Solution 4 : Vérifiez la configuration du pilote
Solution: Assurez-vous que l'appareil est défini comme imprimante par défaut et
qu'il utilise le pilote approprié.
Vérification de la définition de l'appareil comme imprimante par défaut
1.
Selon votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :
•
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, sélectionnez
Démarrer, Panneau de configuration puis Imprimantes.
•
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, sélectionnez
Démarrer, Panneau de configuration puis Imprimantes et télécopieurs.
•
Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, placez le curseur sur Paramètres, puis cliquez sur
Imprimantes.
2.
Assurez-vous que le bon appareil est défini comme imprimante par défaut.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir.
3.
Si l'imprimante par défaut ne correspond pas à votre appareil, cliquez avec le
bouton droit sur ce dernier et sélectionnez Définir par défaut.
Vérification du pilote d'imprimante
1.
Selon votre système d'exploitation, exécutez l'une des opérations suivantes :
•
Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, sélectionnez
Démarrer, Panneau de configuration puis Imprimantes.
•
Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, sélectionnez
Démarrer, Panneau de configuration puis Imprimantes et télécopieurs.
•
Windows 2000 : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur
Démarrer, placez le curseur sur Paramètres, puis cliquez sur
Imprimantes.
2.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône jouxtant l'appareil et sélectionnez
Propriétés.
3.
Cliquez sur l'onglet Ports pour vérifier que l'appareil utilise le port approprié.
Le port utilisé est mis en évidence et marqué d'une coche. L'appareil doit être
configuré de manière à utiliser le port DOT4 ou USB00X (X étant remplacé par
un nombre).
4.
Si le port utilisé est incorrect, sélectionnez le port approprié.
Le port utilisé par l'appareil est alors mis en évidence et marqué d'une coche.
5.
Cliquez sur l'onglet Avancé.
6.
Vérifiez le pilote indiqué dans le menu déroulant Pilote afin de vérifier si le produit
utilise le pilote approprié.
Le nom de votre appareil doit être répertorié en tant que pilote utilisé.
7.
Si le pilote sélectionné est incorrect, choisissez le pilote approprié dans le menu
déroulant Pilote.
8.
Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications.
Cause: Si plusieurs appareils sont configurés sur le même ordinateur, il est possible
que l'appareil utilisé ne soit pas défini en tant qu'imprimante par défaut ou qu'il utilise
un pilote incorrect.
Erreurs
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