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Infos UUI, l'icône UUI s'affiche, suivi des informations UUI. L'icône UUI sert à différencier les
informations UUI d'autres données sur les appels telles que les chiffres recueillis.
Chiffres recueillis
Si les chiffres recueillis sont associés à un appel entrant, ils s'affichent sur la ligne d'État de
l'agent sans aucune démarche nécessaire de votre part. L'icône Infos s'affiche, suivie des
informations sur les chiffres recueillis.
Ces informations peuvent être supprimées de la ligne d'état de l'agent selon la configuration
de votre système.
À propos du témoin de message en attente
Un voyant DEL allumé en haut à droite de votre téléphone et la touche Message sur le cadran
du téléphone indiquent que vous avez des nouveaux messages vocaux. Si l'alerte visuelle est
activée, le voyant DEL situé sur le côté clignote également en cas d'appel entrant. Selon la
configuration de votre système, le témoin de message en attente vous prévient des messages
soit sur le numéro de poste du téléphone, soit pour le numéro d'identifiant de l'agent une fois
que celui-ci a ouvert une session. Lorsque le témoin de message en attente est configuré pour
le numéro d'identifiant de l'agent, il est destiné à l'agent une fois que celui-ci a ouvert une
session. Juste après l'ouverture de session de l'agent, « MWI pour ID agent » ou « MWI pour
numéro de poste » s'affichent sur l'écran.
Votre téléphone de bureau peut également être configuré de manière à indiquer des nouveaux
messages vocaux sur d'autres postes à l'aide du voyant lumineux correspondant à des touches
de fonction précises du témoin de message en attente (MWI) pour chaque poste à contrôler.
Si votre administrateur a activé cette fonction, le voyant lumineux s'affiche en vert ou bien une
enveloppe ouverte s'affiche sur l'icône de l'écran tactile, indiquant des nouveaux messages
sur les numéros de postes configurés sur votre téléphone.
Une fois tous les messages consultés, l'enveloppe affichée sera fermée.
Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
À propos du témoin de message en attente
™
pour agents d'appels SIP 9608 et 9611GJuillet 2012 19
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