Dépistage D'un Appel Malveillant; Appel Prioritaire - Avaya 9621G Mode D'emploi

À propos des fonctions
Dépistage d'un appel malveillant
À propos de cette tâche
Utilisez la fonction de dépistage des appels malveillants pour repérer un appel malveillant.
L'activation de cette fonction alerte un contrôleur qui lance un dépistage de l'appel et fournit les
informations requises pour rendre compte de cet appel. Cette fonction n'est disponible que si
l'administrateur a configuré le système téléphonique pour le dépistage des appels malveillants et si
un préposé ou un utilisateur contrôleur est disponible pour superviser le dépistage.
Procédure
1. Accédez au menu Fonctions pendant un appel en cours.
2. Au besoin, faites défiler vers le bas jusqu'à MCT et appuyez sur la touche de ligne
correspondante pour lancer le dépistage.
Une tonalité d'alerte et/ou un voyant clignotant signifie que le dépistage est en cours. Si
vous raccrochez, la fonction de dépistage des appels malveillants est désactivée.
Important :
Dans certains pays ou certaines régions, les dépistages d'appel malveillant et les
circonstances dans lesquelles cela est possible sont régies par des lois. Avant d'utiliser
la fonction de dépistage d'un appel malveillant, vous devez comprendre ces lois et les
respecter.

Appel prioritaire

À propos de cette tâche
Utilisez la fonction d'appel prioritaire pour produire un type d'alerte spécial entre utilisateurs
internes, y compris le préposé. L'interlocuteur appelé entend une sonnerie particulière lorsque
l'appelant utilise la fonction d'appel prioritaire.
Procédure
1. Avant de composer, accédez à l'écran Fonctions.
2. Au besoin, faites défiler jusqu'à Appel prioritaire et appuyez sur OK.
3. Composez le numéro du poste que vous voulez appeler.
4. Appuyez sur OK pour commencer immédiatement la composition de l'appel prioritaire vers
ce poste, et l'affichage de l'appel montrera l'appel entrant comme appel prioritaire.
Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP
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Août 2015