Avaya 9621G Manuel D'utilisation
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Téléphones de bureau ip
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Utilisation des téléphones de bureau IP
(SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS
Version 7.1.15
Édition 1
Février 2022

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Table des Matières
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Sommaire des Matières pour Avaya 9621G

  • Page 1 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Version 7.1.15 Édition 1 Février 2022...
  • Page 2 HTTPS://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO SOUS spécifiquement à cette fin. LE LIEN « Avaya Terms Of Use For Hosted Services » OU UN AUTRE SITE SUCCESSEUR TEL QUE DÉSIGNÉ PAR AVAYA, Licence Shrinkwrap. L'Utilisateur final peut installer et utiliser le ET SONT APPLICABLES À TOUTE PERSONNE QUI ACCÈDE Logiciel en vertu des conditions des accords de licence AU SERVICE HÉBERGÉ...
  • Page 3 Les Conditions Tierces prévaudront sur les du pays ou du territoire dans lequel le produit Avaya est utilisé. Conditions de Licence de Logiciel, uniquement en ce qui concerne les Composants Tiers applicables, si ces Conditions de Licence de Lutte contre la fraude à...
  • Page 4 Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência nos coordonnées et obtenir la liste des numéros d'assistance, prejudicial e não pode causar interferência em sistemas consultez le site Web de support technique d'Avaya à l'adresse devidamente autorizados https://support.avaya.com (ou le site successeur désigné par Avaya), faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur...
  • Page 5 Les marques de commerce, les logos et les marques de service (« Marques ») figurant sur ce site, sur toute documentation, le ou les services hébergés et sur tout produit fournis par Avaya sont des marques déposées ou non déposées d'Avaya, de ses sociétés affiliées, de ses concédants de licences, de ses fournisseurs ou de...
  • Page 6: Table Des Matières

    Chapitre 1 : Introduction.................... 10 .......................... 10 .................... 10 Historique des modifications Chapitre 2 : Configuration des téléphones de bureau SIP 9621G et 9641/9641GS.. 11 .........  11 Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS ...............  12 Disposition physique des téléphones IP 9600 ......
  • Page 7 Chapitre 11 : Utilisation du calendrier................ 66 ................ 66 Rappels de rendez-vous du calendrier ...................  66 Consultation des rendez-vous Chapitre 12 : L'écran d'accueil.................. 68 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 8 ...................... 88 Occupé Groupement ................. 89 Utilisation d'Occupé Groupement .. 89 Activation de la fonction EC500 pour des sonneries simultanées sur plusieurs téléphones Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 9 ................ 107 Accès limité pendant le basculement Chapitre 15 : Ressources.................... 109 ....................... 109 Documentation .......  111 Recherche de documents sur le site Web du support technique d'Avaya ..................  112 Visualiser les vidéos Avaya Mentor ...................... 112 Support technique Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS...
  • Page 10: Chapitre 1 : Introduction

    Mises à jour ajoutées pour la version SIP 6.4. 06/10/2013 Mises à jour ajoutées pour la version SIP 6.3. 14/06/2013 Mises à jour ajoutées pour la version SIP 6.3.2. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 11: Chapitre 2 : Configuration Des Téléphones De Bureau Sip 9621G Et 9641/9641Gs

    Il est également possible d'y relier trois modules de touches afin d'augmenter le nombre d'affichages d'appels et de\ fonctions disponibles. Les modules de touches multiples doivent tous être du même type et du même modèle. Le modèle 9621G ne propose pas de port pour module de boutons.
  • Page 12: Disposition Physique Des Téléphones Ip 9600

    Configuration des téléphones de bureau SIP 9621G et 9641/9641GS Disposition physique des téléphones IP 9600 Le tableau suivant décrit les boutons et fonctions du téléphone de bureau. Numéro de Icône le cas Description référence échéant Port USB Sans objet Le modèle 9621G ne dispose pas d'un port USB.
  • Page 13 Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Numéro de Icône le cas Description référence échéant Écran du té- Sans objet La première ligne affiche les informations d'état telles léphone que l'heure et la date, le poste principal, les indications d'erreur et les appels manqués.
  • Page 14: Prises De Connexion Pour Les Téléphones De Bureau Ip De La Série 9600

    Avaya Deskphone 9621G, 9641G et 9641GS. L'image décrit schématiquement quel appareil connecter à quelle prise. Remarque : Le téléphone 9621G ne prend pas en charge un module de boutons. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS...
  • Page 15: Socle Et Écran D'affichage Réglables

    Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Socle et écran d'affichage réglables Vous pouvez régler l'écran à votre convenance. Pour déplacer l'écran, tirez doucement le haut de l'écran vers vous. Vous entendez alors des clics. Chacun des clics indique une position de verrouillage.
  • Page 16: Chapitre 3 : Prise En Main

    Le téléphone ne peut pas être verrouillé pendant un appel actif. Lorsque vous verrouillez votre téléphone, votre statut de présence passe à Absent. Procédure 1. Touchez Verrouiller sur l'écran du téléphone. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 17: Déconnexion De Votre Téléphone De Bureau

    Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 18: Chapitre 4 : Navigation

    Les icônes que vous pouvez voir sur votre téléphone tactile sont décrites dans le tableau suivant, classées selon les écrans ou les applications auxquelles elles se rapportent. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 19: Icônes De L'écran D'accueil

    éteint, toute activité au niveau du téléphone le rallume. Appuyez sur l'icône pour accéder au Menu principal de l'option de fermeture de session. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 20 Voici quelques exemples d'icônes : Icône Réveil Données d'entreprise Calendrier Communications Contrôle de la salle Annuaire Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 21: Icônes De L'historique Des Appels Et Des Contacts

    Par exemple, l'icône de détails située à droite du nom d'un contact vous permet d'accéder aux informations détaillées associées à ce contact. Les Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 22 Icône IM actif. Icône IM absent. Icône IM occupé. Icône IM inactif. Icône IM a répondu. Icône IM manqué. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 23: Icônes Associées Aux Fonctions

    Indique que le téléphone de bureau est vérrouillé. Indique l'état Équipe inactive et transfert sur une ligne libre. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 24: Icônes Présence

    Remarque : Le suivi de la présence est disponible uniquement si l'administrateur a configuré la fonction pour vous. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 25: Icônes D'appel

    être disponibles ou fonctionner cor- rectement. Voir Accès limité pendant la reprise à la page 107 pour plus d'informations. Liens connexes Icônes à la page 18 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 26: Utilisation Du Clavier Sur Écran

    Curseur vers la droite Annuler mini-clavier Enregistrer/Effectué/Suivant Curseur vers la gauche Retour Illustration 2 : Clavier d'entrée numérique Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 27: Informations Réseau

    Dans l'écran Accueil, sélectionnez Paramètres puis Nettoyage de l'écran tactile pour désactiver celui-ci, afin de Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 28 Faites en sorte que le liquide de nettoyage ne pénètre pas dans le téléphone par les ouvertures. Liens connexes Défilement et navigation à la page 18 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 29: Chapitre 5 : Gestion Des Appels Entrants

    Répondre du casque Bluetooth pour répondre à un appel entrant. Remarque : Pour afficher automatiquement l'écran Téléphone à chaque appel entrant, définissez l'option Écran tél. si appel reçu sur Oui. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 30: Répondre À Un Appel Prioritaire Entrant

    3. Faites défiler pour choisir le poste surveillé pour lequel vous souhaitez répondre à l'appel entrant.Sélectionnez l'entrée correspondant au poste pour lequel vous souhaitez répondre à l'appel entrant. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 31: Répondre À Un Appel Sur Une Ligne Couplée

    2. Au besoin, faites défiler jusqu'à Interception d'appels dirigés et appuyez sur OK. 3. Répondre à l'appel en utilisant le numéro du poste et appuyer sur Entrée ou OK. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 32: Prise D'un Appel Destiné À Un Autre Groupe De Prise D'appels

    À propos de cette tâche Utilisez cette procédure pour désactiver la sonnerie à l'arrivée d'un appel entrant. L'appel est toujours signalé, mais sans son. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 33 Ignorer un appel entrant Procédure Pendant un appel entrant, appuyez sur Ignorer sur l'écran du téléphone. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 34: Chapitre 6 : Gestion Des Appels Sortants

    Urgence peut ne pas être disponible jusqu'à ce que votre téléphone se connecte à un serveur secondaire. Ce processus peut prendre quelques secondes. Procédure 1. Sur l'écran Téléphone, sélectionnez Urgence. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 35: Recomposition D'un Numéro

    à un module touches relié au téléphone, appuyez sur la touche attribuée à la personne que vous souhaitez appeler. Remarque : Les modules de touches ne sont pas pris en charge par le téléphone IP Avaya 9621G. Composition automatique d'un numéro préattribué À propos de cette tâche L'administrateur système peut configurer les numéros fréquemment appelés, tels que le...
  • Page 36: Procédure D'appel À L'aide De La Modification Du Numéro

    également faire défiler la liste vers le haut ou vers le bas pour trouver le contact. 3. Pour appeler le numéro principal du contact, appuyez sur la ligne sur laquelle le nom du contact apparaît. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 37: Passer Un Appel À L'aide De La Composition Par Uri

    Un numéro E.164 peut avoir jusqu'à 15 chiffres précédés d'un symbole « + ». Appliquez la procédure suivante pour composer un numéro E.164. Procédure 1. Appuyez deux fois sur l'astérisque (*). Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 38: Effacement D'un Numéro

    2. Si le combiné du téléphone de bureau est décroché, appuyez sur Effacer pour supprimer tous les numéros composés. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 39: Chapitre 7 : Fonctions Relatives Aux Appels

    Désactiver le micro. Liens connexes Fonctions standard relatives aux appels à la page 39 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 40: Configuration De L'alerte Micro

    Liens connexes Fonctions standard relatives aux appels à la page 39 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 41: Effectuer Un Transfert Sans Opérateur

    Liens connexes Fonctions standard relatives aux appels à la page 39 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 42: Effectuer Un Transfert Supervisé

    Utilisez cette fonction pour configurer une alerte sonore et visuelle optionnelle lorsqu'un appel entrant sonne chez une personne de votre groupe de prise d'appel. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 43: Utilisation De La Fonction De Conférence

    2. Appuyez sur le raccourci Mis en at. pour afficher la liste des appels en attente. 3. Sélectionnez l'appel mis en attente que vous voulez ajouter à la conférence. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 44: Mise En Attente D'une Téléconférence

    • Composez le numéro de téléphone. • Appelez la personne à partir de la liste Contacts. • Appelez la personne à partir de la liste Récents. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 45: Renvoi D'appel

    Si vous souhaitez que le libellé de la fonction soit Envoyer tous les appels, contactez votre administrateur pour qu'il change le nom de la fonction. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 46: Désactivation Du Renvoi D'appel Procédure

    5. Appuyez sur la ligne sur laquelle figure Renvoi d'appel pour désactiver le renvoi d'appels. Configuration des règles de renvoi d'appel amélioré Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 47: Modifier Une Règle Procédure

    1. Touchez l'icône RAE sur l'écran d'accès rapide ou accédez à la fonction Renvoi d'appel amélioré depuis l'écran Fonctions.. 2. Sélectionnez la règle que vous souhaitez désactiver. 3. Appuyez sur Désactiver. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 48: Initier Un Appel De Groupe

    Pour les alertes de ressource d'appel multiples, le téléphone surligne la ressource d'appel avec les appels entrants les plus récents. Procédure 1. Appuyez sur l'appel ponté auquel vous souhaitez répondre. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 49: Rejoindre Un Appel Sur Une Ligne Pontée

    L'option n'est disponible que si l'administrateur a configuré la fonction pour votre poste. Procédure 1. Accédez à l'écran Fonctions au cours d'un appel actif. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 50: Alertes Indépendantes Pour Chaque Ligne D'appel Pontée

    Remarque : Pour les alertes de ressource d'appel multiples, le téléphone surligne la ressource d'appel avec les appels entrants les plus récents. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 51: Chapitre 8 : Utilisation De La Fonction De Contacts

    Si vous avez configuré vos contacts d'une manière différente, tapez la (les) lettre(s) les plus susceptibles de correspondre au contact à trouver. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 52: Recherche Étendue

    Contact pour afficher tous les numéros de téléphone associés à cette personne. La seule façon de composer un deuxième ou troisième numéro pour un contact est de sélectionner Détails. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 53: Ajout D'un Nouveau Contact

    • Pour ajouter un nouveau numéro à ce contact, appuyez sur Ajouter. Appuyez ensuite sur l'icône représentant le type de numéro approprié (Professionnel, Mobile, Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 54: Modification D'un Contact

    Procédure 1. Appuyez sur Contacts. 2. Recherchez le contact pour lequel vous voulez modifier le numéro principal. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 55: Supprimer Un Contact

    4. Appuyez sur l'icône sonnerie. 5. Appuyez sur la sonnerie que vous souhaitez affecter . 6. Appuyez sur Retour. 7. Appuyez sur Enregistrer. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 56: Accès Aux Contacts Exchange

    4. Sur l'écran Modifier le contact, spécifiez le nom, les numéros de téléphone et les types de téléphone associés au contact. 5. Appuyez sur Enreg.. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 57: Répertoire Ldap

    Aucun contact dans le groupe. 4. Appuyez sur Rech. 5. Faites défiler l'écran jusqu'à l'option Type de rech., puis basculez entre Commence par et Contient. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 58: Définition Du Répertoire Ldap Comme Source De Recherche De Contacts

    Le Répertoire LDAP est maintenant votre source de recherche de contacts. Les autres sources sont désactivées. Le téléphone affiche le message suivant : LDAP selected — other search sources disabled. 5. Appuyez sur Enregistrer. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 59: Chapitre 9 : Historique Des Appels

    Le téléphone affiche ces appels en tant qu'Appels manqués dans le journal des appels. Le téléphone allume également le voyant de l'historique et présente les appels manqués sur la première ligne. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 60: Afficher L'historique D'appels

    2. Appuyez sur Détails pour afficher le numéro à ajouter à la liste des contacts. 3. Appuyez sur +Contact. 4. Modifiez le nom et le numéro de téléphone le cas échéant. 5. Appuyez sur Enreg. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 61: Suppression D'une Entrée Du Journal Des Appels

    Procédure 1. Appuyez sur Accueil. 2. Appuyez sur Paramètres. 3. Appuyez sur Options & paramètres. 4. Appuyez sur Param. application. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 62 Pour désactiver/activer la journalisation des appels pontées, appuyez sur Journ. appels pontés. 6. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer le nouveau paramètre ou sur Annuler pour revenir au menu Param. application. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 63: Chapitre 10 : Présence

    2. Faites défiler jusqu'au contact de votre choix. Le téléphone affiche l'icône de présence du contact pour afficher son statut. Liens connexes Présence à la page 63 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 64: Modification Du Statut De Présence

    3. Appuyez sur NPD affecte ETA pour passer la valeur sur Oui. 4. Appuyez sur Enregistrer. Liens connexes Présence à la page 63 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 65: Activation Du Minuteur D'absence

    5. Saisissez le délai en minutes. Vous pouvez saisir toute valeur comprise entre 5 et 999. 6. Appuyez sur Enregistrer. Liens connexes Présence à la page 63 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 66: Chapitre 11 : Utilisation Du Calendrier

    Procédure 1. Sur votre écran de téléphone, faites défiler pour sélectionner Applications > Calendrier. Le téléphone présente vos rendez-vous par ordre chronologique. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 67 • Pour quitter le calendrier et revenir à l'écran du téléphone, appuyez sur Plus > Quitter. Pour quitter le calendrier et revenir à l'écran du téléphone, appuyez sur Plus > Quitter. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 68: Chapitre 12 : L'écran D'accueil

    MS Exchange Server à votre téléphone. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 69: Affichage De L'écran Téléphone Lors De La Composition D'un Numéro

    Le fait de se déconnecter permet d'éviter une utilisation non autorisée de votre téléphone. Administration donne l'accès aux paramètres d'administration du téléphone. À propos d'Avaya indique le numéro de version du logiciel du téléphone. Affichage de l'écran Téléphone lors de la composition d'un numéro À...
  • Page 70: Affichage Des Compteurs D'appels

    À propos de cette tâche Cette tâche fait clignoter le voyant dans le coin en haut à droite du téléphone lorsqu'il y a des appels entrants. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 71: Configuration De La Voie Audio

    2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Paramètres d'appel > Options de numérotation. 3. Appuyez pour sélectionner Raccroché ou Modifiable. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 72: Basculer Nom Et Numéro

    Cette tâche permet de créer une liste contenant jusqu'à neuf contacts ou fonctions favoris auxquels accéder rapidement. Vous pouvez inclure jusqu'à neuf éléments favoris dans cette liste. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 73: Personnalisation Des Intitulés

    Vous n'avez pas la possibilité de régler le contraste d'un téléphone dont l'écran d'affichage est en couleurs. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 74: Configuration De L'option Revenir À L'écran D'acceuil

    • Grande : configurer une grande taille de texte. 4. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer le paramètre, ou sur Annuler pour revenir au menu. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 75: Configuration D'une Sonnerie Pour Votre Téléphone

    À propos de cette tâche Cette tâche permet de configurer une sonnerie pour les téléphones que vous surveillez. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 76: Affectation D'une Alerte Pour Un Groupe De Prise D'appel

    Changement du logo d'arrière-plan À propos de cette tâche Si l'administrateur système a configuré un autre arrière-plan, vous pouvez changer le logo affiché à l'écran. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 77: Activation Et Désactivation De La Tonalité Des Touches

    Activation ou désactivation du défilement continu À propos de cette tâche Utilisez la procédure pour contrôler la fonction défilement continu de votre téléphone. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 78: Paramétrage Du Délai De Répétition De Touche

    • Croch. com. + al. : active le lien vers le casque si vous appuyez sur Casque. Lorsque le téléphone reçoit un appel entrant, vous entendez la tonalité d'alerte dans le casque. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 79: Activation Des Alertes En Mode Discrétion

    1 ligne et 2 lignes, 2 lignes et Aucune ligne, ou encore entre Aucune ligne et 1 ligne. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 80: Modification De La Langue D'affichage

    3. Appuyez sur Modifier ou OK pour sélectionner le profil qui correspond à votre casque.Appuyez pour sélectionner le profil qui correspond à votre casque. 4. Appuyez sur Enreg.. Appuyez sur Enreg.. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 81: Activation Et Désactivation Du Contrôle De Gain Automatique

    • Indique si vous souhaitez ou nom que le téléphone vous invite à entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe chaque fois que vous accédez au calendrier Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 82: Saisie Des Identifiants Microsoft Exchange Pour L'authentification Oauth

    OAuth. Si l'administrateur a configuré cette option, vous pouvez ® intégrer le calendrier et les contacts Microsoft Exchange Server à votre téléphone. Préambules Assurez-vous de disposer d'identifiants Exchange valides. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 83: Activation Du Bluetooth

    9641G et 9641GS, si l'administrateur a activé la fonction. Si tel est le cas, le téléphone de ® bureau affiche les options liées au Bluetooth dans le menu. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 84: Jumelage D'un Casque Bluetooth ® Avec Votre Téléphone

    LDAP. Les applications disponibles par le biais du navigateur varient selon le mode de configuration du téléphone défini par l'administrateur système. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 85: Utilisation Du Navigateur Wml

    • Pour ouvrir la page d'accueil, appuyez sur Accueil. • Pour fermer le navigateur, appuyez sur TÉLÉPHONE. Liens connexes Navigateur à la page 84 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 86: Chapitre 13 : Gestion Des Fonctions

    Voir la section Configurer un rappel auto pour plus d'informations. Voir la section Affichage des appels pontés pour plus d'informations. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 87 Voir la section Activer la fonction LNCC pour plus d'informations. Act. SAM Voir la section Tracer un appel nuisible pour plus d'informations. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 88: Utilisation Du Menu Fonctions

    Groupement correspond à un groupe de recherche spécifique. L'intitulé du bouton Occupé Groupement inclut une référence unique de quatre chiffres pour chaque groupe. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 89: Utilisation D'occupé Groupement

    Remarque : Votre administrateur a la possibilité de configurer le numéro de portable auquel est destiné l'appel. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 90: Alerte Visuelle D'un Appel Crypté

    à l'appel ou que l'appel est transféré à une couverture. Si la fonction Journal des appels des postes occupés est activée, le téléphone enregistre cet appel entrant comme appel manqué dans le journal des appels. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 91: Désactivation De La Fonction Lncc

    A entend l'annonce. Vous n'entendez pas l'utilisateur B. Procédure 1. Faites défiler vers la droite de l'écran du téléphone pour accéder à l'écran des fonctions. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 92: Appel Prioritaire

    Une tonalité d'alerte ou un voyant clignotant signifie que le suivi est actif. Si vous raccrochez, la fonction de dépistage des appels malveillants est désactivée. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 93: Indicateur De Ligne Occupée

    But- ge pour la pour la touche ton Module touche de li- de ligne Inactif Désactiver Désactiver Occupé Désactiver Activer Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 94: Opérations D'appel Avec Indicateur De Ligne Occupée

    Cette procédure permet de transférer immédiatement un appel actif vers un utilisateur surveillé. Procédure 1. Appuyez sur Transfert pendant un appel actif. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 95: Effectuer Un Transfert Supervisé Vers Un Utilisateur Surveillé

    1. Avant de composer, accédez à l'écran Fonctions. 2. Au besoin, faites défiler l'écran jusqu'à Numérotation intercom et appuyez sur la ligne correspondante. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 96: Répondre À Un Appel Pour Le Membre D'un Groupe De Prise D'appels

    1. Faites défiler vers la droite de l'écran du téléphone pour accéder à l'écran des fonctions. 2. Au besoin, faites défiler jusqu'à Interception d'appels dirigés et appuyez sur OK. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 97: Gestion Des Appels Et Des Conférences À L'aide De La Fonction Accès À Plusieurs Appareils

    Accès à plusieurs appareils À propos de cette tâche ® Avec la fonction d'accès à plusieurs appareils (MDA) et Avaya Aura , vous pouvez configurer jusqu'à dix appareils avec le même numéro de poste. Vous pouvez utiliser ce numéro de poste pour transférer des appels actifs entre vos appareils.
  • Page 98: Parcage D'un Appel

    1. Depuis l'écran du téléphone, accédez à l'écran Fonctions. 2. Sélectionnez Blocage nº. 3. Entrez le numéro de poste devant être invisible. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 99: Effectuer Un Appel D'interphone Automatique

    2. Faites défiler jusqu'à Rappel automatique. 3. Appuyez sur la touche de ligne correspondante. Lorsque vous raccrochez après le rappel, cette fonction se désactive automatiquement. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 100: Attribution D'intitulés Aux Numéros À Composition Automatique

    ™ SLA Mon ™ La technologie SLA Mon est une technologie brevetée d'Avaya intégrée aux produits Avaya pour faciliter les diagnostics avancés. Les téléphones prennent en charge l'agent Avaya ™ Diagnostic Server with SLA Mon ™ ™ Le serveur SLA Mon contrôle les agents SLA Mon...
  • Page 101: Protection D'exposition Acoustique À Long Terme

    6. Choisissez l'une des options suivantes et appuyez sur Sélectionner: • Par défaut • Désactivé • Dynamique • 8 heures • 4 heures Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 102: Conférence Sans Attente

    • Vous pouvez appuyer sur le bouton Contact, et sélectionner un numéro dans la liste des contacts. • Vous pouvez appuyer sur le bouton Historique, et sélectionner un numéro dans la liste. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 103: Surveillance De Postes

    L'option n'est disponible que si l'administrateur a configuré la fonction pour votre poste. Procédure Pour transférer un appel actif vers une messagerie vocale, à partir de l'écran Fonctions, sélectionnez Transfert vers messagerie vocale. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 104: Configuration De La Compatibilité Avec Les Prothèses Auditives

    • Ce réglage du téléphone de surveillance permet au téléphone d'ignorer la fonction de redirection des appels qui est active sur un téléphone surveillé. Pour plus d'informations sur la configuration de l'autorisation de la fonction ignorer sur Avaya ® ®...
  • Page 105: Répondre À Un Appel Actif Sur Un Poste Surveillé

    3. Appuyez sur l'entrée du téléphone surveillé vers lequel vous souhaitez transférer l'appel. Le système met l'appel actif en attente et fait sonner le téléphone surveillé. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 106: Affectation D'une Sonnerie Pour Un Poste Surveillé

    3. Faites défiler la liste jusqu'au téléphone de bureau surveillé concerné. 4. Sélectionnez la sonnerie requise dans la liste et appuyez sur Enreg.. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 107: Chapitre 14 : Détection Des Pannes

    • Les appels d'urgence peuvent fonctionner ou non, selon le stade du basculement et les fonctionnalités disponibles au niveau du nouveau serveur. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 108 • La transition vers le serveur normal permet de rétablir toutes les fonctionnalités d'origine. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 109: Chapitre 15 : Ressources

    Office. Mise en œuvre Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 110 Office Web nées et la sécurité et d'effectuer des tâ- Manager. ches de maintenance. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 111: Recherche De Documents Sur Le Site Web Du Support Technique D'avaya

    SysMonitor. qui se chargent de la maintenance de SysMonitor. Liens connexes Recherche de documents sur le site Web du support technique d'Avaya à la page 111 Recherche de documents sur le site Web du support technique d'Avaya Procédure 1.
  • Page 112: Visualiser Les Vidéos Avaya Mentor

    Documentation à la page 109 Visualiser les vidéos Avaya Mentor Les vidéos de Avaya Mentor expliquent comment installer et configurer les produits Avaya et comment résoudre les problèmes rencontrés. À propos de cette tâche Ces vidéos sont disponibles sur le site du support technique Avaya, répertoriées dans la catégorie correspondante et sur la chaîne YouTube Avaya.
  • Page 113 à plusieurs appareils ........composition abrégée basculement vers un autre téléphone ....... appeler une personne ..........liste de contacts ............36 Composition abrégée Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 114 ........... EC500 passer un appel de conférence ......... Étendre appel ............présentation ...............93 écran transfert d'appel nettoyage ..............27 transfert assisté ..........95 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 115 Numéro principal rappel automatique ............99 changement ...............54 récents appel ................37 Rech. base de données ............52 Occupé Groupement étendue ..............utiliser ................ recomposer ...............35 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 116 ..105 transfert d'appel sans opérateur ............supervisé consultatif ............vers un téléphone surveillé ........105 Transfert d'appel Utilisateur d'indicateur de ligne occupée ....94 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9621G/9641G/9641GS Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

Ce manuel est également adapté pour:

9641g9641gs

Table des Matières