Chapitre 12
Cause: L'original est placé incorrectement sur la vitre.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Attendez que l'appareil ait terminé toutes les tâches en cours
Solution: Vérifiez le voyant Marche/Arrêt. S'il clignote, l'appareil est occupé.
Si l'appareil exécute une autre tâche (impression ou numérisation), le travail de copie
sera différé jusqu'à ce que l'appareil ait terminé la tâche en cours.
Cause: L'appareil est en train d'effectuer une autre tâche.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez que le papier utilisé est pris en charge par l'appareil
Solution: N'utilisez pas l'appareil pour réaliser des copies sur des enveloppes ou
d'autres supports non pris en charge.
Rubriques associées
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Cause: L'appareil n'a pas reconnu le type de papier utilisé.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Vérifiez qu'aucun bourrage papier ne s'est produit
Solution: Dégagez le bourrage papier.
Pour plus d'informations, voir :
Elimination de bourrages papier
Cause: Un bourrage papier s'est produit dans l'appareil.
Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Positionnez correctement l'original sur la vitre
•
Solution 2 : Nettoyez la vitre du scanner
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Résolution des problèmes