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Utilisation des téléphones de bureau IP
(SIP) Avaya 9608/9608G/9611G
Version 7.1.15
Édition 1
Février 2022

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Sommaire des Matières pour Avaya 9608

  • Page 1 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Version 7.1.15 Édition 1 Février 2022...
  • Page 2 HTTPS://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO SOUS spécifiquement à cette fin. LE LIEN « Avaya Terms Of Use For Hosted Services » OU UN AUTRE SITE SUCCESSEUR TEL QUE DÉSIGNÉ PAR AVAYA, Licence Shrinkwrap. L'Utilisateur final peut installer et utiliser le ET SONT APPLICABLES À TOUTE PERSONNE QUI ACCÈDE Logiciel en vertu des conditions des accords de licence AU SERVICE HÉBERGÉ...
  • Page 3 Les Conditions Tierces prévaudront sur les du pays ou du territoire dans lequel le produit Avaya est utilisé. Conditions de Licence de Logiciel, uniquement en ce qui concerne les Composants Tiers applicables, si ces Conditions de Licence de Lutte contre la fraude à...
  • Page 4 Este equipamento não tem direito à proteção contra interferência nos coordonnées et obtenir la liste des numéros d'assistance, prejudicial e não pode causar interferência em sistemas consultez le site Web de support technique d'Avaya à l'adresse devidamente autorizados https://support.avaya.com (ou le site successeur désigné par Avaya), faites défiler la page jusqu'en bas, puis cliquez sur...
  • Page 5 Les marques de commerce, les logos et les marques de service (« Marques ») figurant sur ce site, sur toute documentation, le ou les services hébergés et sur tout produit fournis par Avaya sont des marques déposées ou non déposées d'Avaya, de ses sociétés affiliées, de ses concédants de licences, de ses fournisseurs ou de...
  • Page 6: Table Des Matières

    Chapitre 1 : Introduction.................... 11 .......................... 11 .................... 11 Historique des modifications Chapitre 2 : Configuration des téléphones IP (SIP) Avaya 9608, 9608G et 9611G.. 12 ........ 12 Introduction aux téléphones de bureau SIP 9608, 9608G et 9611G .............. 13 Disposition physique des téléphones IP 9600 ......
  • Page 7 Affichage des détails du contact .............. 55 Affecter une sonnerie particulière à un contact ...................... 56 Supprimer un contact ................... 56 Accès aux contacts Exchange Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 8 Dépistage d'un appel malveillant .................. 81 Activation de la fonction LNCC .................. 82 Désactivation de la fonction LNCC .................. 82 Alerte visuelle d'un appel crypté Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 9 Activation la signalisation bidirectionnelle du casque sans fil .............  101 Configuration de la largeur de l'écran du téléphone ............ 101 Activation ou désactivation du défilement continu Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 10 ................ 106 Accès limité pendant le basculement Chapitre 15 : Ressources.................... 108 ....................... 108 Documentation ....... 110 Recherche de documents sur le site Web du support technique d'Avaya ..................  111 Visualiser les vidéos Avaya Mentor ...................... 111 Support technique Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G...
  • Page 11: Chapitre 1 : Introduction

    Mises à jour ajoutées pour la version SIP 6.4. 06/10/2013 Mises à jour ajoutées pour la version SIP 6.3. 14/06/2013 Mises à jour ajoutées pour la version SIP 6.3.2. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 12: Chapitre 2 : Configuration Des Téléphones Ip (Sip) Avaya 9608, 9608G Et 9611G

    Gigabit Ethernet intégré qui augmente le débit des données. L'affichage du téléphone de bureau 9611G est en couleur tandis que celui des modèles 9608 et 9608G est en noir et blanc. La zone d'affichage du téléphone de bureau 9611G est plus petite que celle du 9608G.
  • Page 13: Disposition Physique Des Téléphones Ip 9600

    Les boutons de votre téléphone de bureau doivent être marqués des inscriptions adéquates. Le tableau suivant décrit les boutons et fonctions du téléphone de bureau. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 14 Configuration des téléphones IP (SIP) Avaya 9608, 9608G et 9611G Numéro de Icône le cas Description référence échéant Port USB Sans objet Le port USB pour les modèles 9611G est désactivé alors que les modèles 9608 et 9608G ne disposent pas d'un port USB.
  • Page 15 Accueil Lorsque vous appuyez sur Accueil, vous pouvez accé- der au Menu Avaya afin de configurer les options et les paramètres et d'ouvrir le navigateur ou d'autres applica- tions disponibles. Historique Lorsque vous appuyez sur Historique, l'écran Télé-...
  • Page 16: Prises De Connexion Pour Les Téléphones De Bureau Ip De La Série 9600

    Prises de connexion pour les téléphones de bureau IP de la série 9600 L'image suivante représente la connexion des prises présentes sur le panneau arrière des modèles de téléphones Avaya Deskphone 9608, 9608G et 9611G. L'image décrit schématiquement quel appareil connecter à quelle prise. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G...
  • Page 17: Socle Du Téléphone De Bureau

    Un petit tournevis est nécessaire pour soulever l'ergot et le réinsérer. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 18: Chapitre 3 : Prise En Main

    2. Saisissez votre numéro de poste.Sur l'écran de connexion, saisissez le numéro de poste attribué par l'administrateur pour vous connecter. 3. Appuyez sur Entrée ou OK ou #. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 19: Déconnexion De Votre Téléphone De Bureau

    Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 20: Chapitre 4 : Navigation

    Le téléphone de bureau affiche des icônes de navigation ( ) sur l'écran du téléphone pour indiquer que vous pouvez défiler vers d'autres options ou informations. Icônes du téléphone de bureau Le tableau suivant répertorie les icônes utilisées sur l'Avaya 9608 IP Deskphone et l'Avaya 9608G IP Deskphone. Icône Description Appel manqué.
  • Page 21 ™ Indique que l'appel est enregistré pour le suivi du SLA Mon Indique l'état de sonnerie bouton équipe. Le tableau ci-dessous présente les icônes utilisées sur l'Avaya 9611G IP Deskphone. Icône Description Le microphone est désactivé. Appel manqué.
  • Page 22 Si l'utilisateur reçoit un appel entrant lorsque la fonction LNCC est active et qu'il est déjà en communication, l'appelant obtient la tonalité occupé. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 23: Icônes De L'historique Des Appels Pour Les Téléphones De Bureau 9608/9608G

    Icônes MLPP pour les téléphones de bureau 9611G à la page 26 Icônes de l'historique des appels pour les téléphones de bureau 9608/9608G Le tableau suivant répertorie les icônes de l'historique des appels pour l'Avaya 9608 IP Deskphone et l'Avaya 9608G IP Deskphone. Icône Description Appel manqué...
  • Page 24: Icônes De Présence Des Téléphones De Bureau 9608/9608G

    Liens connexes Icônes du téléphone de bureau à la page 20 Icônes de présence des téléphones de bureau 9608/9608G Le tableau suivant répertorie les icônes de présence pour l'Avaya 9608 IP Deskphone et l'Avaya 9608G IP Deskphone. Icône Description Disponible L'utilisateur est disponible et peut communiquer.
  • Page 25: Icônes Mlpp Pour Les Téléphones De Bureau 9608/9608G

    Liens connexes Icônes du téléphone de bureau à la page 20 Icônes MLPP pour les téléphones de bureau 9608/9608G Le tableau ci-dessous présente les icônes MLPP utilisées pour l'Avaya 9608 IP Deskphone et l'Avaya 9608G IP Deskphone. Icône Description Priorité...
  • Page 26: Icônes Mlpp Pour Les Téléphones De Bureau 9611G

    à la page 20 Menu Avaya Vous pouvez utiliser le Menu Avaya pour régler et personnaliser les options et paramètres de votre téléphone, accéder à d'autres applications Web, obtenir des informations sur le téléphone et les paramètres de réseau, vous déconnecter et utiliser le menu Administration.
  • Page 27: Informations Réseau

    Vous pouvez obtenir des informations sur votre réseau depuis le menu Avaya. Les icônes monochromes sont valides pour les téléphones de bureau SIP 9608G IP et les icônes de couleur pour les téléphones de bureau SIP Avaya 9611G IP.
  • Page 28: Messages Administratifs

    à la transmission du contenu audio en décrochant et régler le volume, comme vous le faites normalement au cours d'un appel. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 29: Chapitre 5 : Gestion Des Appels Entrants

    Les niveaux de priorité sont classés comme suit : • FO : urgence absolue. Le niveau de priorité est le plus élevé. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 30: Ignorer Un Appel Entrant

    La ligne qui sonne est sélectionnée automatiquement. Si vous avez un autre appel en cours lorsqu'un appel sonne sur une ligne couplée, il vous faut sélectionner la ligne qui sonne. 2. Appuyez sur Répondre. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 31: Rejoindre Un Appel Sur Une Ligne Pontée

    OK ou appuyez simplement sur la touche de ligne correspondante. 3. Répondre à l'appel en utilisant le numéro de prise d'appel et appuyer sur Entrée ou Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 32: Interception D'appel Sur Un Autre Poste

    3. Composez le numéro du poste que vous voulez appeler. 4. Appuyez sur Entrée ou OK pour lancer immédiatement la numérotation et remettre votre message lorsque la personne appelée répond. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 33: Chapitre 6 : Gestion Des Appels Sortants

    4. Composez le numéro du poste que vous voulez appeler. 5. Appuyez sur Entrée ou sur OK pour lancer un appel prioritaire. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 34: Passer Un Appel Prioritaire À L'aide D'une Touche Écran Prioritaire

    3. Composez manuellement le numéro du poste. Vous pouvez également sélectionner la touche écran Renuméroter ou Numérotation automatique à partir de l'écran Numéro système. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 35: Passer Un Appel Prioritaire À L'aide Du Menu Principal

    Vous pouvez également passer un appel d'urgence lorsque le téléphone est verrouillé. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 36: Recomposition D'un Numéro

    à la personne que vous souhaitez appeler. Si les numéros abrégés sont attribués à un module touches relié au téléphone, appuyez sur la touche attribuée à la personne que vous souhaitez appeler. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 37: Composition Automatique D'un Numéro Préattribué

    2. Sélectionnez la personne ou le numéro que vous voulez appeler. 3. Vous pouvez trouver la personne à appeler en tapant son nom tel qu'il figure dans la liste. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 38: Passer Un Appel À L'aide De La Composition Par Uri

    2. Appuyez sur la touche de ligne correspondant à la ligne du lien ou appuyez sur OK. Résultat Le téléphone appelle la personne ou le numéro associé au lien de numérotation par clic. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 39: Appeler Une Personne À Partir De L'historique Des Appels

    "« Intercom auto 2 3 »". Le premier chiffre indique le numéro du groupe intercom de la fonction Composer intercom. Le chiffre suivant indique le poste que l'administrateur a prédéfini comme étant votre poste de destination intercom automatique. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 40: Appel D'une Personne Se Trouvant Dans Votre Groupe Intercom

    Les postes du groupe que vous appelez répondent automatiquement à l'appel. 2. Attendez sept secondes avant de parler car le téléphone attend sept secondes avant d'initier le chemin audio. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 41: Passer Un Appel Sortant Sur Une Ligne Pontée

    3. Faites défiler pour faire apparaître le téléphone surveillé à appeler. 4. Appuyez deux fois sur Sélectionner. Le téléphone appelle le poste surveillé. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 42: Chapitre 7 : Gestion Des Opérations Liées Aux Appels

    Rappel des appels en attente, qui vous signale, au moyen d'une alerte visuelle et d'une sonnerie prioritaire, qu'un appel est toujours en attente, après un certain délai. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 43: Effectuer Un Transfert Sans Opérateur

    , si l'administrateur active la fonction de transfert dès que le combiné est raccroché, vous pouvez déconnecter l'appel pour terminer le transfert. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 44: Effectuer Un Transfert Supervisé

    , si l'administrateur active la fonction de transfert dès que le combiné est raccroché, vous pouvez déconnecter l'appel pour terminer le transfert. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 45: Effectuer Un Transfert Aveugle

    Transfert aveugle est désactivé. 5. Pour transférer un appel à un destinataire avec opérateur, procédez comme suit : a. Appuyez sur Parler. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 46: Exclusion De Couplage À Votre Appel

    Remarque : Pour les alertes de ressource d'appel multiples, le téléphone surligne la ressource d'appel avec les appels entrants les plus récents. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 47: Transfert D'un Appel Vers Un Téléphone Surveillé

    Procédure 1. Accédez à l'écran Fonctions pendant un appel en cours. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 48: Reprise D'un Appel Parqué

    Accès à plusieurs appareils À propos de cette tâche ® Avec la fonction d'accès à plusieurs appareils (MDA) et Avaya Aura , vous pouvez configurer jusqu'à dix appareils avec le même numéro de poste. Vous pouvez utiliser ce numéro de poste pour transférer des appels actifs entre vos appareils.
  • Page 49: Enregistrement D'un Appel

    À propos de cette tâche Vous pouvez ajouter des participants à un appel actif pour établir une conférence téléphonique. Préambules Passez un appel. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 50: Ajout D'une Personne En Attente À Une Conférence Téléphonique

    Vous pouvez déconnecter de nouveau un participant après en avoir ajouté un autre à la conférence téléphonique. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 51: Affichage Des Détails D'une Conférence

    • Composez le numéro de téléphone. • Appelez la personne à partir de la liste Contacts. • Appelez la personne à partir de la liste Récents. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 52: Chapitre 8 : Gestion Des Contacts

    • Entrez le reste des lettres ou des chiffres. • Pour supprimer le dernier caractère, appuyez sur la touche programmable Ret. ar. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 53: Modification D'un Contact

    4. Sélectionnez le champ à modifier. 5. Utilisez le pavé numérique et les touches programmables pour modifier les informations du contact. 6. Appuyez sur Enreg. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 54: Recherche D'un Contact

    • +Contacts : pour ajouter la personne sélectionnée à votre liste de contacts. • Annuler : pour revenir à l'écran de recherche. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 55: Affichage Des Détails Du Contact

    6. Servez-vous des touches de navigation Haut et Bas pour sélectionner la sonnerie qui vous intéresse puis appuyez sur OK. 7. Appuyez sur Retour. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 56: Supprimer Un Contact

    Exchange. Procédure 1. Appuyez sur Contacts. 2. Appuyez deux fois sur le raccourci Plus, puis une fois sur le raccourci Exchange ou Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 57: Répertoire Ldap

    2. (Facultatif) Pour naviguer via le Menu princ., effectuez l'une des actions suivantes : • Faites défiler l'écran jusqu'à Applications et appuyez sur Sélect.. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 58: Définition Du Répertoire Ldap Comme Source De Recherche De Contacts

    Contacts. Préambules Veillez à ce que la fonction soit activée par l’administrateur. Procédure 1. Appuyez sur Contacts. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 59 Le téléphone affiche le message suivant : LDAP selected — other search sources disabled. 5. Appuyez sur Enregistrer. Liens connexes Répertoire LDAP à la page 57 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 60: Chapitre 9 : Gestion De L'historique Des Appels

    Le téléphone affiche ces appels en tant qu'Appels manqués dans le journal des appels. Le téléphone allume également le voyant de l'historique et présente les appels manqués sur la première ligne. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 61: Afficher L'historique D'appels

    2. Sélectionnez le numéro que vous souhaitez ajouter à la liste des contacts. 3. Appuyez sur +Contact. 4. Modifiez le nom et le numéro de téléphone le cas échéant. 5. Appuyez sur Enreg.. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 62: Suppression D'une Entrée De L'historique Des Appels

    4. Appuyez sur Modifier, sur OK ou sur la touche Ligne correspondante pour activer ou désactiver la consignation de l'historique des appels. 5. Appuyez sur Enreg.. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 63: Chapitre 10 : Gestion De La Présence

    Le téléphone affiche sur la première ligne votre état de présence, que vous pouvez changer manuellement. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Ma présence. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 64: Activer Sac Quand Le Statut Npd Est Actif

    Absent après un délai prédéfini. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options avancées > Intégration présence. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 65 4. Sélectionnez Valeur minut. abs.. 5. Saisissez le délai en minutes. Vous pouvez saisir toute valeur comprise entre 5 et 999. 6. Appuyez sur Enregistrer. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 66: Chapitre 11 : Gestion Du Calendrier

    Plus. • Pour quitter le calendrier et revenir à l'écran du téléphone, appuyez sur Plus > Quitter. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 67: Rappels De Rendez-Vous Du Calendrier

    • Pour ignorer le rappel pour le moment, mais pour en recevoir un autre après la période de répétition, appuyez sur Répétition. • Pour ignorer complètement le rappel, appuyez sur Rejeter. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 68: Chapitre 12 : Gestion Des Fonctions

    Intercom. auto ou réception auto Voir la section Faire un appel intercom. auto pour plus d'informations. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 69 Hotline Voir la section Hotline pour plus d'informations. Occupé Groupement Voir la section Occupé Groupement pour plus d'informations. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 70: Accès À L'écran Fonctions

    Pour retourner à l'écran principal Téléphone, appuyez sur Téléphone ou faites défiler vers la gauche. 2. Défilez vers le bas pour voir les fonctions qui ont été administrées pour votre poste. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 71: Utilisation De Ressources D'appel Pontées

    Le tableau suivant affiche les icônes et notifications visuelles d'indicateur de ligne occupée pour l'9600 Series IP Deskphones et l'JBM24 Button Module. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 72: Opérations D'appel Avec Indicateur De Ligne Occupée

    • appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée requise. Liens connexes Indicateur de ligne occupée à la page 71 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 73: Transfert D'appel Vers Un Utilisateur Surveillé

    2. Procédez comme suit, au choix : • Appuyez sur la touche de ligne de l'indicateur de ligne occupée correspondant à l'utilisateur auquel vous souhaitez transférer l'appel. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 74: Surveillance De Postes

    SLA Mon ™ La technologie SLA Mon est une technologie brevetée d'Avaya intégrée aux produits Avaya pour faciliter les diagnostics avancés. Les téléphones prennent en charge l'agent Avaya ™ Diagnostic Server with SLA Mon Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G...
  • Page 75: Protection D'exposition Acoustique À Long Terme

    à long terme de votre casque afin de vous protéger de l'exposition acoustique. Préambules Assurez-vous de définir le profil du casque sur Profil1 et d'utiliser L100 Series Headsets. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 76: Conférence Sans Attente

    à la page 50 Gestion des appels et des conférences à l'aide de la fonction Accès à plusieurs appareils à la page 48 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 77: Ajouter Un Participant À Une Conférence Sans Attente

    Vous pouvez appuyer sur le raccourci Annuler pour mettre fin à la conférence sans attente. Liens connexes Conférence sans attente à la page 76 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 78: Attribution D'intitulés Aux Numéros À Composition Automatique

    3. Appuyez sur OK ou sur la touche de ligne correspondante.. Lorsque vous raccrochez après le rappel, cette fonction se désactive automatiquement. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 79: Blocage De L'affichage Du Numéro De Poste Pendant Les Appels

    • Visuelle : si vous placez un appel en mode discrétion et commencez à parler, après 15 secondes le téléphone affiche le message Phone on mute sur la ligne de statut. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 80: Configuration D'une Alerte De Prise D'appel Avancée

    9. Sélectionnez le type d'indication de prise d'appel en vous servant des touches de navigation gauche ou droite, ou en appuyant sur le raccourci Modifier. 10. Appuyez sur Enregistrer Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 81: Dépistage D'un Appel Malveillant

    Vous pouvez également supprimer l'écran de configuration en accédant à un nouvel écran. Pour ce faire, appuyez sur des boutons du téléphone tels que Contacts, Historique ou Accueil. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 82: Désactivation De La Fonction Lncc

    L'administrateur système doit ajouter votre numéro de téléphone mobile et programmer votre téléphone de bureau. Procédure 1. Sur l'écran Téléphone, accédez à l'écran Fonctions. 2. Faites défiler jusqu'à EC500 et appuyez sur Sélectionner. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 83: Transfert D'un Appel Vers Votre Téléphone Portable (Ec500)

    À propos de la Numérotation au décroché Vous pouvez utiliser la fonction Hotline pour composer un numéro déjà configuré que votre administrateur système aura paramétré pour vous. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 84: Touche Équipe

    • Ce réglage du téléphone de surveillance permet au téléphone d'ignorer la fonction de redirection des appels qui est active sur un téléphone surveillé. Pour plus d'informations sur la configuration de l'autorisation de la fonction ignorer sur Avaya ® ®...
  • Page 85: Navigateur

    • Pour fermer le navigateur, appuyez sur Téléphone. • Pour modifier un texte dans une application, utilisez les touches d'affichage de l'appel situées à droite. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 86: Occupé Groupement

    Si la fonction Envoyer tous les appels est administrée sur votre téléphone, un raccourci EnvTout s'affiche sur l'écran Téléphone lorsque qu'il reçoit un appel en mode d'inactivité. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 87: Activation Du Renvoi D'appels

    Vous pouvez afficher l'origine de l'appel lorsque la chaîne de renvoi d'appel est composée de deux participants ou plus. Cette fonctionnalité est efficace si l'administrateur a configuré le paramètre associé. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 88: Désactivation Du Renvoi D'appels

    Le téléphone présente une liste des règles de Renvoi d'appel amélioré. 2. Sélectionnez les règles appropriées dans la liste suivante, puis entrez les numéros correspondants. • Renvoyer tous les appels : Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 89: Modifier Une Règle

    2. Sélectionnez la règle que vous souhaitez désactiver. 3. Appuyez sur Désactiver. 4. Pour désactiver toutes les règles actives, appuyez sur Tout désactiver. 5. Appuyez sur Quitter. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 90: Chapitre 13 : Personnalisation

    Le menu Options avancées permet d'intégrer d'autres applications à votre téléphone, tel que ® Microsoft Exchange Server. Vous pouvez également configurer l'AGC du combiné, du casque et du haut-parleur. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 91: Affichage De L'écran Téléphone Lors De La Composition D'un Numéro

    Procédure 1. Appuyez sur Menu princ.. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Param. d'appels > Affich. durée appels. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 92: Configuration Des Options De Renumérotation

    Configure votre téléphone pour recevoir des appels en haut-parleur ou avec le casque. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options et paramètres > Paramètres d'appel > Chemin audio. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 93: Configuration Des Options De Composition

    2. Appuyez sur Sélect. pour sélectionner Options et paramètres > Paramètres d'appel > Basculer nom/numéro. 3. Appuyez sur Modifier pour sélectionner Activé ou Désactivé. 4. Appuyez su Enreg. . Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 94: Configuration De La Composition Abrégée

    2. Sélectionnez Options et paramètres. 3. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. 4. Sélectionnez Param. application. 5. Appuyez sur Sélectionner ou sur OK. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 95: Réglage De La Luminosité Ou Du Contraste De L'écran D'affichage

    À propos de cette tâche Cette tâche permet de modifier la taille du texte. L'option texte large n'est disponible que pour l'anglais. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 96: Configuration D'une Sonnerie Pour Les Appels Entrants Transférés

    Les sonneries standard utilisent des sons synthétisés simples. Les sonneries améliorées utilisent des sons plus riches, plus complexes. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 97: Configuration D'une Sonnerie Pour La Touche Équipe

    1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options écran et son > Indication d'interception d'appel. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 98: Configuration D'une Sonnerie Pour Une Prise D'appel

    3. Pour sélectionner le logo requis, appuyez sur l'une des options suivantes : • Touche de direction vers la Droite • Touche de direction vers la Gauche 4. Appuyez sur Enregistrer Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 99: Activation Et Désactivation De La Tonalité Des Touches

    1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options écran et son > Délai de répétition de touche. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 100: Activation Des Alertes En Mode Discrétion

    • Croch. com. + al. : active le lien vers le casque si vous appuyez sur Casque. Lorsque le téléphone reçoit un appel entrant, vous entendez la tonalité d'alerte dans le casque. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 101: Configuration De La Largeur De L'écran Du Téléphone

    Cette touche permet de modifier la langue d'affichage du téléphone. Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Langue et région > Langue. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 102: Configuration Du Format D'heure

    Procédure 1. Appuyez sur Menu principal. 2. Appuyez sur Sélectionner pour sélectionner Options & paramètres > Options avancées > Égalisation du combiné. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 103: Saisie Des Identifiants Microsoft Exchange Pour L'authentification De Base

    Exchange sur celui-ci. Appuyez sur Modifier pour changer ce réglage, selon le cas. 5. Appuyez sur Enreg. Résultat ® L'authentification de base est réussie, et votre téléphone est intégré au compte Microsoft Exchange. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 104: Saisie Des Identifiants Microsoft Exchange Pour L'authentification Oauth

    . Si l'administrateur a configuré cette option, vous ® pouvez intégrer le calendrier et les contacts Microsoft Exchange Server à votre téléphone. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 105 Remarque : Lorsque le calendrier Exchange est activé, un intitulé de calendrier s'affiche sous la ligne de votre dernier appel sur l'écran Téléphone. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 106: Chapitre 14 : Dépannage

    • Les appels d'urgence peuvent fonctionner ou non, selon le stade du basculement et les fonctionnalités disponibles au niveau du nouveau serveur. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 107 • La transition vers le serveur normal permet de rétablir toutes les fonctionnalités d'origine. Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 108: Chapitre 15 : Ressources

    Office. Mise en œuvre Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 109 Office Web nées et la sécurité et d'effectuer des tâ- Manager. ches de maintenance. Le tableau continue … Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 110: Recherche De Documents Sur Le Site Web Du Support Technique D'avaya

    SysMonitor. qui se chargent de la maintenance de SysMonitor. Liens connexes Recherche de documents sur le site Web du support technique d'Avaya à la page 110 Recherche de documents sur le site Web du support technique d'Avaya Procédure 1.
  • Page 111: Visualiser Les Vidéos Avaya Mentor

    Documentation à la page 108 Visualiser les vidéos Avaya Mentor Les vidéos de Avaya Mentor expliquent comment installer et configurer les produits Avaya et comment résoudre les problèmes rencontrés. À propos de cette tâche Ces vidéos sont disponibles sur le site du support technique Avaya, répertoriées dans la catégorie correspondante et sur la chaîne YouTube Avaya.
  • Page 112 ........39, Composition automatique Appeler un numéro appeler une personne ..........utilisation de la composition automatique ....37 Configuration d'intitulés ..........Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 113 ................86 Intégration de Microsoft Exchange ......103, exclusion ................46 Interception d'appels ..........31, Exclusion de tiers ............. Intitulés des boutons personnalisation ............Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 114 à long terme ......75 numérotation par clic procédure d'appel ............38 Rappel ................rappel automatique ............78 Occupé Groupement récents utiliser ................ appel ................39 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...
  • Page 115 Touche Équipe ............31, transfert d'un appel vers un téléphone surveillé ..47 transfert d'appel sans opérateur ............supervisé consultatif ............transfert aveugle ............45 Février 2022 Utilisation des téléphones de bureau IP (SIP) Avaya 9608/9608G/9611G Des remarques sur ce document ? infodev@avaya.com...

Ce manuel est également adapté pour:

9608g9611g

Table des Matières