Répondre À Un Appel Prioritaire Entrant; Répondre À Un Appel Pour Le Membre D'un Groupe De Prise D'appels; Répondre À Un Appel Actif Sur Un Poste Surveillé - Avaya 9621G Manuel D'utilisation

Gestion des appels entrants
Répondre à un appel prioritaire entrant
À propos de cette tâche
Utilisez cette procédure pour répondre à un appel prioritaire entrant. Une tonalité d'alerte
retentit et le niveau de priorité est affiché du côté récepteur. Les niveaux de priorité sont
classés comme suit :
• FO : urgence absolue. Le niveau de priorité est le plus élevé.
• FL : urgence. Le niveau de priorité est plus élevé que IM.
• IM : immédiat. Le niveau de priorité est plus élevé que PR.
• PR : prioritaire. Le niveau de priorité est plus élevé qu'un appel de routine.
Procédure
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Décrochez le combiné.
• Appuyez sur le bouton Haut-parleurs ou Casque.
Un écran de notification anticipée s'affiche, accompagné d'une tonalité d'anticipation si
aucune ligne de ressource d'appel n'est disponible. Vous devez sélectionner la touche écran
Terminer l'appel pour répondre à l'appel prioritaire.
Répondre à un appel pour le membre d'un groupe de
prise d'appels
Procédure
1. Depuis l'écran Téléphone, accédez au menu Fonctions.
2. Faites défiler jusqu'à Prise d'appels et appuyez sur la ligne correspondante.
Répondre à un appel actif sur un poste surveillé
Procédure
1. Appuyez sur Menu principal et faites défiler l'écran jusqu'à Fonctions.
2. Appuyez sur Sélectionner.
3. Faites défiler pour choisir le poste surveillé pour lequel vous souhaitez répondre à
l'appel entrant.Sélectionnez l'entrée correspondant au poste pour lequel vous souhaitez
répondre à l'appel entrant.
Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS
Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com
30