c. Retirez tous les éléments liés au logiciel de numérisation HP.
Attention
aucune application ne figurant pas dans la liste ci-dessous.
•
HP Imaging device functions (fonctions du périphérique d'imagerie HP)
•
HP Document Viewer (Visionneuse de documents HP)
•
HP Photosmart Essential
•
HP Image Zone
•
Galerie photo et imagerie HP
•
HP Photosmart, Officejet, Deskjet (avec le nom du produit et le numéro
de version du logiciel)
•
HP Software update (logiciel de mise à jour HP)
•
HP Share-to-Web
•
Centre de solutions HP
•
HP Director
•
HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
d. Accédez au dossier C:\Program Files\HP ou C:\Program Files
\Hewlett-Packard (pour certains produits plus anciens) et supprimez le
dossier Imagerie numérique.
e. Accédez au dossier C:\WINDOWS et renommez le dossier twain_32 de la
façon suivante : twain_32 old.
3.
Arrêtez les programmes s'exécutant en tâche de fond.
Remarque
Quand l'ordinateur est mis sous tension, un groupe de logiciels
appelés programmes résidents (TSR) se charge automatiquement. Ces
programmes activent certains utilitaires de l'ordinateur (logiciel antivirus, par
exemple) mais ne sont pas nécessaires au fonctionnement de l'ordinateur. Il
peut arriver que les TSR empêchent le logiciel HP de se charger et donc de
s'installer correctement. Sous Microsoft Vista, Windows XP et Windows 2000,
utilisez l'utilitaire MSCONFIG pour empêcher les programmes et les services
TSR de démarrer.
Pour arrêter les programmes s'exécutant en tâche de fond
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer.
b. Selon votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :
•
Sous Windows Vista : Dans Rechercher, entrez MSCONFIG et appuyez
sur Entrée.
Si la fenêtre Contrôle des comptes d'utilisateurs s'affiche, cliquez sur
Continuer.
•
Sous Windows XP et Windows 2000 : Cliquez sur Exécuter. Dans la boîte
de dialogue Exécuter, entrez MSCONFIG et appuyez sur Entrée.
L'utilitaire MSCONFIG s'affiche.
c. Cliquez sur l'onglet Général.
d. Cliquez sur Démarrage sélectif.
S'il s'agit d'un ordinateur HP ou Compaq, ne supprimez
Erreurs
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