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Fonctionnement des agents d'appels
Procédure
1. Appuyez sur les touches de déplacement vers la droite ou la gauche pour accéder
2. Dans la liste des Fonctions, sélectionnez After Call Work à l'aide des touches de
3. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche OK.
Résultat
L'icône After Call Work (
Activation du mode de travail annexe
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Vous pouvez activer l'état Travail annexe pour informer le système que vous êtes actuellement
indisponible en cas d'appel.
Si ce mode a été configuré par votre administrateur système, il se peut que vous deviez pré-
ciser la raison de cette indisponibilité en saisissant un code de motif.
Remarque :
Votre téléphone de bureau prend en charge la fonction Aux Work (travail annexe), qui peut
être interrompue. Si cette fonction est configurée pour votre système, elle peut afficher des
messages tels que « On a besoin de vous » et le système peut faire passer votre statut sur
Auto ou Manual In.
Pour plus de renseignements, consultez le
Procédure
1. Appuyez sur les touches de déplacement vers la droite ou la gauche pour accéder
2. Dans la liste des Fonctions, sélectionnez Aux Work à l'aide des touches de dépla-
3. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche OK.
4. Si des codes de motifs optionnels ou imposés ont été configurés par votre admi-
5. Appuyez sur Sélectionner ou sur la touche OK.
24 Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
à la liste des Fonctions.
déplacement vers le haut ou le bas.
) s'affiche sur la ligne d'état de l'agent.
à la liste des Fonctions.
cement vers le haut ou le bas.
nistrateur système, saisissez le code de motif.
Commentaires? infodev@avaya.com
À propos des codes de motif
™
pour agents d'appels SIP 9608 et 9611GJuillet 2012
à la page 21.
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