Publicité
238
MULTIMÉDIA
2. Une fois la communication établie entre le
véhicule et un agent du service à la clientèle
MC
de SiriusXM Guardian
, l'agent restera en
ligne avec vous.
NOTA :
Les appels entre les occupants du véhicule et le
centre du service à la clientèle de SiriusXM
MC
Guardian
peuvent être enregistrés ou surveillés
à des fins d'assurance de la qualité. En vous
inscrivant aux services connectés SiriusXM
MC
Guardian
et en les utilisant, vous consentez à
être enregistré(e).
Limitations du système d'appel SOS
Les véhicules qui ont été achetés aux États-Unis et
qui voyagent au Mexique et au Canada peuvent
comporter des services limités. En particulier, les
réponses au système d'appel SOS ou à d'autres
services d'urgence peuvent ne pas être
disponibles ou très limitées. Les véhicules achetés
hors des États-Unis et du Canada ne peuvent pas
bénéficier des services connectés SiriusXM
MC
Guardian
.
Si le système d'appel SOS détecte une anomalie,
une des actions suivantes peut se produire au
moment où l'anomalie est détectée :
Le témoin restera allumé en rouge.
L'écran affichera le message « Vehicle phone
requires service. Please contact your dealer. »
(L'appareil du véhicule doit être réparé. Veuillez
communiquer avec votre concessionnaire.)
Le message audio suivant se fera entendre
dans le véhicule : « Vehicle phone requires
service. Please contact your dealer. » (L'appareil
du véhicule doit être réparé. Veuillez
communiquer avec votre concessionnaire.)
Même si le système d'appel SOS est entièrement
fonctionnel, des facteurs qui échappent au
contrôle de FCA US LLC peuvent empêcher ou
arrêter le fonctionnement du système d'appel SOS.
Ces facteurs comprennent notamment, sans
toutefois s'y limiter :
Clé de contact en position OFF (ARRÊT)
Systèmes électriques du véhicule endommagés
Perte d'alimentation ou débranchement de la
batterie lors de l'accident
Logiciel ou matériel du système d'appel SOS
endommagé lors de l'accident
Signaux du réseau LTE (voix/données), 3G ou
4G (données) ou du système GPS non
disponibles ou obstrués
Congestion du réseau
Conditions météorologiques
Édifices, structures, configuration géographique
ou tunnels
Si votre véhicule perd l'alimentation de la batterie
pour quelque raison que ce soit (y compris
pendant ou après un accident), le système
d'appel SOS, parmi les autres systèmes du
véhicule, ne fonctionnera pas.
Exigences
Cette fonction est offerte sur les véhicules
vendus aux États-Unis ou au Canada
seulement.
Le véhicule doit être correctement équipé du
MC
système SiriusXM Guardian
être inscrit au système SiriusXM Guardian
disposer d'un abonnement actif qui inclut la
fonction appropriée.
Le véhicule doit être doté d'une connexion
réseau LTE (réponse vocale/données), 3G ou
4G (données) compatible avec votre appareil.
Le véhicule doit être alimenté et le
commutateur doit être à la position ON/RUN
(MARCHE) ou ACC (ACCESSOIRES) et le circuit
électrique doit fonctionner correctement.
. Le véhicule doit
MC
et
Publicité
