Cause: Utilisation de supports inappropriés.
L'appareil ne répond pas
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
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Solution 1 : Attendez que l'appareil ait terminé toutes les tâches en cours
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Solution 2 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
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Solution 3 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
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Solution 4 : Vérifiez si le chariot d'impression n'est pas bloqué
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Solution 5 : Vérifiez la connexion des câbles à l'appareil.
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Solution 6 : Vérifiez que l'appareil est sous tension.
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Solution 7 : Redémarrez l'appareil
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Solution 8 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
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Solution 9 : Vérifiez si la file d'attente d'impression contient des travaux annulés
Solution 1 : Attendez que l'appareil ait terminé toutes les tâches en cours
Solution: Si l'appareil exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail
d'impression sera différé jusqu'à ce que l'appareil ait terminé la tâche en cours.
L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime
plusieurs minutes après l'envoi du travail d'impression à l'appareil, vérifiez si un
message s'affiche sur l'ordinateur.
Cause: L'appareil est en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution: Dégagez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
Elimination de bourrages papier
Cause: Un bourrage papier s'est produit dans l'appareil.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
Chargement du papier au format standard
Cause: L'appareil est à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dépannage des problèmes d'impression
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