Mercedes-Benz SL 2009 Guide Du Conducteur page 23

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d2ureepe,
Pratiques d'entretien et de garantie
Le carnet d'entretien et de garantie de votre
Mercedes-Benz contient toutes les
explications détaillées relatives à:
La garantie limitée de véhicule neuf
R
La garantie des dispositifs antipollution
R
La garantie de performance antipollution
R
La garantie du système antipollution des
R
États de la Californie, du Connecticut, du
Maine, du Massachusetts, de New York, de
Pennsylvanie, du Rhode Island et du
Vermont.
Les lois d'exécution de la garantie des États
R
(Lemon Laws)
Avis important pour les acheteurs et
locataires au détail d'automobiles
Mercedes-Benz en Californie
La législation en vigueur dans l'état
californien autorise l'acheteur à obtenir le
remplacement du véhicule ou le
remboursement du prix d'achat ou de
location après un nombre raisonnable de
tentatives de réparation, si Mercedes-Benz
USA, LLC et/ou ses ateliers de réparation ou
de service agréés ne sont pas en mesure de
rectifier une ou plusieurs anomalies ou
défectuosités du véhicule, couvertes au titre
de sa garantie exprimée. Au cours de la
période de dix-huit (18) mois suivant la
livraison originale du véhicule ou de
l'accumulation de 29 000 km (environ 18 000
milles) sur le compteur du véhicule, selon la
première de ces éventualités, un nombre de
tentatives de réparation sera présumé
raisonnable en faveur d'un acheteur ou
locataire au détail sous réserve de l'une ou
plusieurs des circonstances suivantes:
(1) une même anomalie ou défectuosité
chronique provoque une condition
susceptible de causer la mort ou des
préjudices corporels graves pendant la
conduite du véhicule, cette anomalie ou
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défectuosité a fait l'objet de réparation
deux fois ou plus, et Mercedes-Benz USA,
LLC, a été dûment informée par écrit de
la nécessité de cette réparation,
(2) une même anomalie ou défectuosité
chronique de nature moins grave que la
catégorie (1) a fait l'objet de réparation
quatre fois ou plus et vous nous avez
directement informés par écrit de la
nécessité de la réparation, ou
(3) le véhicule est hors service en raison des
mêmes anomalies ou défectuosités
substantielles totalisant plus de 30 jours
civils.
Un avis écrit doit être envoyé non pas à un
Concessionnaire mais à l'adresse suivante:
Mercedes-Benz USA, LLC
Customer Assistance Center
One Mercedes Drive
Montvale, NJ 07645-0350
Entretien
Le carnet d'entretien décrit tout le travail
d'entretien requis, devant être effectué à
intervalles réguliers.
Toujours apporter le carnet d'entretien quand
le véhicule est chez un Concessionnaire
Mercedes-Benz agréé pour le service. Le
conseiller technique y inscrira chaque visite
d'entretien.
Assistance routière
Dans le cadre du Programme d'assistance
routière Mercedes-Benz, des techniciens
formés usine sont à la disposition du
conducteur en cas d'urgence. Les appels
sans frais d'interurbain aux numéros
1-800-FOR-MERCedes (1-800-367-6372)
(aux É.-U.) 1-800-387-0100 (au Canada)
seront acceptés 24 heures sur 24, 365 jours
par année, par les préposés à l'assistance à
la clientèle Mercedes-Benz.
Introduction
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