Chapitre 5 : Gestion Des Appels Entrants; Réponse À Un Appel - Avaya 9621G Manuel D'utilisation

Chapitre 5 : Gestion des appels entrants

Réponse à un appel
À propos de cette tâche
Lorsque vous recevez un appel entrant, le téléphone sélectionne automatiquement la
ressource de ligne de l'appel entrant. Toutefois, si vous êtes déjà en communication ou si vous
recevez plusieurs appels à la fois, vous devrez peut-être sélectionner manuellement la
ressource de ligne correspondante.
Un appel entrant apparaît sous la forme d'un trait vert avec une icône représentant une cloche
qui sonne. Pour répondre à l'appel, appuyez sur la ligne d'appel.
Remarque :
La procédure pour répondre à un appel peut varier selon la manière dont l'administrateur a
configuré votre téléphone.
Si l'option Écran tél si appel reçu n'est pas activée sur votre poste et si l'écran Téléphone ne
s'affiche pas, les appels entrants sont affichés sur la ligne supérieure de l'écran. Vous pouvez
appuyer sur la ligne pour répondre à l'appel.
Procédure
Répondez à un appel en utilisant l'une des méthodes suivantes :
• Si vous n'êtes pas en communication, décrochez le combiné pour répondre, appuyez sur
l'apparence d'appel correspondant à l'appel entrant ou appuyez sur la touche écran
Répondre pour prendre l'appel sur le haut-parleur ou appuyez sur Casque pour prendre
l'appel avec le casque.
• Si vous êtes déjà en communication, depuis l'écran Téléphone, faites défiler jusqu'à la ligne
correspondant à l'appel entrant et appuyez sur Répondre. Le téléphone répond
automatiquement à l'appel entrant et met l'autre appel en attente.
• Si vous avez connecté un casque Bluetooth au téléphone 9641G ou 9641GS, appuyez sur
le bouton Répondre du casque Bluetooth pour répondre à un appel entrant.
Remarque :
Pour afficher automatiquement l'écran Téléphone à chaque appel entrant, définissez
l'option Écran tél. si appel reçu sur Oui.
Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS
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