Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB
Solution: Vérifiez que l'appareil est correctement installé, puis réessayez d'établir
la connexion.
Reconnexion USB
1.
Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit :
•
Débranchez puis rebranchez le câble USB, ou branchez-le sur un autre port
USB.
•
Ne connectez pas le câble USB à un clavier.
•
Vérifiez que le câble USB n'excède pas 3 mètres de long.
•
Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous
pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation.
2.
Débranchez puis rebranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.
3.
Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.
4.
Cliquez sur Réessayer pour tenter d'établir une nouvelle connexion.
5.
Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Cause: Normalement, une coche verte apparaît pour indiquer que la fonction Plug
and Play a abouti. Un X rouge indique que la fonction a échoué.
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
Solution: Poursuivez l'installation. Si cela ne fonctionne pas, arrêtez et redémarrez
l'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si une erreur se produit,
vous devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Ne supprimez pas
directement les fichiers de l'application de votre ordinateur. Assurez-vous de les
désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet. Ce dernier s'installe en même temps
que logiciel fourni avec l'appareil.
Dépannage de l'installation du logiciel
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