Avaya Octel 200 Manuel D'installation Et Maintenance page 205

TOTAL CALLS
INTO SYSTEM (NOMBRE
TOTAL D'APPELS REÇU)
(compteur 1)
Actions dérivées
Après avoir terminé la première action (à savoir, laisser un message après le bip), l'appelant peut
passer à une autre action. La section SUBSEQUENT ACTION est décrite ci-dessous.
DIALED EXTENSION OR
DIGITS (POSTE APPELE
OU ENTREE DE CHIFFRES)
(compteur 130)
SENT TO
ASSISTANCE (TRANSFERT
A L'OPERATRICE)
(compteur 139)
PB60019-21 Rev B
L'appelant n'a effectué aucune première action au moment où les
-
statistiques ont été générées.
Avec intégration adaptative
-
Appel direct interne à Octel 200/300 au cours duquel
-
l'appelant a accédé à l'activation rapide du message d'accueil.
.
Les nombres indiqués dans la catégorie OTHER (Autres) varient
à mesure que de nouveaux appels sont reçus et que les appelants
effectuent des actions initiales. Si le nombre total d'appels reçus
par le serveur de messages atteint la valeur maximum (999 999),
le champ correspondant contient ***. La valeur de la catégorie
Autres s'obtient en retranchant les actions initiales du nombre
total des appels. Si le résultat de cette soustraction est un
nombre négatif, le champ OTHER est ***.
Nombre total d'appels auxquels Octel 200/300 a répondu.
.
Si le dernier effacement des statistiques système ou des
compteurs d'événements a eu lieu lors d'appels en cours,
il se peut que cette valeur soit supérieure à celle du compteur 1.
Cependant, c'est la valeur donnée par les statistiques système
qui est correcte.
Cette catégorie comprend
Nombre de fois que des appelants ont composé un premier chiffre
-
compris entre 0 et 8 (0 s'applique aux serveurs de messages
configurés avec des boîtes vocales commençant par 0XX).
Nombre de fois que des appelants ont été transférés à la boîte
-
vocale suivante.
Nombre de fois que des appelants ont appelé un poste ou
-
composé un numéro pour rester dans la file d'attente.
Nombre de fois qu'un appelant direct interne a appelé un poste ou
-
composé un numéro.
Cette catégorie comprend
Nombre de fois que des appelants ont été transférés vers la
-
position d'interception ou la console opérateur après avoir
composé trop de numéros de poste incorrects.
Nombre d'appelants restant en ligne pour obtenir de l'aide, qu'ils
-
aient ou non laissé un message, si la valeur du paramètre système
77 — SIGNAL DE LIBERATION DISTANTE EMIS PAR
PABX
LE est validé (YES).
Appels interceptés par les modules d'interface DID ou E&M et
-
transférés automatiquement vers l'assistant, qu'un message ait été
laissé ou non.
Rapport Statistiques 5-11
Octel 200/300 S 4.1