Cause: Les paramètres de numérisation des documents étaient incorrects.
Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée
Solution: Réalisez une copie en noir et blanc de l'original et numérisez-la.
Cause: Si vous utilisez le type d'image Texte pour numériser du texte à modifier,
il est possible que le scanner ne détecte pas le texte en couleur. Si le type Texte est
sélectionné, l'appareil numérise au format 300 x 300 ppp en noir et blanc.
Si vous numérisez un document original qui contient des graphiques ou des
illustrations autour du texte, l'appareil ne reconnaît peut-être pas le texte.
Le texte est incorrect ou n'est pas imprimé
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Assurez-vous que la luminosité est réglée correctement dans l'application
•
Solution 2 : Vérifiez que la vitre et l'intérieur du capot sont propres
•
Solution 3 : Vérifiez que la langue de reconnaissance optique de caractères (OCR)
est correctement définie dans les paramètres de numérisation de documents.
Solution 1 : Assurez-vous que la luminosité est réglée correctement dans
l'application
Solution: Réglez la luminosité dans le logiciel, puis recommencez la numérisation.
Pour ajuster la luminosité
1.
Dans la fenêtre Numérisation HP, cliquez sur Eclaircir/Assombrir dans le
menu Général du volet Outils.
2.
Ajustez les indicateurs de luminosité.
Cause: La luminosité n'est pas réglée correctement dans l'application.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez que la vitre et l'intérieur du capot sont propres
Solution: Mettez l'appareil hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et
frottez la vitre et l'intérieur du capot à l'aide d'un chiffon doux.
Pour plus d'informations, voir :
•
Nettoyage du capot
•
Nettoyage de la vitre
Cause: La vitre et l'intérieur du capot sont sales.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage des problèmes de numérisation
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