Solution 2 : Vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni
trop épais.
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Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du
papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas.
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Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver.
Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais comme
c'est le cas avec une enveloppe, par exemple. Assurez-vous que le papier est à
plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé.
Pour plus d'informations, voir :
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Chargement du papier
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Informations sur le papier
Cause: Le papier est gondolé, trop épais ou n'est pas chargé correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Vérifiez le type de papier
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP Premium ou de tout autre
type de papier approprié pour le produit.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats
optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Premium Plus.
Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un sachet
plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais.
Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez
d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans
le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de se gondoler.
Remarque
Les cartouches d'encre ne posent aucun problème et leur
remplacement est inutile.
Pour plus d'informations, voir :
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Papiers recommandés pour l'impression et la copie
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Informations sur le papier
Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez si l'appareil est en mode d'économie d'encre
Solution: Vérifiez si le produit est en mode d'économie d'encre et si une seule
cartouche est installée.
Si le produit est en mode d'économie d'encre, la qualité du texte et des photos diffère
des impressions effectuées avec les deux cartouches.
Dépannage des problèmes de qualité d'impression
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