Activation Du Mode Automatique - Avaya one-X 9621G Manuel D'utilisation

Pour plus de renseignements, consultez le
Procédure
1. Tapez sur Fonctions pour accéder à la liste des Fonctions.
2. Dans la liste des Fonctions, tapez sur Aux Work à l'aide des touches de déplace-
3. Si des codes de motifs optionnels ou imposés ont été configurés par votre admi-
4. Tapez sur Sélectionner.
Résultat
L'icône Aux Work (
ci est saisi) ou bien l'icône Aux Work Pending (travail annexe en attente) (
la première ligne, suivie du code de motif (si celui-ci est saisi).
Remarque :
Vous pouvez voir l'icône Aux Work Pending si vous activez la fonction Aux Work lorsque
vous êtes en communication. Une fois l'appel libéré, vous passez en mode de travail
annexe.

Activation du mode automatique

Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Le mode de travail Auto In vous permet de revenir dans la file d'attente de la Distribution
Automatique d'appels (ACD) disponible dès que vous mettez fin à l'appel sortant.
Remarque :
Dans la plupart des configurations, soit le mode Auto In, soit le mode Manual In seront
disponibles mais pas les deux.
Procédure
1. Tapez sur Fonctions pour accéder à la liste des Fonctions.
2. Dans la liste des Fonctions, tapez sur Auto In à l'aide des touches de déplacement
Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
2012
ment vers le haut ou le bas.
nistrateur système, saisissez le code de motif.
) s'affiche sur la ligne État de l'agent, suivie du code de motif (si celui-
vers le haut ou le bas.
Activation du mode automatique
À propos des codes de motif
®
pour agents d'appels SIP 9621G et 9641G
à la page 23.
) s'affiche sur
Juillet
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