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Type d'erreur : Nom
24 : PABX
Intégration
(suite)
PB60019-21 Rev B
Tableau 8-2 Types d'erreurs matérielles et solutions (suite)
Origine
Problème au niveau de
la carte d'intégration
08 = OBTENTION DES INFOS APPEL IMPOSSIBLE, PROBABLEMENT
DOUBLE PRISE, TRANSFERT VERS ASSIST :
La carte d'intégration n'a pas pu déterminer les informations d'appel
concernant le dernier appel reçu sur le port DATA-3.
DATA-2 = TYPE DE REPONSE (38 = AFFICHAGE INCORRECT,
39 = DOUBLE PRISE)
DATA-3 = APPEL REÇU SUR PORT (1...16)
DATA-4 = NON UTILISE
SOLUTION :
Vérifiez la configuration de la ligne téléphonique à affichage
numérique dans le
l'aspect des ports sur les touches. Si la configuration est
correcte et que le problème persiste, contactez le centre
d'assistance technique.
09 = APPEL REÇU, MAIS PAS DE DONNEES D'APPEL (OU DONNEES
D'APPEL REÇUES TROP TARD) :
DATA-2 = Nº DU PORT SUR LEQUEL L'APPEL A ETE REÇU
DATA-3 = NON UTILISE
DATA-4 = NON UTILISE
le port mais
L'appel a sonné sur
n'a pas transmis les informations d'appel. Le port Octel 200/300 a répondu à
l'appel après cinq sonneries et le message d'accueil société générique a été
déclenché.
SOLUTION :
Vérifiez la configuration de la ligne téléphonique à affichage
numérique dans le PABX. Observez plus particulièrement
l'aspect des ports sur les touches. Si la configuration est
correcte et que le problème persiste, contactez le centre
d'assistance technique.
0A = TYPE D'INTEGRATION CONFIGURE NE CORRESPOND PAS A
CARTE D'INTEGRATION INSTALLEE :
SOLUTION :
Vérifiez que la configuration dans la table SLOTS du
serveur Octel 200/300 correspond au type de carte
d'intégration utilisé.
0B = RENVOI DE PORT IMPOSSIBLE VIA MIC CAR POSTE DE RENVOI DE
PORT NON DEFINI
Erreurs système et compteurs d'événements
Solution
Cette erreur se rapporte uniquement à
certains serveurs de messages intégrés. Les
informations suivantes présentent la cause
possible de cette erreur et la solution
appropriée, selon le contenu des champs
DATA.
PABX
. Observez plus particulièrement
mais la carte d'intégration (ex : SLIC, ATTIC)
8-15
Priorité
2
Octel 200/300
S 4.1
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