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Utilisation des téléphones de bureau
Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP
Version 7.0
Édition 1
Août 2015

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Sommaire des Matières pour Avaya 9621G

  • Page 1 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Version 7.0 Édition 1 Août 2015...
  • Page 2 Processeurs désignés, jusqu'au nombre justice, demande et jugement résultant de ou en rapport avec des indiqué sur la commande. Avaya se réserve le droit d'exiger que le modifications, ajouts ou suppressions dans la mesure où celles-ci ou les Processeurs désignés soient identifiés sur la commande par...
  • Page 3 : ttp://support.avaya.com, ou au site successeur désigné par avec aucune autre antenne ni aucun autre transmetteur, ni Avaya. Les suspicions de vulnérabilité à la sécurité des produits fonctionner conjointement à ceux-ci. Avaya doivent être signalées à Avaya par courrier électronique adressé...
  • Page 4 Déclaration relative au Mexique section 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection raisonnable contre les interférences néfastes Le fonctionnement de cet équipement dépend des deux conditions dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et suivantes : peut émettre des fréquences radio et, dans le cas où...

  • Page 5: Table Des Matières

    Sommaire Chapitre 1 : Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS.. 9 ...................... 10 Disposition physique .................. 12 À propos de la connexion des prises ...................... 13 Défilement et navigation .......................... 14 Icônes .................... 14 Icônes de l'écran d'accueil .............. 16 Icônes de contacts et du journal des appels...
  • Page 6 Retrait du dernier participant ayant rejoint une téléconférence ................ 58 Affichage des détails d'une conférence ..................... 59 À propos du renvoi d'appel .................  59 Activation d'Envoyer tous les appels Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 7 Suppression d'une entrée du journal des appels ............ 83 Effacement de toutes les entrées de l'historique des appels ................... 83 Désactiver l'historique des appels Chapitre 14 : Utilisation du calendrier.................  85 Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 8 ................ 106 Connexion à votre téléphone de bureau ............ 107 Verrouillage et déverrouillage du téléphone de bureau ................ 107 Déconnexion de votre téléphone de bureau Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 9: Chapitre 1 : Introduction Aux Téléphones De Bureau Sip 9621G, 9641G Et 9641Gs

    Il est également possible d'y relier trois modules de touches afin d'augmenter le nombre d'affichages d'appels et de\ fonctions disponibles. Les modules de touches multiples doivent tous être du même type et du même modèle. Le modèle 9621G ne propose pas de port pour module de boutons.

  • Page 10: Disposition Physique

    Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Disposition physique Le tableau suivant décrit les boutons et fonctions du téléphone de bureau. Numéro de Icône le cas Description référence échéant Port USB Le modèle 9621G ne dispose pas d'un port USB.
  • Page 11 Lorsque vous appuyez sur Accueil vous pouvez accéder à l'écran d'Accueil afin de configurer les options et les paramètres, ouvrir le navigateur et/ou d'autres applications disponibles. Suite du tableau… Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 12: À Propos De La Connexion Des Prises

    À propos de la connexion des prises L'image suivante représente la connexion des prises présentes sur le panneau arrière des modèles de téléphones Avaya Deskphone 9621G, 9641G et 9641GS. L'image décrit schématiquement quel appareil connecter à quelle prise. Remarque : Le téléphone 9621G ne prend pas en charge un module de boutons.

  • Page 13: Défilement Et Navigation

    Vous pouvez appuyer sur une ligne, une touche programmable ou encore sur les intitulés des touches programmables à l'écran. Les étiquettes de touche programmable varient selon le contexte. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 14: Icônes

    Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Par exemple, vous pouvez appuyer sur un contact pour appeler cette personne, et appuyer sur une ligne de l'écran Téléphone pour répondre à un appel entrant, décrocher, passer un appel ou reprendre un appel mis en attente.
  • Page 15 Indique que le téléphone est jumelé et peut communiquer avec un ® casque d'écoute Bluetooth Suite du tableau… Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 16: Icônes De Contacts Et Du Journal Des Appels

    Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Icône Description ™ Indique que l'agent du SLA Mon a pris le contrôle du téléphone de bureau. ™ Indique que l'appel est enregistré pour le suivi du SLA Mon Indique des informations à propos d'Avaya.

  • Page 17: Icônes Associées Aux Fonctions

    Selon leur rôle, certaines icônes de fonctions peuvent s'afficher sur la première ligne pour, par exemple, vous informer que la fonction Renvoi fixe de tous les appels est active ou qu'une panne Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 18 Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS système s'est produite. D'autres icônes s'affichent sur le menu Feature (Fonction) pour signaler l'état d'activation des fonctions disponibles. Icône Description Icône indiquant que le téléphone n'est pas connecté à son réseau et qu'il fonctionne en mode "basculement".

  • Page 19: Icônes De Présence

    Selon leur rôle, certaines icônes peuvent s'afficher sur la première ligne pour, par exemple, vous informer qu'un casque est actif. Les autres icônes apparaissent sur les points d'accès pour indiquer l'état des appels. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 20 Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Icône Description Sonnerie d'un appel entrant. Ce point d'accès n'est pas actuellement utilisé. L'appel est actif. Vous avez mis cet appel en attente. Vos appels sont transférés. Un point d'accès couplé est en cours d'utilisation.

  • Page 21: Socle Et Écran D'affichage Réglables

    Terminé lorsque vous avez achevé vos modifications. Utilisez la coche Annuler pour annuler toutes vos modifications et revenir à l'écran précédent. Illustration 1 : Clavier d'entrée texte Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 22: Nettoyage De L'écran

    Introduction aux téléphones de bureau SIP 9621G, 9641G et 9641GS Champ suivant Touche Maj Pour accentuer le prochain caractère que vous tapez. Passer à l'écran Appuyez sur cette touche, de saisie du puis sur le caractère que texte numérique vous souhaitez accentuer et sélectionnez depuis un...
  • Page 23 Faites en sorte que le liquide de nettoyage ne pénètre pas dans le téléphone par les ouvertures. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 24: Chapitre 2 : Écran D'accueil

    Si vous avez désigné plus de neuf favoris ou si l'administrateur a autorisé plus de huit applications Avaya et WML au total, une deuxième page est à votre disposition au niveau de l'écran d'accueil. Appuyez sur la barre de défilement située sur la droite de l'écran d'accueil pour consulter la page suivante.

  • Page 25: Paramètres

    Informations réseau affiche une synthèse des paramètres relatifs au réseau, informations très utiles lors des dépannages éventuels avec l'administrateur. Pour en savoir plus, consultez Informations réseau à la page 42. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 26: Affichage De L'écran Téléphone Lors De La Composition D'un Numéro

    Nettoyage de l'écran à la page 22. À propos d'Avaya indique le numéro de version du logiciel du téléphone. L'option Déconnecter est utilisée lorsque vous voulez vous déconnecter du téléphone pour protéger vos paramètres ou pour permettre à un autre utilisateur de se connecter sur votre téléphone. Le fait de se déconnecter permet d'éviter une utilisation non autorisée de votre téléphone.

  • Page 27: Affichage Des Compteurs D'appels

    Cette tâche fait clignoter le voyant dans le coin en haut à droite du téléphone lorsqu'il y a des appels entrants. Procédure 1. Appuyez sur Accueil. 2. Appuyez surParamètres > Options & paramètres > Param. d'appels > Alertes visuelles. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 28: Configuration De La Voie Audio

    Modifiable est désactivé, quel que soit le réglages des Options de numérotation . 4. Appuyez sur Enreg. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 29: Basculer Nom Et Numéro

    Cette tâche permet de créer une liste contenant jusqu'à neuf contacts ou fonctions favoris auxquels accéder rapidement. Vous pouvez inclure jusqu'à neuf éléments favoris dans cette liste. Procédure 1. Appuyez sur Accueil Avaya. 2. . Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 30: Personnalisation Des Intitulés

    Procédure 1. Appuyez sur Accueil. Remarque : Pour modifier un intitulé figurant sur un module de touches Avaya SBM24 relié, appuyez sur la touche Modifier du module et passez àl'étape 7. 2. Appuyez sur Paramètres. 3. Appuyez sur Options & paramètres.

  • Page 31: Configuration De L'option Revenir À L'écran D'acceuil

    Procédure 1. Appuyez sur Accueil. 2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Options écran et son > Taille du texte. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 32: Choix D'une Sonnerie Pour Votre Deskphone

    • Initiateur du transfert : pour entendre la sonnerie que vous avez précisée pour le premier téléphone ayant transféré l'appel. 4. Appuyez sur Enreg. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 33: Configuration D'une Sonnerie Pour La Touche Équipe

    Cette tâche permet de sélectionner la sonnerie d'une alerte audio sur le téléphone pour une prise d'appel. Procédure 1. Appuyez sur Accueil . Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 34: Changement Du Logo D'arrière-Plan

    Votre téléphone de bureau émet un bip si vous faites une erreur ou effectuez une opération non autorisée. Si vous ne souhaitez pas entendre de bips sonores, paramétrez la tonalité d'erreur sur Désactivé. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 35: Activation Ou Désactivation Du Défilement Continu

    2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Options écran et son > Délai de répétition de touche. 3. Appuyez pour sélectionner l'option souhaitée. 4. Appuyez sur Enreg. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 36: Activation La Signalisation Bidirectionnelle Du Casque Sans Fil

    • Les deux : combine les actions et options des alertes visuelle et sonore. • Remarque : désactive la fonction alerte micro pour votre téléphone de bureau. 4. Appuyez sur Enreg. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 37: Paramétrage De L'écran D'accès Rapide

    12 heures, soit de 24 heures. Procédure 1. Appuyez sur Accueil . 2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Langue et région > Format d'heure. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 38: Réglage Du Profil Du Casque

    2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Options avancées > Profil du casque 3. Appuyez pour sélectionner le profil qui correspond à votre casque. Pour plus de renseignements à propos des profils pris en charge par Avaya, merci de ® consulter le document Profils de casque pour téléphone Avaya one-X...

  • Page 39: Configuration De La Compatibilité Avec Les Prothèses Auditives

    4. Appuyez sur la ligne qui s'applique et utilisez le clavier de numérotation pour saisir votre identité. 5. Appuyez sur Enregistrer pour enregistrer les réglages et les préférences. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 40: Activation Du Bluetooth

    être configurée par votre administrateur pour votre téléphone de bureau. Procédure 1. Appuyez sur Accueil. 2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Options avancées > Activer Bluetooth. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 41: Configuration D'un Casque Bluetooth

    • Pour détecter d'autres appareils disponibles : a. Appuyez sur Détecter. b. Appuyez sur l'appareil que vous souhaitez jumeler et que le téléphone de bureau affiche après détection. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 42: Navigateur

    Une icône de Qualité audio HD sur la ligne supérieure de l'écran du téléphone indique que l'appel utilise un codec large bande audio de bonne qualité. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 43 802.1X, divers et diagnostics. Contactez votre administrateur pour plus d'informations sur les options relatives aux informations réseau et aux paramètres requis par le système. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 44: Chapitre 3 : Réponse À Un Appel

    Écran tél. si appel reçu sur Oui. Pour plus de renseignements, consultez Affichage de l'écran sur réception d'un appel à la page 26. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 45: Basculement Vers Un Autre Téléphone De Bureau Pendant Un Appel

    L'option n'est disponible que si l'administrateur a configuré la fonction pour votre poste. Procédure 1. Répondre à l'appel entrant depuis votre téléphone. 2. Pour basculer vers un autre téléphone, appuyez sur Passerelle sur ce téléphone. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 46: Chapitre 4 : Procédure D'appel

    Urgence peut ne pas être disponible jusqu'à ce que votre téléphone se connecte à un serveur secondaire. Ce processus peut prendre quelques secondes. Procédure 1. Sur l'écran Téléphone, appuyez sur Urgence. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 47: Recomposition D'un Numéro

    à un module touches relié au téléphone, appuyez sur la touche attribuée à la personne que vous souhaitez appeler. Remarque : Les modules touches ne sont pas pris en charge par l'Avaya 9621G IP deskphone. Pour attribuer des numéros de composition abrégée à 10 contacts au maximum, voir Configuration de la composition abrégée...

  • Page 48: Composition Automatique D'un Numéro Préattribué

    Pour modifier le format des caractères, appuyez sur la touche programmable Abc. Pour annuler la numérotation, appuyez sur Annuler. 3. Appuyez sur Appeler. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 49: Appel D'une Personne À Partir De La Liste Des Contacts

    Appuyez sur les touches programmables ABC, abc, ou 123 pour changer de méthode de saisie. 2. Saisissez l'URI complet que vous souhaitez appeler. 3. Appuyez sur Appel. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 50: Appeler Une Personne À Partir De L'historique Des Appels

    Vous pouvez effacer un numéro à l'aide du bouton Retour arrière seulement si vous avez activé la fonction de modification de la numérotation sur votre téléphone de bureau. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 51 Effacement d'un numéro 2. Si le combiné du téléphone de bureau est décroché, appuyez sur Effacer pour supprimer tous les numéros composés. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 52: Chapitre 5 : Initier Un Appel De Groupe

    2. Attendez sept secondes avant de parler car le téléphone attend sept secondes avant d'initier le chemin audio. 3. Appuyez sur Fin d'appel pour interrompre l'opération. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 53: Chapitre 6 : Fonctions Standard Relatives Aux Appels

    Vous pouvez utiliser la fonction alerte micro pour recevoir une alerte quand vous commencez à parler alors que votre téléphone est en mode discrétion. L'alerte peut consister en un bip audible et Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 54: Mise En Attente D'un Appel

    Faire un transfert sans opérateur Préambules Vous pouvez répondre à l'appel avant de le transférer vers un autre téléphone de bureau. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 55: Faire Un Transfert Supervisé

    à l'une des méthodes suivantes : • Positionnez le combiné sur son socle • Appuyez sur Haut-parleur • Appuyez sur Casque Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 56: Configuration D'une Alerte De Prise D'appel Avancée

    6. Appuyez sur la sonnerie que vous souhaitez affecter. 7. Appuyez sur Enreg. 8. Pour définir le type d'alerte des prises d'appel, appuyez sur Indication d'interception d'appel. 9. Appuyez sur Enreg. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 57: Utilisation De La Fonction De Conférence

    Lorsque vous placez une téléconférence en attente, les autres interlocuteurs peuvent continuer à converser. Procédure Appuyez sur Attente au cours d'une conférence téléphonique. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 58: Retrait Du Dernier Participant Ayant Rejoint Une Téléconférence

    5. Appuyez sur Ajouter et répétez ces étapes pour ajouter une autre personne à la conférence. 6. Appuyez sur la touche Détails pour accéder aux détails des participants. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 59: À Propos Du Renvoi D'appel

    2. Appuyez sur Envoyer tous les appels pour activer la fonction. Activation du renvoi d'appels À propos de cette tâche Cette opération vous permet de renvoyer vos appels vers un numéro spécifique. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 60: Désactivation Du Renvoi D'appel

    4. Tapez sur Entrée. 5. Appuyez sur la ligne sur laquelle figure Renvoi d'appel pour désactiver le renvoi d'appels. Configuration des règles de renvoi d'appel amélioré Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 61: Modifier Une Règle Procédure

    2. Appuyez sur la règle que vous souhaitez modifier et entrez le numéro de destination à l'aide du clavier numérique. 3. Saisissez le numéro de destination à l'aide du clavier téléphonique. 4. Appuyez sur Enreg. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 62: Désactiver Une Règle Procédure

    2. Sélectionnez la règle que vous souhaitez désactiver. 3. Appuyez sur Désactiver. 4. Pour désactiver toutes les règles actives, appuyez sur Tout désactiver. 5. Appuyez sur Exit. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 63: Chapitre 7 : Utilisation De Points D'accès Couplés

    Procédure 1. Appuyez sur le point d'accès de l'appel couplé en cours auquel vous souhaitez participer. 2. Appuyez sur la touche programmable Pont. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 64: Passer Un Appel Sortant Sur Une Ligne Pontée

    • Activé : une sonnerie est jouée lorsqu'il y a un appel entrant sur la ligne pontée. • Désactivé : la sonnerie d'alerte n'est pas jouée lorsqu'il y a un appel entrant sur la ligne pontée. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 65 Ce délai peut être configuré par votre administrateur. • Abrégé : un bip simple indique l'arrivée d'un appel sur la ligne couplée. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 66: Chapitre 8 : Utilisation De La Fonction De Contacts

    Si votre administrateur système a configuré une base de données ou une liste de contacts d'entreprise, vous pouvez étendre une recherche. Pour plus d'informations, voir Recherche étendue à la page 67. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 67: Recherche Étendue

    3. Si vous avez saisi plusieurs numéros pour un contact, appuyez sur le bouton Détails sur la ligne Contact pour afficher tous les numéros de téléphone associés à cette personne. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 68: Ajout D'un Nouveau Contact

    8. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour modifier le nom, appuyez sur la ligne qui comporte le nom et modifiez l'entrée conformément aux instructions de l'étape 3. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 69: Modification D'un Contact

    Par défaut, le téléphone compose premièrement le numéro principal lorsque vous appuyez sur un contact dans la liste des contacts. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 70: Suppression D'un Contact

    4. Appuyez sur l'icône sonnerie. 5. Appuyez sur la sonnerie que vous souhaitez affecter . 6. Appuyez sur Retour. 7. Appuyez sur Enreg. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 71: Accès Aux Contacts Exchange

    4. Sur l'écran Modifier le contact, spécifiez le nom, les numéros de téléphone et les types de téléphone associés au contact. 5. . Appuyez sur Enreg. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 72: Chapitre 9 : Messagerie Instantanée

    4. Pour activer ou désactiver la MI, appuyez sur Activer la messagerie instantanée. 5. Pour activer ou désactiver le son de l'IM, appuyez sur Activer le son IM. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 73: Démarrer Une Session Im Depuis Votre Liste De Contacts

    Si vous êtes occupé et ne souhaitez pas prendre un appel entrant provenant de l'un de vos contacts, vous avez la possibilité d'envoyer une réponse prédéfinie. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 74: Compteur Et Alerte Des Im Manquées

    Effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur Répondre pour répondre au message instantané. • Appuyer sur Retour pour revenir à l'écran MI. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 75 • Appuyez sur Supprimer pour supprimer le message instantané. • Appuyer sur Retour pour revenir à l'écran MI. Liens connexes Messagerie instantanée à la page 72 Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 76: Chapitre 10 : Présence

    2. Faites défiler jusqu'au contact de votre choix. Le téléphone affiche l'icône de présence du contact pour afficher son statut. Liens connexes Présence à la page 76 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 77: Modification Du Statut De Présence

    2. Appuyez sur Paramètres > Options & paramètres > Options avancées > Intégration présence 3. Appuyez sur NPD affecte ETA pour passer la valeur sur Oui. 4. Appuyez sur Enreg. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 78: Activation Du Minuteur D'absence

    5. Saisissez le délai en minutes. Vous pouvez saisir toute valeur comprise entre 5 et 999. 6. Appuyez sur Enreg. Liens connexes Présence à la page 76 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 79: Chapitre 11 : Configuration De La Compatibilité Avec Les Prothèses Auditives

    • Défaut • Opt audio pour optimisation audio • CPA Opt pour Optimisation de la compatibilité avec les prothèses auditives 4. Appuyez sur Enreg. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 80: Chapitre 12 : À Propos De La Ligne Hotline

    Si vous utilisez un casque, vous pouvez appuyer sur CASQUE. Le téléphone de bureau compose automatiquement le numéro que votre administrateur a configuré. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 81: Chapitre 13 : Journal Des Appels

    Pour appeler une personne figurant dans l'historique des appels, voir Appel d'une personne à partir de l'historique des appels à la page 50. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 82: Afficher L'historique D'appels

    2. Appuyez sur Détails pour afficher le numéro à ajouter à la liste des contacts. 3. Appuyez sur +Contact. 4. Modifiez le nom et le numéro de téléphone le cas échéant. 5. Appuyez sur Enreg. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 83: Suppression D'une Entrée Du Journal Des Appels

    Procédure 1. Appuyez sur Accueil. 2. Appuyez sur Paramètres. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 84 Pour désactiver/activer la journalisation des appels pontées, appuyez sur Journ. appels pontés. 6. Appuyez sur Enreg. pour enregistrer le nouveau paramètre ou sur Annuler pour revenir au menu Param. application. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 85: Chapitre 14 : Utilisation Du Calendrier

    Cette tâche permet de consulter vos rendez-vous sur le calendrier depuis votre téléphone. Procédure 1. Sur votre écran de téléphone, faites défiler pour sélectionner Calendrier. Le téléphone présente vos rendez-vous par ordre chronologique. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 86 Plus. • Pour quitter le calendrier et revenir à l'écran du téléphone, appuyez sur Plus > Quitter. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 87: Chapitre 15 : À Propos Des Fonctions

    Si l'icône du voyant de l'intitulé de fonction est verte, cela signifie que la fonction est activée. Remarque : Pour retourner à l'écran principal Téléphone, appuyez sur Quitter. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 88: Tableau Des Fonctions

    EC500 Voir la section Activation de la fonction EC500 pour des sonneries simultanées sur plusieurs téléphones pour plus d'informations. Suite du tableau… Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 89 Voir la section Envoyer un appel actif vers la mess. vocale pour plus d'informations. Whisper Act (Act. ann. discr.) Voir la section Interrompre un appel avec une annonce discrète pour plus d'informations. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 90: Surveillance De Postes

    - La capacité de surveiller les mesures de qualité du service point par point pour le trafic voix et vidéo. Pour plus d'informations sur le serveur de diagnostic d'Avaya, voir le manuel Gérer le serveur de ™ ™...

  • Page 91: Attribution D'intitulés Aux Numéros À Composition Automatique

    2. Faites défiler jusqu'à Rappel automatique. 3. Appuyez sur la touche de ligne correspondante. Lorsque vous raccrochez après le rappel, cette fonction se désactive automatiquement. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 92: Appel Intercom Automatique

    à la page 93. 3. Entrez le numéro de poste devant être invisible. 4. Appuyez sur OK pour bloquer le numéro de l'appelant. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 93: Affichage Du Numéro De Poste Sur Les Appels Sortants

    La fonction Annulation parcage d'appel permet de libérer un appel du poste sur lequel il avait été mis en attente, lorsque le poste fait partie d'un groupe de couverture ou de recherche. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 94: Basculement Vers Un Autre Téléphone De Bureau Pendant Un Appel

    2. Au besoin, faites défiler jusqu'à Interception d'appels dirigés et appuyez sur OK. 3. Répondre à l'appel en utilisant le numéro du poste et appuyer sur Entrée ou OK. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015...

  • Page 95: Prise D'un Appel Destiné À Un Autre Groupe De Prise D'appels

    4. Appuyez sur Entrée pour activer l'appel d'Intercom vers ce poste, lorsque l'affichage de l'appel identifie l'appel entrant avec votre nom suivi d'ICOM. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 96: Dépistage D'un Appel Malveillant

    4. Appuyez sur OK pour commencer immédiatement la composition de l'appel prioritaire vers ce poste, et l'affichage de l'appel montrera l'appel entrant comme appel prioritaire. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 97: Interruption D'un Appel Par Une Annonce Discrète

    Incoming Calls et une icône LNCC sur la première ligne de l'écran du téléphone. 4. Pour supprimer l'écran de confirmation, appuyez sur la touche programmable OK. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 98: Désactivation De La Fonction Lncc

    Le statut de sécurité est indiqué par l'icône de sécurité (un cadenas) sur l'affichage des appels actifs. Remarque : L'icône de sécurité n'apparaît que si un appel incluant deux parties est crypté. Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 99: Activation De La Fonction Ec500 Pour Des Sonneries Simultanées Sur Plusieurs Téléphones

    3. Répondez à l'appel sur votre téléphone portable. L'appel reste actif sur votre téléphone de bureau afin de vous permettre d'y revenir à tout moment. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 100: Chapitre 16 : À Propos De La Touche Équipe

    Pour plus d'informations sur la configuration de l'autorisation de la fonction ignorer sur SMGR, voir ® Administration d'Avaya Aura System Manager. Icône Indication Le poste surveillé est inactif. Suite du tableau… Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 101: Répondre À Un Appel Actif Sur Un Poste Surveillé

    2. Appuyez sur l'entrée correspondant au poste sur lequel vous voulez prendre l'appel entrant. Liens connexes À propos de la touche Équipe à la page 100 Composition abrégée vers un poste surveillé Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 102: Transfert D'un Appel Vers Un Poste Surveillé

    • Appuyez sur la touche programmable Effectuer. • Raccrochez le combiné. • Appuyez sur le bouton Haut-parleur. Liens connexes À propos de la touche Équipe à la page 100 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 103: Affectation D'une Sonnerie Pour Un Poste Surveillé

    4. Sélectionnez la sonnerie requise dans la liste et appuyez sur Enreg.. Liens connexes À propos de la touche Équipe à la page 100 Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 104: Chapitre 17 : Accès Limité Pendant La Reprise

    • Pendant la phase de transition vers un nouveau serveur, les éventuelles conférences téléphoniques en cours, les transferts d'appel et les appels en attente sont abandonnés. Les Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 105 • La transition vers le serveur normal permet de rétablir toutes les fonctionnalités d'origine. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

  • Page 106: Chapitre 18 : Verrouillage, Connexion Et Déconnexion De Votre Téléphone

    Cette opération vous permet de vous connecter à votre téléphone de bureau. Le téléphone de bureau Avaya SIP 6.3 prend en charge la fonction (Multiple Device Access) avec laquelle vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 périphériques SIP avec votre poste. Si vous enregistrez plusieurs appareils, plusieurs fonctions vous sont proposées, par exemple, basculer sur un autre...

  • Page 107: Verrouillage Et Déverrouillage Du Téléphone De Bureau

    1. Appuyez sur Accueil. 2. Appuyez sur Paramètres. 3. Appuyez sur Déconnexion. 4. Appuyez sur Oui lorsque le téléphone de bureau vous invite à confirmer. Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 108 .................63 Compteurs d'appel appels de téléconférence affichage ............... ajout d'une personne en attente ........conférence ................appels entrants configurer, modifier, désactiver ..........60 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 109 ..............à propos de ..............81 Flèches de navigation Journal suppression d'une entrée ........83 commande de page ............13 droite ................13 haut et bas ..............13 Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 110 Configuration des options de composition ....28 Reprise d'un appel parqué ...........93 écr. tél si app. sort............écran tél si appel reçu ..........Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Août 2015 Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...
  • Page 111 ............... Utilisateur invité, connexion en tant que ......Verrouillage du téléphone de bureau .........107 voie audio raccroché ..............28 WML (navigateur), navigateur ..........Août 2015 Utilisation des téléphones de bureau Avaya SIP 9621G/9641G/9641GS IP Des remarques sur ce document? infodev@avaya.com...

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