•
Vérifiez que la file d'attente d'impression n'est pas en mode pause. Si c'est le cas,
choisissez le paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour plus
d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la
documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
•
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne fonctionne
pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon
fonctionnement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB.
Vérifiez que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres.
•
Assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec la norme USB et que votre
système d'exploitation est pris en charge. Pour plus de détails, reportez-vous au
fichier Lisezmoi.
•
Vérifiez la connexion de l'appareil à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est
correctement branché au port USB situé à l'arrière de l'appareil. Assurez-vous
que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre
ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil hors tension,
puis à nouveau sous tension.
•
Si le produit est connecté à l'appareil via un concentrateur USB, assurez-vous
que ce dernier est sous tension. Si c'est le cas, essayez de vous connecter
directement à l'ordinateur.
•
Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez
déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur.
•
Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une
fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Eteignez l'appareil, puis
rallumez-le.
•
Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Eteignez l'appareil,
puis rallumez-le.
•
Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel fourni avec l'appareil. Pour de
plus amples renseignements, voir
Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil et sa connexion à
l'ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil.
Désinstallation et réinstallation du
Dépannage de la configuration du matériel
logiciel.
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