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Présentation des téléphones Avaya Call Center Agent
Affichage
en mode de
travail
d'agent
Auto ou Man Actif-DAC
Auto ou Man Attente
Auto ou Man Attente
Auto ou Man Actif-ACD-En
Auto ou Man Actif-ACD-En
Auto ou Man Actif-DAC-En
Auto ou Man Actif-DAC-En
Auto ou Man Aux ou Aux
Auto ou Man Aux ou Aux
16 Manuel d'utilisation du téléphone de bureau Avaya one-X
Affichage de
Affichage de la
l'état de
zone de l'icône
l'agent
attente
attente
attente
attente
avec RC
(RC le cas
échéant)
avec RC
(RC le cas
échéant)
Commentaires? infodev@avaya.com
Signification :
Un appel DAC est dans la file d'attente
pendant votre appel DAC.
Vous avez un appel en attente autre
que ACD ou DAC.
Un appel DAC est dans la file d'attente
pendant que votre appel autre que ACD
ou DAC est en attente.
Vous avez un appel ACD en attente.
Un appel DAC est dans la file d'attente
pendant que votre appel ACD est en
attente.
Vous avez un appel DAC en attente.
Un appel DAC est dans la file d'attente
pendant que votre appel DAC est en
attente.
Vous effectuez un travail annexe et
n'êtes pas disponible pour recevoir des
appels DAC ou ACD.
Remarque :
Si vous venez d'ouvrir une session
en tant qu'agent, la section mode de
travail est vide.
Un appel DAC est dans la file d'attente
pendant que vous effectuez un travail
annexe et n'êtes pas disponible pour
recevoir des appels DAC ou ACD.
™
pour agents d'appels SIP 9608 et 9611GJuillet 2012
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