolución y envío a los artículos devueltos. LOS ARTÍCULOS ESPECIALES, MODIFICADOS O DEJADOS DE
FABRICAR NO ESTÁN SUJETOS A DEVOLUCIÓN.
MERCANCÍA DAÑADA
Las normas de la ICC exigen que las reclamaciones por mercancía dañada se hagan con el servicio de transporte en un
plazo de quince (15) días contados desde su recepción. NO ACEPTE ENVÍOS DAÑADOS A MENOS QUE SE COMUNIQUE
DICHO DAÑO EN EL RECIBO DE ENTREGA EN EL MOMENTO DE LA RECEPCIÓN. Tras la notificación, Stryker presentará
una reclamación al servicio de transporte apropiado por los daños producidos. El monto de la reclamación se limitará al coste
real de las piezas de repuesto. En el caso de que dicha información no fuese recibida por Stryker en un plazo de quince (15)
días contados desde la entrega de la mercancía, o de que el daño no se hubiese registrado en el recibo de entrega en el
momento de la recepción, el cliente será responsable del pago de la factura original en su totalidad.
Las reclamaciones de pedidos incompletos deberán efectuarse en un plazo de treinta (30) días contados desde la fecha de
la factura.
CLÁUSULA DE GARANTÍA INTERNACIONAL
Esta garantía refleja la política interna de EE. UU. La garantía fuera de EE. UU. puede variar según el país. Póngase en
contacto con su representante de Stryker Medical si desea más información.
INFORMACIÓN SOBRE LA PATENTE
La camilla Power‑PRO™ IT de Stryker está cubierta por una o más de las siguientes patentes:
Estados Unidos
Otras patentes en trámite
El sistema de alimentación Stryker SMRT™ está cubierto por una o más de las siguientes patentes:
Estados Unidos
Otras patentes en trámite
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3-92
5.537.700 5.575.026
5.977.746 6.018.227
Garantía
6.908.133 7.398.571
6516-109-005 REV B
7.540.047
www.stryker.com