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one-X 9641G
Avaya one-X 9641G Manuels
Manuels et Guides d'utilisation pour Avaya one-X 9641G. Nous avons
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Avaya one-X 9641G manuels disponible en téléchargement PDF gratuit: Guide De L'utilisateur, Manuel D'utilisation, Mode D'emploi, Manuel D'installation, Manuel D'instructions
Avaya one-X 9641G Guide De L'utilisateur (178 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 2.14 MB
Table des Matières
Table des Matières
2
Chapitre 1 : Introduction
8
Informations de Sécurité Importantes
8
Téléphone 9608
9
Téléphone 9611
10
Téléphone 9620
11
Téléphone 9621
12
Téléphone 9630
13
Téléphone 9640
14
Téléphone 9641
15
Téléphone 9650
16
Modules Bouton
17
Touches du Téléphone
18
Raccourcis D'appel
20
Boutons D'affichage
21
Boutons D'affichage D'appel
22
Boutons D'affichage Rejoint
23
Boutons de Couverture D'appel
23
Boutons D'affichage de Ligne
23
Boutons de Fonction Programmables
24
Affichage de L'état
24
ICônes D'état
25
Lettres D'état
25
Fonctionnement de L'écran Tactile
26
Support du Téléphone
26
Chapitre 2 : Passer les Appels
27
Passer un Appel
27
Passer des Appels Supplémentaires
28
Appel à Partir de Vos Contacts
28
Appel à Partir du Journal des Appels
29
Recomposer le Numéro PréCédent
30
Renumérotation en Mode Liste
30
Renumérotation en Mode Dernier Numéro
30
Passer un Appel de Recherche de Personne
31
Indication D'occupation
31
Numérotation en Bloc
32
Composition D'un Numéro Avec la Numérotation en Bloc
32
Activation/Désactivation de la Numérotation en Bloc
33
Masquer Votre Numéro
33
Réglage du Volume de L'appel
34
Désactivation du Micro pendant un Appel
34
Mettre Fin aux Appels
34
Chapitre 3 : Réponse aux Appels en Cours
36
Répondre à un Nouvel Appel
36
Répondre à un Autre Appel
37
Transfert D'un Appel Vers la Messagerie Vocale
38
Couper le Son (Ignorer) D'une Alerte D'appel
38
Abandonner un Appel Entrant
38
Appels de Recherche
39
Affichage des Autres Appels
39
Interception D'appels
40
Codes Courts
41
Interception D\'Appel
41
Chapitre 4 : Renumérotation
42
Renumérotation en Mode Liste
42
Recomposer le Numéro PréCédent
43
Sélectionner Votre Mode de Renumérotation
43
Chapitre 5 : Rediriger des Appels
44
Chapitre 6 : Renvoi Temporaire
46
Renvoi Temporaire au (Menu Fonctions)
46
Renvoi Temporaire (Menu État)
47
Renvoi Temporaire ICI (Menu Fonctions)
47
Renvoi Temporaire ICI (Menu État)
48
Codes Courts de Renvoi Temporaire
48
Chapitre 7 : Renvois D'appels
50
Renvoi Inconditionnel (Menu État)
51
Renvoi Inconditionnel (Menu Fonctions)
52
Renvoi Sur Occupation/Non-Réponse (Menu Fonctions)
52
Renvoi Sur Non-Réponse (Menu État)
53
Renvoi Sur Occupation (Menu État)
54
Codes Courts pour le Renvois D'appels
54
Chapitre 8 : Ne Pas Déranger
56
Activation/Désactivation de la Fonction « Ne Pas Déranger » (Menu Fonctions)
56
Désactivation de la Fonction « Ne Pas Déranger » (Menu État)
57
Exceptions à la Fonction Ne Pas Déranger
57
Codes Courts Ne Pas Déranger
58
Chapitre 9 : Pairage
59
Pairage Mobile
59
Pairage de Remplacement
59
Pairage Interne
59
Activation du Pairage Mobile
60
Changer Votre Numéro de Pairage
60
Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Portable
61
Récupération D'un Appel Avec Pairage
61
Désactivation du Pairage Mobile
61
Activation du Pairage de Repli
62
Désactivation du Pairage de Repli
62
Chapitre 10 : Mise en Attente D'appels
64
Mise en Attente D'appels de Conférence
64
Mise en Attente D'un Appel
65
Reprendre un Appel en Attente
65
Passage D'un Appel à un Autre
66
Transfert D'un Appel en Attente
66
Chapitre 11 : Parcage D'appels
68
Codes Courts pour le Parcage
68
Parcage D'appels (Menu Fonctions)
69
Reprise des Appels à L'aide du Menu État
69
Parcage et Annonce
70
Chapitre 12 : Transferts D'appels
72
Transfert D'un Appel Vers la Messagerie Vocale
73
Transfert D'un Appel en Attente
73
Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Portable
74
Chapitre 13 : Codes de Compte
75
Code de Compte Forcés
75
Saisie Manuelle D'un Code de Compte
76
Chapitre 14 : Conférences
77
Démarrer un Appel de Conférence
77
Transformer un Appel Normal en Conférence
78
Ajouter un Intervenant en Utilisant la Mise en Attente
78
Ajouter un Intervenant Sans Avoir Recours à la Mise en Attente
79
Affichage des Détails D'une Conférence
79
Déconnecter/Couper le Son des Participants à une Conférence
80
Mise en Attente D'un Appel de Conférence
80
Quitter une Conférence
81
Conférence Dépendante du Contexte
81
Codes Courts pour la Conférence
83
Chapitre 15 : Fonctionnement du Casque
85
Utilisation D'un Casque
85
Volume du Casque de L'appelant
86
Contrôle de Gain Automatique
86
Chemin du Signal Audio Mains Libres Par Défaut
86
Utilisation de Casques Bluetooth
87
Activer la Prise en Charge du Bluetooth
87
Jumeler un Casque Bluetooth
88
Sélectionner un Casque Jumelé
88
Sons D'alerte du Mode Casque
89
Chapitre 16 : Fonctionnement du Haut-Parleur en Mains Libres
90
Utiliser le Téléphone en Mode Mains Libres
90
Volume du Haut-Parleur
91
Chemin du Signal Audio Par Défaut
91
Contrôle de Gain Automatique
92
Chapitre 17 : Contacts
93
Comment Fonctionne la Recherche Dans L'annuaire
94
Composition de Caractères Supplémentaires et Accentués
95
Autres Méthodes de Recherche
95
Gestion des Contacts Externes
96
Affichage des Contacts
96
Appel à Partir du Répertoire
97
Utilisation du Répertoire pour D'autres Fonctions
98
Ajout D'un Nouveau Contact
99
Ajout D'un Contact à Partir de Votre Journal des Appels
99
Modifier un Contact
100
Supprimer un Contact
101
Chapitre 18 : Utilisation du Journal D'appels
102
Appels Manqués
102
Appels de Groupe Manqués
103
Accès à Votre Journal des Appels
103
Émission D'un Appel à Partir de Votre Journal des Appels
104
Affichage des Détails D'un Appel
104
Suppression D'un Appel de Votre Journal des Appels
105
Suppression de la Totalité du Journal des Appels
105
Ajout de L'appel D'un Journal des Appels à Vos Contacts
106
Chapitre 19 : Messagerie Vocale
107
Indication du Message en Attente
107
Accès aux Menus Visual Voice
108
Vérification des Messages à L'aide de Visual Voice
108
Laisser un Message
109
Utilisation de Courrier Électronique de Messagerie Vocale
110
Enregistrement du Message D'accueil de Votre Boîte Vocale
110
Enregistrer Votre Nom
111
Changement du Mot de Passe de Votre Boîte Vocale
112
Activation/Désactivation de Messagerie Vocale
112
Transfert D'un Appel Vers la Messagerie Vocale
113
Envoi D'un Appel Entrant Vers Votre Boîte Vocale
113
De Messagerie Vocale
113
Chapitre 20 : Ouverture/Fermeture de Session
115
Connexion
116
Connexion Sur le Téléphone D'un Autre Utilisateur
116
Connexion Sur un Téléphone « Non Connecté
117
Ouverture de Session D'un Téléphone Non Enregistré
117
Déconnexion
118
Changer Votre Code PIN de Sécurité
118
Verrouillage de Votre Téléphone
119
Déverrouillage de Votre Téléphone
119
Verrouillage Automatique
120
Codes Courts
121
Chapitre 21 : Groupes
122
Appartenance au Groupe
122
Activation/Désactivation de L'appartenance à Votre Groupe (Menu État)
123
Activation/Désactivation de L'appartenance à Votre Groupe (Menu Fonctions)
123
État du Service de Groupe et Remplacement
124
Modification de L'état de Service D'un Groupe (Menu Fonctions)
125
Modification de L'état de Service D'un Groupe (Menu État)
126
Modification de la Destination de Remplacement D'un Groupe
126
Codes Courts
127
Chapitre 22 : Boutons de Fonction Programmables
129
Modifier Vos Boutons Programmables
129
Fonctions des Boutons Programmables
130
Bouton Numérotation Abrégée
131
Bouton Texte D'absence
131
Bouton Code de Compte
131
Bouton Réponse Automatique
132
Bouton Renvoyer Tous les Appels
132
Bouton Parcage D'appels
132
Bouton Parquerautreposte
133
Bouton Interception de L'appel
133
Bouton Interception D'appel Quelconque
133
Bouton Conférence - Rendez-Vous
133
Bouton Abandonner
134
Bouton Raccrochage/Décrochage Rapide
134
Bouton Groupe
134
Bouton Annonce
134
Bouton Parcage et Annonce
134
Bouton Sonnerie Désactivée
135
Bouton Autogestion
135
Bouton Envoyer Tous les Appels
135
Bouton Suppr. Chiffres
135
Bouton Pairage
136
Bouton Utilisateur
136
Chapitre 23 : Commandes de la Sonnerie
138
Désactivation de la Sonnerie
138
Alerte Visuelle
138
Sonnerie de Couverture
139
Volume de Sonnerie
139
Réponse Automatique Interne
140
Chapitre 24 : Commandes de L'affichage
141
Luminosité de L'affichage
141
Contraste de L'affichage
141
Affichage de la Durée du Dernier Appel
142
Affichage de la Durée D'appels
142
Afficher la Langue
143
Affichage Auto Appel en Attente
144
Minuterie D'inactivité (Retour Automatique)
144
Lignes Tactiles (Quick Touch Lines)
145
Définition du Nombre de Lignes Tactiles
145
Configuration des Boutons de Ligne Tactile
146
Chapitre 25 : Volume et Son
147
Clics Touches
147
Ton. D'erreur
147
Volume de Sonnerie
148
Volume du Combiné
148
Volume du Casque
148
Volume du Haut-Parleur
149
Contrôle de Gain Automatique
149
Chemin du Signal Audio Mains Libres Par Défaut
150
Publicité
Avaya one-X 9641G Manuel D'utilisation (116 pages)
Téléphones de bureau IP
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 1.55 MB
Table des Matières
Table des Matières
6
Chapitre 1 : Introduction
10
But
10
Historique des Modifications
10
Chapitre 2 : Configuration des Téléphones de Bureau SIP 9621G et 9641/9641GS
11
Introduction aux Téléphones de Bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS
11
Disposition Physique des Téléphones IP 9600
12
Prises de Connexion pour les Téléphones de Bureau IP de la Série 9600
14
Socle et Écran D'affichage Réglables
15
Chapitre 3 : Prise en Main
16
Connexion à Votre Téléphone
16
Verrouillage et Déverrouillage de Votre Téléphone
16
Déconnexion de Votre Téléphone de Bureau
17
Verrouillage, Connexion et Déconnexion de Votre Téléphone
17
Chapitre 4 : Navigation
18
Défilement et Navigation
18
ICônes
18
ICônes de L'écran D'accueil
19
ICônes de L'historique des Appels et des Contacts
21
ICônes Associées aux Fonctions
23
ICônes Présence
24
ICônes D'appel
25
Utilisation du Clavier Sur Écran
26
Informations Réseau
27
Nettoyage de L'écran
27
Chapitre 5 : Gestion des Appels Entrants
29
Réponse à un Appel
29
Répondre à un Appel Prioritaire Entrant
30
Répondre à un Appel pour le Membre D'un Groupe de Prise D'appels
30
Répondre à un Appel Actif Sur un Poste Surveillé
30
Répondre à un Appel Sur une Ligne Couplée
31
Rejoindre un Appel Sur une Ligne Pontée
31
Interception D'appel Sur un Autre Poste
31
Prise D'un Appel Destiné à un Autre Groupe de Prise D'appels
32
Interruption D'un Appel Par une Annonce Discrète
32
Ignorer un Appel Entrant
32
Chapitre 6 : Gestion des Appels Sortants
34
Passage D'un Appel
34
Composition D'un Numéro D'urgence
34
Recomposition D'un Numéro
35
Composition D'un Numéro Abrégé
35
Composition Automatique D'un Numéro Préattribué
35
Procédure D'appel à L'aide de la Modification du Numéro
36
Appel à Partir de la Liste des Contacts
36
Passer un Appel à L'aide de la Composition Par URI
37
Appeler une Personne à Partir de L'historique des Appels
37
Composition D'un Numéro E.164
37
Effacement D'un Numéro
38
Chapitre 7 : Fonctions Relatives aux Appels
39
Fonctions Standard Relatives aux Appels
39
Désactivation du Son D'un Appel
39
Configuration de L'alerte Micro
40
Mise en Attente D'un Appel
40
Effectuer un Transfert Sans Opérateur
41
Effectuer un Transfert Supervisé
42
Configuration D'une Alerte de Prise D'appel Avancée
42
Utilisation de la Fonction de Conférence
43
Établissement D'une Conférence Téléphonique Procédure
43
Ajout D'une Personne en Attente à une Conférence Téléphonique
43
Mise en Attente D'une Téléconférence
44
Retrait du Dernier Participant Ayant Rejoint une Téléconférence
44
Affichage des Détails D'une Conférence
44
Renvoi D'appel
45
Activation de la Fonction Envoyer Tous les Appels
45
Désactivation du Renvoi D'appel Procédure
46
Activation du Renvoi D'appel lorsque Votre Ligne Est Occupée ou Sans Réponse
46
Configuration des Règles de Renvoi D'appel Amélioré
46
Modifier une Règle Procédure
47
Désactiver une Règle Procédure
47
Initier un Appel de Groupe
48
Utilisation de Ressources D'appel Pontées
48
Répondre à un Appel Sur une Ligne Couplée
48
Rejoindre un Appel Sur une Ligne Pontée
49
Passer un Appel Sortant Sur une Ligne Pontée
49
Exclusion de Couplage à Votre Appel
49
Alertes Indépendantes pour Chaque Ligne D'appel Pontée
50
Chapitre 8 : Utilisation de la Fonction de Contacts
51
Recherche D'un Contact
51
Recherche Étendue
52
Affichage des Détails D'un Contact
52
Ajout D'un Nouveau Contact
53
Modification D'un Contact
54
Modification du Numéro Principal D'un Contact
54
Supprimer un Contact
55
Affecter une Sonnerie Particulière à un Contact
55
Accès aux Contacts Exchange
56
Répertoire LDAP
57
Recherche de Contacts LDAP
57
Définition du Répertoire LDAP comme Source de Recherche de Contacts
58
Chapitre 9 : Historique des Appels
59
Afficher L'historique D'appels
60
Affichage des Détails de L'historique D'appels
60
Ajouter une Entrée à Votre Liste des Contacts à Partir de L'historique des Appels
60
Suppression D'une Entrée du Journal des Appels
61
Effacement de Toutes les Entrées de L'historique des Appels
61
Désactiver L'historique des Appels
61
Chapitre 10 : Présence
63
Affichage du Statut de Présence D'un Contact
63
Modification du Statut de Présence
64
Activer SAC quand le Statut NPD Est Actif
64
Activation du Minuteur D'absence
65
Chapitre 11 : Utilisation du Calendrier
66
Rappels de Rendez-Vous du Calendrier
66
Consultation des Rendez-Vous
66
Chapitre 12 : L'écran D'accueil
68
Paramètres
68
Affichage de L'écran Téléphone Lors de la Composition D'un Numéro
69
Affichage de L'écran Téléphone en cas D'appel Entrant
69
Affichage des Compteurs D'appels
70
Configuration des Options de Renumérotation
70
Configuration des Alertes Visuelles
70
Configuration de la Voie Audio
71
Configuration des Options de Composition
71
Basculer Nom et Numéro
72
Configuration de la Composition Abrégée
72
Configuration des Favoris
72
Personnalisation des Intitulés
73
Réglage de la Luminosité ou du Contraste de L'écran D'affichage
73
Configuration de L'option Revenir à L'écran D'acceuil
74
Configuration de la Taille du Texte
74
Configuration D'une Sonnerie pour Votre Téléphone
75
Configuration D'une Sonnerie pour les Appels Entrants Transférés
75
Configuration D'une Sonnerie pour la Touche Équipe
75
Affectation D'une Alerte pour un Groupe de Prise D'appel
76
Configuration D'une Sonnerie pour une Prise D'appel
76
Changement du Logo D'arrière-Plan
76
Activation et Désactivation de la Tonalité des Touches
77
Activation ou Désactivation des Tonalités D'erreur
77
Activation ou Désactivation du Défilement Continu
77
Paramétrage du Délai de Répétition de Touche
78
Activation la Signalisation Bidirectionnelle du Casque Sans Fil
78
Activation des Alertes en Mode Discrétion
79
Paramétrage de L'écran D'accès Rapide
79
Modification de la Langue D'affichage
80
Configuration du Format D'heure
80
Réglage du Profil du Casque
80
Activation et Désactivation du Contrôle de Gain Automatique
81
Configuration de la Compatibilité Avec les Prothèses Auditives
81
Intégration D'autres Applications au Téléphone
81
Saisie des Identifiants Microsoft Exchange pour L'authentification Oauth
82
Activation du Bluetooth
83
Configuration D'un Casque Bluetooth
83
Jumelage D'un Casque Bluetooth ® Avec Votre Téléphone
84
Navigateur
84
Utilisation du Navigateur WML
85
Chapitre 13 : Gestion des Fonctions
86
Fonctions
86
Tableau des Fonctions
86
Utilisation du Menu Fonctions
88
Occupé Groupement
88
Utilisation D'occupé Groupement
89
Activation de la Fonction EC500 pour des Sonneries Simultanées Sur Plusieurs Téléphones
89
Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Portable (EC500)
89
Alerte Visuelle D'un Appel Crypté
90
Activation de la Fonction LNCC
90
Désactivation de la Fonction LNCC
91
Interruption D'un Appel Par une Annonce Discrète
91
Appel Prioritaire
92
Dépistage D'un Appel Malveillant
92
Indicateur de Ligne Occupée
93
ICônes et Notifications Visuelles D'indicateur de Ligne Occupée
93
Opérations D'appel Avec Indicateur de Ligne Occupée
94
Appeler un Utilisateur Surveillé
94
Passer un Appel de Conférence Avec un Utilisateur Surveillé
94
Transfert D'appel Vers un Utilisateur Surveillé
94
Transférer un Appel Sans Annonce Vers un Utilisateur Surveillé
94
Effectuer un Transfert Supervisé Vers un Utilisateur Surveillé
95
Appel D'une Personne Se Trouvant Dans Votre Groupe Intercom
95
Répondre à un Appel pour le Membre D'un Groupe de Prise D'appels
96
Prise D'un Appel Destiné à un Autre Groupe de Prise D'appels
96
Interception D'appel Sur un Autre Poste
96
Gestion des Appels et des Conférences à L'aide de la Fonction Accès à Plusieurs Appareils
97
Reprise D'un Appel Parqué
97
Parcage D'un Appel
98
Affichage du Numéro de Poste Sur les Appels Sortants
98
Blocage de L'affichage du Numéro de Poste pendant les Appels
98
Effectuer un Appel D'interphone Automatique
99
Configuration du Rappel Automatique
99
Attribution D'intitulés aux Numéros à Composition Automatique
100
SLA Mon
100
Protection D'exposition Acoustique à Long Terme
101
Configuration de la Protection D'exposition Acoustique à Long Terme
101
Conférence Sans Attente
102
Ajouter un Participant à une Conférence Sans Attente
102
Surveillance de Postes
103
À Propos de la Numérotation au Décroché
103
Transfert D'un Appel Actif Vers une Messagerie Vocale
103
Configuration de la Compatibilité Avec les Prothèses Auditives
104
Touche Équipe
104
Répondre à un Appel Actif Sur un Poste Surveillé
105
Composition Abrégée Vers un Poste Surveillé
105
Transfert D'un Appel Vers un Téléphone Surveillé
105
Affectation D'une Sonnerie pour un Poste Surveillé
106
Avaya one-X 9641G Mode D'emploi (111 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 1.96 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Introduction aux Téléphones de Bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS
9
Disposition Physique
10
À Propos de la Connexion des Prises
12
Défilement et Navigation
13
ICônes
14
ICônes de L'écran D'accueil
14
ICônes de Contacts et du Journal des Appels
16
ICônes Associées aux Fonctions
17
ICônes de Présence
19
ICônes D'appel
19
Socle et Écran D'affichage Réglables
21
Utilisation du Clavier Sur Écran
21
Nettoyage de L'écran
22
Chapitre 2 : Écran D'accueil
24
Configuration
24
Paramètres
25
Affichage de L'écran Téléphone Lors de la Composition D'un Numéro
26
Affichage de L'écran Téléphone en cas D'appel Entrant
26
Affichage des Compteurs D'appels
27
Configuration des Options de Renumérotation
27
Configuration des Alertes Visuelles
27
Configuration de la Voie Audio
28
Configuration des Options de Composition
28
Basculer Nom et Numéro
29
Configuration de la Composition Abrégée
29
Configuration des Favoris
29
Personnalisation des Intitulés
30
Réglage de la Luminosité ou du Contraste de L'écran D'affichage
30
Configuration de L'option Revenir à L'écran D'acceuil
31
Configuration de la Taille du Texte
31
Choix D'une Sonnerie pour Votre Deskphone
32
Configuration D'une Sonnerie pour les Appels Entrants Transférés
32
Configuration D'une Sonnerie pour la Touche Équipe
33
Affectation D'une Alerte pour un Groupe de Prise D'appel
33
Configuration D'une Sonnerie pour une Prise D'appel
33
Changement du Logo D'arrière-Plan
34
Activation et Désactivation de la Tonalité des Touches
34
Activation ou Désactivation des Tonalités D'erreur
34
Activation ou Désactivation du Défilement Continu
35
Réglage du Délai de Répétition de Touche
35
Activation la Signalisation Bidirectionnelle du Casque Sans Fil
36
Activation des Alertes en Mode Discrétion
36
Paramétrage de L'écran D'accès Rapide
37
Modification de la Langue D'affichage
37
Définition du Format D'heure
37
Réglage du Profil du Casque
38
Activation et Désactivation de la Commande Automatique de Gain
38
Configuration de la Compatibilité Avec les Prothèses Auditives
39
Intégration D'autres Applications au Téléphone
39
Activation du Bluetooth
40
Configuration D'un Casque Bluetooth
41
Jumelage D'un Casque Bluetooth ® Avec Votre Téléphone
41
Informations Réseau
42
Navigateur
42
Utilisation du Navigateur WML
42
Chapitre 3 : Réponse à un Appel
44
Basculement Vers un Autre Téléphone de Bureau pendant un Appel
45
Chapitre 4 : Procédure D'appel
46
Composition D'un Numéro D'urgence
46
Recomposition D'un Numéro
47
Composition D'un Numéro Abrégé
47
Composition Automatique D'un Numéro Préattribué
48
Procédure D'appel à L'aide de la Modification du Numéro
48
Appel D'une Personne à Partir de la Liste des Contacts
49
Procédure D'appel à L'aide de la Fonction URI à la Composition
49
Appeler une Personne à Partir de L'historique des Appels
50
Composition D'un Numéro E.164
50
Effacement D'un Numéro
50
Chapitre 5 : Initier un Appel de Groupe
52
Chapitre 6 : Fonctions Standard Relatives aux Appels
53
Activation de la Fonction de Discrétion
53
Configuration de L'alerte Micro
53
Mise en Attente D'un Appel
54
Faire un Transfert Sans Opérateur
54
Faire un Transfert Supervisé
55
Configuration D'une Alerte de Prise D'appel Avancée
56
Utilisation de la Fonction de Conférence
57
Établissement D'une Conférence Téléphonique
57
Ajout D'une Personne en Attente à une Conférence Téléphonique
57
Mise en Attente D'une Téléconférence
57
Retrait du Dernier Participant Ayant Rejoint une Téléconférence
58
Affichage des Détails D'une Conférence
58
À Propos du Renvoi D'appel
59
Activation D'envoyer Tous les Appels
59
Activation du Renvoi D'appels
59
Désactivation du Renvoi D'appel
60
Activation du Renvoi D'appel lorsque Votre Ligne Est Occupée ou Sans Réponse
60
Configuration des Règles de Renvoi D'appel Amélioré
60
Modifier une Règle Procédure
61
Désactiver une Règle Procédure
62
Chapitre 7 : Utilisation de Points D'accès Couplés
63
Répondre à un Appel Sur une Ligne Couplée
63
Rejoindre un Appel Sur une Ligne Pontée
63
Passer un Appel Sortant Sur une Ligne Pontée
64
Exclusion de Couplage à Votre Appel
64
Alertes Indépendantes pour Chaque Ligne D'appel Pontée
64
Chapitre 8 : Utilisation de la Fonction de Contacts
66
Recherche D'un Contact
66
Étapes Suivantes
66
Recherche Étendue
67
Affichage des Détails D'un Contact
67
Ajout D'un Nouveau Contact
68
Modification D'un Contact
69
Modification du Numéro Principal D'un Contact
69
Suppression D'un Contact
70
Affecter une Sonnerie Particulière à un Contact
70
Accès aux Contacts Exchange
71
Chapitre 9 : Messagerie Instantanée
72
Activation de L'IM (Messagerie Instantanée)
72
Démarrer une Session IM depuis Votre Liste de Contacts
73
Répondre à un MI
73
Utilisation des Modèles de MI
73
Compteur et Alerte des IM Manquées
74
Utilisation de L'historique IM
74
Chapitre 10 : Présence
76
Affichage du Statut de Présence D'un Contact
76
Modification du Statut de Présence
77
Activer ETA quand le Statut NPD Est Actif
77
Activation du Minuteur D'absence
78
Chapitre 11 : Configuration de la Compatibilité Avec les Prothèses Auditives
79
Chapitre 12 : à Propos de la Ligne Hotline
80
Chapitre 13 : Journal des Appels
81
Afficher L'historique D'appels
82
Affichage des Détails de L'historique des Appels
82
Ajouter une Entrée à Votre Liste des Contacts à Partir de L'historique des Appels
82
Suppression D'une Entrée du Journal des Appels
83
Effacement de Toutes les Entrées de L'historique des Appels
83
Désactiver L'historique des Appels
83
Chapitre 14 : Utilisation du Calendrier
85
Rappels de Rendez-Vous du Calendrier
85
Consultation des Rendez-Vous
85
Chapitre 15 : à Propos des Fonctions
87
Utilisation du Menu Fonctions
87
Tableau des Fonctions
88
Surveillance de Postes
90
Présentation de SLA Mon
90
Attribution D'intitulés aux Numéros à Composition Automatique
91
Configuration du Rappel Automatique
91
Appel Intercom Automatique
92
Blocage de L'affichage du Numéro de Poste pendant les Appels
92
Affichage du Numéro de Poste Sur les Appels Sortants
93
Parcage D'un Appel
93
Reprise D'un Appel Parqué
93
Basculement Vers un Autre Téléphone de Bureau pendant un Appel
94
Interception D'appel Sur un Autre Poste
94
Prise D'un Appel Destiné à un Autre Groupe de Prise D'appels
95
Répondre à un Appel pour le Membre D'un Groupe de Prise D'appels
95
Appel D'une Personne Se Trouvant Dans Votre Groupe Intercom
95
Dépistage D'un Appel Malveillant
96
Appel Prioritaire
96
Interruption D'un Appel Par une Annonce Discrète
97
Activation de la Fonction LNCC
97
Désactivation de la Fonction LNCC
98
Alerte Visuelle D'un Appel Crypté
98
Activation de la Fonction EC500 pour des Sonneries Simultanées Sur Plusieurs Téléphones
99
Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Portable (EC500)
99
Publicité
Avaya one-X 9641G Guide De L'utilisateur (92 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 1.89 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Présentation des Deskphones 9621G et 9641G
7
Présentation
7
Défilement et Navigation
10
À Propos des ICônes
11
Messages Administratifs
16
Socle et Écran D'affichage Réglables
16
Utilisation du Clavier Sur Écran
16
Nettoyage de L'écran
17
Affichage des Informations Réseau
18
Chapitre 2 : L'écran D'accueil
19
Menu Paramètres
20
Réglages D'appel
21
Réglage de L'affichage Sur Appel
21
Activation de L'affichage de L'écran du Téléphone à la Réception D'un Appel
22
Paramétrage de L'option Écran Téléphone si Réponse
22
Modification de la Langue de Composition Vocale
23
Modification des Paramètres de Composition Vocale
23
Configuration des Options de Composition
23
Affichage des Compteurs D'appels
24
Configuration des Options de Renumérotation
25
Configuration des Alertes Visuelles
25
Configuration de la Voie Audio
26
Configuration des Alertes Audio pour les Casques
26
Configuration des Noms de Contact pour Qu'ils S'affichent pendant un Appel
27
Régl. D'application
27
Activation du Journal Historique des Appels
27
Activation du Journal des Appels pour les Appels Couplés
28
Personnalisation des Intitulés
28
Rétablissement des Intitulés de Boutons Par Défaut
29
Options Affich./Son
30
Réglage de la Luminosité ou du Contraste
30
Activation ou Désactivation des Gros Caractères
31
Activation et Désactivation de la Tonalité des Touches
31
Réglage de L'écran D'accueil pour Qu'il S'affiche lorsque le Téléphone Est Inactif
31
Activation ou Désactivation des Tonalités D'erreur
32
Sélection de la Sonnerie
32
Modification de la Langue D'affichage
33
Paramétrage de L'écran D'accès Rapide
33
Options Avancées
34
Sauvegarde et Restauration de Vos Fichiers de Données
34
Activation et Désactivation de la Commande Automatique de Gain
35
Activation du Bluetooth
35
Sélection de L'égalisation Audio du Combiné
36
Navigateur
36
Chapitre 3 : à Propos des Fonctions
39
Utilisation du Menu Fonctions
39
Tableau des Fonctions
39
Procédure D'appel à Partir du Répertoire
41
Configuration de Sonneries Simultanées pour Plusieurs Téléphones Utilisés Avec la Fonction EC500
41
Chapitre 4 : Réponse à un Appel
43
Chapitre 5 : Procédure D'appel
45
Composition D'un Numéro D'urgence
45
Effacement D'un Numéro
46
Recomposition D'un Numéro
46
Procédure D'appel à L'aide de la Modification du Numéro Avant Saisie
46
Appel D'une Personne à Partir de la Liste des Contacts
47
Appel D'une Personne à Partir du Journal des Appels
48
Procédure D'appel à L'aide D'un Lien de Numérotation Par Clic
48
Chapitre 6 : Fonctions Standard Relatives aux Appels
49
Activation de la Fonction de Discrétion
49
Mise en Attente D'un Appel
49
Transfert D'un Appel
50
Utilisation de la Fonction de Conférence
50
Établissement D'une Conférence Téléphonique
50
Ajout D'une Personne en Attente à une Conférence Téléphonique
51
Mise en Attente D'une Téléconférence
51
Activation de la Fonction Discrétion Lors D'une Conférence Téléphonique
52
Retrait D'un Participant à une Conférence Téléphonique
52
À Propos du Renvoi D'appel
52
Envoi de Tous les Appels
53
Renvoi des Appels
53
Activation et Désactivation de L'affichage de la Durée des Appels
54
À Propos de L'enregistrement des Appels
54
Chapitre 7 : Utilisation de Points D'accès Couplés
55
Réponse à un Appel Arrivant Sur une Ligne Couplée
55
Participation à un Appel Sur une Ligne Couplée
55
Procédure D'appel Sur une Ligne Couplée
56
Chapitre 8 : Utilisation de la Fonction de Contacts
57
Recherche D'un Contact
57
Affichage des Détails D'un Contact
58
Ajout D'un Nouveau Contact
58
Modification D'un Contact
59
Configuration des Contacts Favoris
60
Modification du Numéro Principal D'un Contact
61
Suppression D'un Contact
61
Chapitre 9 : Historique des Appels
63
Affichage du Journal des Appels
63
Consultation des Détails de L'historique des Appels
63
Ajout à la Liste des Contacts D'une Entrée Figurant Dans le Journal des Appels
64
Suppression D'une Entrée de L'historique des Appels
64
Suppression de Toutes les Entrées du Journal des Appels
65
Désactiver L'historique des Appels
65
Chapitre 10 : Utilisation de Clés USB Avec le Téléphone
67
Ajout à la Liste de Contacts à Partir D'un Fichier Externe
67
Remplacement de la Liste des Contacts Par un Fichier Externe
68
Copie de la Liste des Contacts Sur une Clé USB
69
Utilisation Temporaire D'une Liste de Contacts USB
69
Utilisation des Images de Votre Clé USB comme Économiseurs D'écran
70
Chapitre 11 : Réception de Messages
73
Connexion à Votre Boîte Vocale
73
Avaya one-X 9641G Guide De L'utilisateur (86 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 2.97 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Présentation du Téléphone de Bureau 9621G/9641G
9
Vue D'ensemble
9
Défilement et Navigation
12
À Propos des ICônes
12
Messages Corporatifs
17
Socle Ajustable et Écran D'affichage
18
Utilisation du Clavier Sur Écran
18
Nettoyer L'écran
19
Affichage des Informations Sur le Réseau
20
Chapitre 2 : L'écran Accueil
21
Options et Réglages
22
Régler aller Sur L'écran du Téléphone Sur Appel
23
Réglage de L'option aller Sur L'écran du Téléphone Sur Sonnerie
23
Réglage de L'option aller Sur L'écran du Téléphone Sur Réponse
24
Configuration des Options de Composition
24
Définition des Options de Recomposition
25
Affichage de la Durée des Appels
25
Configurer les Alertes Visuelles
26
Définition du Trajet Audio
26
Configuration des Noms des Contacts pour Qu'ils S'affichent pendant un Appel
27
Réglage de la Luminosité ou du Contraste
27
Activation et Désactivation de la Tonalité des Touches
28
Réglage de L'écran Accueil pour Qu'il S'affiche lorsque le Téléphone Est Inactif
29
Activation ou Désactivation des Tonalités D'erreur
29
Choisir Votre Tonalité de Sonnerie
30
Modification de la Langue D'affichage
30
Réglage de L'écran Accès Rapide
31
Personnalisation des Étiquettes des Touches
31
Sauvegarde et Restauration de Vos Fichiers de Données
32
Navigateur
33
Chapitre 3 : à Propos des Fonctions
35
Accéder au Menu Fonctions
35
Tableau des Fonctions
35
Appel D'une Personne à Partir D'un Répertoire
37
Configurer la Sonnerie Simultanée pour Plusieurs Téléphones (EC500)
37
Chapitre 4 : Répondre à un Appel
39
Chapitre 5 : Faire un Appel
41
Composition D'un Numéro D'urgence
41
Effacement D'un Numéro
42
Recomposition D'un Numéro
42
Passer un Appel à L'aide de la Modification de Composition
42
Appel D'une Personne à Partir de la Liste des Contacts
43
Appeler une Personne à Partir Historique des Appels
44
Passer un Appel en Utilisant le Lien « Cliquer pour Composer
44
Chapitre 6 : Fonctions Standards Relatives aux Appels
45
Activation de la Fonction Discrétion
45
Mise en Attente D'un Appel
45
Transfert D'un Appel
46
Conférences Téléphoniques
46
Établissement D'une Conférence Téléphonique
46
Ajout D'une Personne en Attente à une Conférence Téléphonique
47
Mise en Attente D'une Conférence Téléphonique
47
Activation de la Fonction Discrétion Lors D'une Conférence Téléphonique
48
Abandon D'un Interlocuteur D'une Conférence Téléphonique
48
Renvoi D'appel
48
Renvoi Fixe Tous Appels
49
Renvoi D'appel
49
Chapitre 7 : Points D'accès des Appels Couplés
51
Répondre à un Appel Sur une Ligne Couplée
51
Rejoindre un Appel Sur une Ligne Couplée
51
Passer un Appel Sur un Point D'accès à un Appel Couplé
52
Chapitre 8 : Contacts
53
Recherche D'un Contact
53
Affichage des Détails du Contact
54
Ajout D'un Nouveau Contact
54
Modification D'un Contact
55
Établir des Contacts Favoris
56
Modification du Numéro Principal D'un Contact
56
Suppression D'un Contact
57
Chapitre 9 : Historique des Appels
59
Afficher L'historique des Appels
59
Affichage des Détails de L'historique des Appels
59
Ajout D'une Entrée à Partir du Historique à Votre Liste de Contacts
60
Suppression D'une Entrée de L'historique des Appels
60
Effacement de Toutes les Entrées de L'historique des Appels
61
Désactivation de L'enregistrement des Appels
61
Chapitre 10 : Utilisation de Périphériques USB Avec Votre Téléphone
63
Chapitre 10 : Utilisation de Périphériques
63
Ajout de Contacts à Votre Liste de Contacts à Partir D'un Fichier Externe
64
Remplacement de Votre Liste de Contacts Par un Fichier Externe
64
Copie de Votre Liste de Contacts Sur un Périphérique USB
65
Utilisation D'images de Votre Périphérique USB comme Écran de Veille
66
Utilisation Temporaire D'une Liste de Contacts USB
66
Chapitre 11 : Récupération de Vos Messages
69
Connexion à Votre Boîte Vocale
69
Avaya one-X 9641G Manuel D'installation (94 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 0.49 MB
Table des Matières
Table des Matières
3
Téléphones IP H323 IP Office
5
Téléphones Pris en Charge
8
Capacité du Système
9
Nombre D'appels
9
Firmware du Téléphone
10
Installation Simple
11
Conditions Requises pour L'installation
12
Licences
13
Evaluation du Réseau
14
Compression Vocale
15
Mesure de L'utilisation des Canaux
16
Installation de Cartes VCM
16
Qos
17
Problèmes Voip Potentiels
17
Connexion au PC Utilisateur
18
Options D'alimentation
19
Options D'alimentation Avec des Fils de Réserve
19
Unités D'alimentation Spécialisées Directement Connectables
19
Options D'alimentation Sur Ethernet (Poe) 802.3Af
20
Options du Serveur de Fichiers
21
Génération Automatique de Fichiers
22
Carte Mémoire de L'unité de Contrôle
23
Transférer des Fichiers à L'aide D'ip Office Manager
23
Installation
25
Ajouter des Licences
28
Créer/Modifier le Fichier de Paramètres
29
Modification Manuelle du Fichier
29
Préfixe de Numérotation
29
Création Manuelle de Postes
31
Connexion du Téléphone
32
Installation D'adresses Statiques
33
Enregistrement du Téléphone
34
Poste & Configuration Utilisateur
35
Sécurité des Téléphones
35
Sauvegarde et Restauration
36
Définition de la Valeur BRURI
36
Gestion Manuelle des Opérations de Sauvegarde/Restauration
36
Liste des Téléphones Enregistrés
40
Messages D'erreur
41
Autres Options D'installation
43
Téléphones VPN Distants
44
Documentation D'installation
45
Firmware de Téléphones Vpnremote Pris en Charge
45
Configuration du Vpnremote Sur un Téléphone IP
46
Concession de Licences IP Office aux Téléphones VPN Distants de la Série 4600
46
VLAN et Téléphones IP
47
Exemple de Configuration : Présentation
49
Présentation D'un Exemple de Système
51
Options D'administration Statique
53
Mise en Attente Contre Couper le Son
54
Saisie de Données pour les Options Administratives
54
Paramètres des Options de Qualité de Service
55
Ethernet Secondaire (Concentrateur)/ Activer/Désactiver L'interface IR
55
Affichage Détails
56
Procédure de Test Automatique
57
Réinitialiser un Téléphone
58
Désactiver un Téléphone
58
Numéro D'option Spécifique au Site
59
Commande Automatique de Gain
60
Scénarios de Redémarrage
61
Mise à Jour Nécessaire du Fichier D'amorçage
63
Aucun Fichier D'application ou Mise à Jour Nécessaire du Fichier D'application
63
Fichier D'amorçage Correct et Fichier D'application Déjà Chargé
63
Numérotation Infrarouge
65
Activation du Port IR
67
Composer des Numéros de Téléphone
67
Organisateur Palm
67
PC de Poche Windows
67
Diffusion de Fichiers au Cours D'un Appel
68
Autre Configuration du Serveur DHCP
69
Utilisation D'un Serveur DHCP Windows
71
Vérification du Protocole DHCP
71
Configuration du DHCP Windows pour les Téléphones IP H.323
71
Autres Options
74
Installation du Serveur WML
75
Tester la Navigation WML du 4620 Grâce à Xitami
77
Installation du Serveur Internet
77
Avaya one-X 9641G Manuel D'utilisation (38 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 0.41 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Présentation des Téléphones Avaya Call Center Agent
7
Différences entre les Téléphones de Bureau H.323 et SIP
7
À Propos de L'écran du Téléphone des Agents D'appels
8
Options de L'écran D'accès Rapide
10
Paramétrage de L'écran D'accès Rapide
11
À Propos des Modes de Travail et des États de L'agent
11
À Propos des ICônes Associées au Centre D'appels
12
À Propos des États du Voyant pour les Fonctions du Centre D'appels
15
Combinaisons D'affichage de la Ligne État de L'agent pour les Agents
16
À Propos des Appels Entrants
19
À Propos du Témoin de Message en Attente
20
Chapitre 2 : Fonctionnement des Agents D'appels
23
À Propos des Fonctionnalités des Agents D'appel
23
À Propos des Codes de Motif
23
Ouverture de Session en tant Qu'agent
24
Fermeture de Session en tant Qu'agent
25
Activation du Mode Temps de Traitement Post-Appel
26
Activation du Mode de Travail Annexe
26
Activation du Mode Automatique
27
Activation du Mode Manuel
28
Activation de L'annulation de la Fermeture de Session
28
Chapitre 3 : Fonctionnement du Téléphone de Bureau du Centre D'appels
31
Réponse à un Appel et Fin D'un Appel
31
Saisie du Comptage D'éVènements
32
Saisie de Codes de Marquage D'appel
33
Affichage des Statistiques de la File D'attente
33
Visualisation des Statistiques
34
Activation de la Fonction Supervisor Assist
35
Visualisation des Données entre Usagers (UUI) de L'interface ASAI
36
Index
37
Avaya one-X 9641G Manuel D'utilisation (36 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones
| Taille: 0.35 MB
Table des Matières
Table des Matières
5
Chapitre 1 : Présentation des Téléphones Avaya Call Center Agent
7
Différences entre les Téléphones de Bureau H.323 et SIP
7
À Propos des Écrans du Téléphone des Agents D'appels
8
À Propos des Modes de Travail et des États de L'agent
10
À Propos des ICônes Associées au Centre D'appels
11
À Propos des États du Voyant pour les Fonctions du Centre D'appels
14
Combinaisons D'affichage de la Ligne État de L'agent pour les Agents
14
À Propos des Appels Entrants
18
À Propos du Témoin de Message en Attente
19
Chapitre 2 : Fonctionnement des Agents D'appels
21
À Propos des Fonctionnalités des Agents D'appel
21
À Propos des Codes de Motif
21
Ouverture de Session en tant Qu'agent
21
Fermeture de Session en tant Qu'agent
23
Activation du Mode Temps de Traitement Post-Appel
23
Activation du Mode de Travail Annexe
24
Activation du Mode Automatique
25
Activation du Mode Manuel
26
Activation de L'annulation de la Fermeture de Session
26
Chapitre 3 : Fonctionnement du Téléphone de Bureau du Centre D'appels
29
Réponse à un Appel et Fin D'un Appel
29
Saisie du Comptage D'éVènements
30
Saisie de Codes de Marquage D'appel
31
Affichage des Statistiques de la File D'attente
31
Visualisation des Statistiques
32
Activation de la Fonction Supervisor Assist
33
Visualisation des Données entre Usagers (UUI) de L'interface ASAI
34
Index
35
Avaya one-X 9641G Mode D'emploi (17 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 0.94 MB
Table des Matières
Vue D'ensemble
2
Sélection
3
Répondre à un Appel / Raccrocher
6
Coupure Micro
7
Prise D'appel
10
Déviation
12
Historique des Appels
13
Avaya one-X 9641G Manuel D'instructions (4 pages)
Marque:
Avaya
| Catégorie:
Téléphones IP
| Taille: 0.28 MB
Publicité
Produits Connexes
Avaya 9630
Avaya 9630G
Avaya one-X 9621G
Avaya 9608
Avaya 9608G
Avaya one-X Deskphone 9620
Avaya one-X Deskphone 9640
Avaya 9400 Série
Avaya Gemini Analog 9330-AV
Avaya 9281-AV
Avaya Catégories
Téléphones IP
Téléphones
Systèmes de conférence
Systèmes téléphoniques
Téléphones sans fil
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