Chapitre 12
Solution 6 : Vérifiez la connexion du câble USB
Solution: Vérifiez la connexion USB sur l'appareil et sur l'ordinateur.
Vérification de la connexion USB
1.
Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière
de l'appareil.
2.
Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de
votre ordinateur.
3.
Essayez d'effectuer une nouvelle numérisation.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes, selon la façon dont l'appareil est
connecté à l'ordinateur :
•
Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB, débranchez-le puis
rebranchez-le sur ce dernier. En cas d'échec, éteignez puis rallumez le
concentrateur. Déconnectez le câble du concentrateur et connectez-le
directement à l'ordinateur.
•
Si le câble USB est connecté à la station d'accueil d'un ordinateur portable,
déconnectez-le de la station et branchez-le directement sur l'ordinateur.
•
Si le câble USB est directement connecté à l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB de l'ordinateur.
5.
Si d'autres périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, déconnectez-les à
l'exception de la souris et du clavier.
6.
Vérifiez que le câble USB fonctionne correctement.
Remarque
fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier
s'il fonctionne. En cas de problème, remplacez-le. Vérifiez également que la
longueur du câble n'excède pas 3 mètres.
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Résolution des problèmes
Si vous utilisez un vieux câble, il est possible que ce dernier ne