Table des Matières
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Résultat
L'icône Aux Work (
ci est saisi) ou bien l'icône Aux Work Pending (travail annexe en attente) (
la première ligne, suivie du code de motif (si celui-ci est saisi).
Remarque :
Vous pouvez voir l'icône Aux Work Pending si vous activez la fonction Aux Work lorsque
vous êtes en communication. Une fois l'appel libéré, vous passez en mode de travail
annexe.
Activation du mode automatique
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le mode de travail Auto In vous permet de revenir dans la file d'attente de la Distribution
Automatique d'appels (ACD) disponible dès que vous mettez fin à l'appel sortant.
Remarque :
Dans la plupart des configurations, soit le mode Auto In, soit le mode Manual In seront
disponibles mais pas les deux.
Procédure
1. Appuyez sur les touches de déplacement vers la droite ou la gauche pour accéder
2. Dans la liste des Fonctions, sélectionnez Auto In à l'aide des touches de déplace-
3. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche OK.
Résultat
Les icônes Auto et Disponible (
sormais disponible pour prendre des appels.
Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
) s'affiche sur la ligne État de l'agent, suivie du code de motif (si celui-
à la liste des Fonctions.
ment vers le haut ou le bas.
) s'affichent sur la ligne d'état de l'agent et vous êtes dé-
™
pour agents d'appels SIP 9608 et 9611GJuillet 2012 25
Activation du mode automatique
) s'affiche sur
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