Index - Avaya one-X 9621G Manuel D'utilisation
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Voir aussi pour Avaya one-X 9621G:
- Manuel d'utilisation (116 pages) ,
- Mode d'emploi (111 pages) ,
- Guide de l'utilisateur (92 pages)
Table des Matières
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A
affichage de la première ligne ......................................
After Call Work (traitement post-appel) ...........
activation ..............................................................
en attente .............................................................
Annulation de la fermeture de session .......................
activation ..............................................................
appels .............................................
chiffres recueillis .............................................
dans la file d'attente .............................................
détection du seuil .................................................
entrants ..........................................................
Informations VDN .................................................
libérer ...................................................................
mis en attente ......................................................
réponse ................................................................
UUI ............................................................
Auto in ........................................................................
activation ..............................................................
Auxiliary Work (travail annexe) .......................
activation ..............................................................
en attente .............................................................
C
chiffres recueillis ..............................................
Codes de marquage d'appel ......................................
saisie ....................................................................
codes de motif ......................................................
saisie ....................................................................
compétences ..............................................................
Comptage d'évènements ............................................
zéro ......................................................................
D
Différences avec le téléphone H.323 ...........................
Disponible .............................................................
en attente .............................................................
E
écrans des téléphones des agents d'appels ................
état de l'agent .............................................................
états du voyant ...........................................................
Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
2012
Index
F
8
,
,
12
13
26
Fermer une session ....................................................
26
fonctions configurées .................................................
13
Forced Logout (fermeture de session imposée) ...
28
28
,
,
,
,
,
14
15
19
20
31
36
,
15
20
I
14
15
Informations RONA ....................................................
,
14
19
Informations UUI ........................................
19
Informations UUI de l'interface ASAI ..........................
31
Informations VDN .................................................
14
31
,
,
15
20
36
L
27
27
ligne d'état de l'agent ..............................................
,
,
12
13
26
26
ligne Informations agent ...............................................
13
M
mode de travail d'agent ...........................................
,
,
15
20
31
Mode manuel Manual In .............................................
33
33
MWI (témoin de message en attente), Messagerie voca-
,
23
26
26
24
N
32
32
notices légales .............................................................
O
7
Options et réglages ....................................................
,
12
13
13
Ouvrir une session .....................................................
Q
8
Queue Stats (statistiques de la file d'attente) .......
10
15
annulation .......................................................
en attente .............................................................
combinaisons d'affichage .....................................
activation ..............................................................
le ....................................................................
paramétrage de l'écran d'accès rapide ................
visualisation .........................................................
®
pour agents d'appels SIP 9621G et 9641G
25
23
–
12
14
,
12
13
14
19
,
,
,
15
20
31
36
20
,
19
31
,
8
16
16
9
,
9
11
28
28
20
2
11
11
24
,
14
33
33
Juillet
37
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Table des Matières
