Помощь
Как получить помощь
Самый быстрый способ получить помощь — обратиться к страницам поддержки на сайте
Blackmagic Design и проверить наличие последних справочных материалов по
рекордерам HyperDeck.
Страница поддержки на сайте Blackmagic Design
Последние версии руководства по эксплуатации, программного обеспечения и
дополнительную информацию можно найти в центре поддержки Blackmagic Design на
странице www.blackmagicdesign.com/ru/support.
Форум сообщества Blackmagic Design
Полезным источником информации является форум сообщества на веб-сайте
Blackmagic Design. На нем можно поделиться своими идеями, а также получить помощь
от персонала поддержки и других пользователей. Адрес форума https://forum.
blackmagicdesign.com.
Обращение в Службу поддержки Blackmagic Design
Если с помощью доступных справочных материалов и форума решить проблему не
удалось, воспользуйтесь формой «Отправить нам сообщение» на странице поддержки.
Можно также позвонить в ближайшее представительство Blackmagic Design, телефон
которого вы найдете на нашем веб-сайте.
Проверка используемой версии программного обеспечения
Чтобы узнать версию Blackmagic HyperDeck Setup, установленную на вашем компьютере,
откройте окно About Blackmagic HyperDeck Setup.
На компьютере с операционной системой Mac OS откройте Blackmagic HyperDeck
Setup в папке «Приложения». В меню выберите About Blackmagic HyperDeck Setup,
чтобы узнать номер версии.
На компьютере с операционной системой Windows 7 откройте Blackmagic HyperDeck
Setup в меню «Пуск». В разделе меню «Помощь» выберите About Blackmagic
HyperDeck Setup, чтобы узнать номер версии.
При работе в операционной системе Windows 8 на экране «Пуск» выберите
Blackmagic HyperDeck Setup. В разделе меню «Помощь» выберите About Blackmagic
HyperDeck Setup, чтобы узнать номер версии.
Загрузка последних версий программного обеспечения
Узнав установленную версию ПО Blackmagic HyperDeck Setup, перейдите в центр
поддержки Blackmagic на странице www.blackmagicdesign.com/ru/support, чтобы
проверить наличие обновлений. Рекомендуется всегда использовать последнюю
версию программного обеспечения, однако обновление лучше всего выполнять после
завершения текущего проекта.
Помощь
640